Cannes Lions 2025: ขอแนะนำยุคสมัยต่อไปของ Generative AI สำหรับผู้ลงโฆษณาและเอเจนซี่ – การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในวงกว้าง

ในสัปดาห์นี้ที่งาน Cannes Lions International Festival of Creativity เราจะมาแนะนำยุคสมัยต่อไปของโซลูชั่น Generative AI สำหรับผู้ลงโฆษณาและเอเจนซี่เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาและขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ

ในขณะที่ AI พัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่อง AI ก็จะปลดล็อกศักยภาพด้านใหม่ๆ ของการแสดงออกอย่างสร้างสรรค์และขับเคลื่อนนวัตกรรมในภูมิทัศน์ด้านการตลาด เรามั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่เพียงแต่ขยายบทบาทของนักการตลาดและเอเจนซี่เท่านั้น แต่ยังมีส่วนสนับสนุนการเติบโตทางเศรษฐกิจระดับโลกอย่างมากอีกด้วย

สรุปสาระสำคัญ

• ความสอดคล้องของการสร้างแบรนด์ในวงกว้าง: ฟีเจอร์ Advantage+ ใหม่ๆ ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาและเอเจนซี่ผสานโลโก้ สีสัน แบบอักษร และองค์ประกอบอื่นๆ เพื่อให้ชิ้นงานโฆษณามีการสร้างแบรนด์และระดับการปรับแต่งที่สม่ำเสมอ
• การอัปเกรดการสร้างวิดีโอ: เปลี่ยนรูปภาพเป็นวิดีโอแบบไดนามิกด้วยแอนิเมชั่น โอเวอร์เลย์ข้อความ และเพลง
• ยกระดับการสนทนาทางธุรกิจ: กระตุ้นยอดขายด้วยฟีเจอร์เสียงใหม่ๆ, พรอมต์ที่สร้างโดย AI และคำถามเกี่ยวกับโฆษณาสั้นๆ ที่พบบ่อยของ Business AI รวมถึงตำแหน่งการจัดวางใหม่ๆ เช่น Instagram Stories และ Facebook Reels ในสหรัฐฯ
• กระตุ้นการมีส่วนร่วมด้วย GenAI: สร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นด้วยฟีเจอร์การลองสินค้าแบบเสมือนจริงและสติกเกอร์ชิ้นงานโฆษณา "ปุ่มกระตุ้นให้ดำเนินการ (CTA)" สำหรับ Facebook Reels และสตอรี่

ขอแนะนำฟีเจอร์ใหม่ในชิ้นงานโฆษณา Advantage+

การลงทุนกับ AI ของเรายังคงช่วยขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานให้ผู้ลงโฆษณาและเอเจนซี่อย่างต่อเนื่อง เมื่อใช้แคมเปญยอดขาย Advantage+ ผู้ลงโฆษณาสามารถเพิ่มผลตอบแทนจากค่าใช้จ่ายในการโฆษณาได้โดยเฉลี่ย 22%¹และนวัตกรรมด้าน AI แบ็กเอนด์อย่าง GEM ก็ช่วยปรับปรุงคอนเวอร์ชั่นโฆษณาได้สูงถึง 5%²โซลูชั่นเหล่านี้คือโซลูชั่นชิ้นงานโฆษณา Advantage+ ใหม่ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มศักยภาพให้ผู้ลงโฆษณาและเอเจนซี่

การสร้างแบรนด์แบบใหม่ + เครื่องมือการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

นี่เป็นครั้งแรกที่ผู้ลงโฆษณาและเอเจนซี่สามารถปลดล็อกพลังของการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกันและชิ้นงานโฆษณาแบบปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้ด้วยความสามารถของแบรนด์ในการสร้างข้อความและรูปภาพ การอัพเดตเหล่านี้ทำให้คุณสามารถผสานโลโก้ สีสัน แบบอักษร น้ำเสียง สไตล์ภาพของแบรนด์ และฟีเจอร์การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลขั้นสูง เช่น ลักษณะในการสื่อสารผ่านตัวอักษรและการแปล เข้าด้วยกันให้เป็นตัวตนของชิ้นงานโฆษณาที่เป็นหนึ่งเดียวกันได้อย่างง่ายดาย

การใช้ประโยชน์จากสินทรัพย์แบรนด์ที่มีอยู่ ตั้งแต่เนื้อหาบนเว็บไซต์ไปจนถึงโฆษณาชิ้นก่อนๆ และข้อมูลผลิตภัณฑ์จากแพลตฟอร์มที่ผสานการทำงานอย่าง Shopify ช่วยให้คุณสามารถยืนยันได้ว่าทัชพอยท์ทั้งหมดจะมีความสอดคล้องกัน ในขณะที่เพิ่มผลกระทบของชิ้นงานโฆษณาไปพร้อมกัน

"เครื่องมือการสร้างแบรนด์โดย Generative AI ของ Meta ยกระดับคุณภาพชิ้นงานโฆษณาของเราขึ้นไปอย่างมาก ทำให้แบรนด์ของเรามีความสอดคล้องกันในระดับกว้าง เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถทดสอบรูปแบบชิ้นงานโฆษณาที่สอดคล้องกับแบรนด์ได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ทีมของเราเผยแพร่โฆษณาที่สร้างผลลัพธ์ได้อย่างต่อเนื่อง" Warren Jolly ซีอีโอของเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล adQuadrant กล่าว "สิ่งเหล่านี้จำเป็นต่อเอเจนซี่ที่ต้องการผลักดันขีดจำกัดด้านประสิทธิภาพของชิ้นงานโฆษณาอย่างแท้จริง"

"เครื่องมือ AI Advantage+ ของ Meta ทำให้เราสามารถปลดล็อกประสิทธิภาพของชิ้นงานโฆษณาในระดับใหม่ๆ เราจึงสามารถให้ความสำคัญกับงานด้านกลยุทธ์ในระดับที่สูงกว่าสำหรับลูกค้าของเรา เช่น การพัฒนาแนวคิดด้านแคมเปญที่ไม่เหมือนใครและการสร้างเรื่องราวของแบรนด์ที่น่าดึงดูดได้" Clive Record ประธานฝ่าย Global Solutions ของ Dentsu กล่าว "การร่วมเป็นพาร์ทเนอร์ล่าสุดของเรากับ Feld Entertainment เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม การใช้ประโยชน์จากรูปแบบข้อความต่างๆ ของ AI Advantage+ ทำให้เรามีต้นทุนต่อข้อมูลลูกค้าลดลง 5% และได้รับ ROI ด้านสื่อเพิ่มขึ้นถึง 3.7 เท่า"

"ในฐานะพาร์ทเนอร์ในการพัฒนาเครื่องมือ Generative AI มาอย่างยาวนาน WPP Media เป็นส่วนสำคัญในการสรรค์สร้างและทดสอบโซลูชั่นเหล่านี้ภายในแพลตฟอร์มโฆษณาของ Meta" Gillian Collison กรรมการบริหารและหัวหน้าฝ่ายโซเชียลระหว่างประเทศของ WPP Media กล่าว "เรารู้สึกตื่นเต้นกับศักยภาพของเครื่องมือเหล่านี้ในการส่งเสริมประสิทธิภาพและความคุ้มค่าของชิ้นงานโฆษณาในวงกว้าง โดยเฉพาะเมื่อเครื่องมือเหล่านี้พัฒนาโดยคำนึงถึงผู้ลงโฆษณาระดับองค์กรเป็นหลัก พร้อมทั้งรักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของแบรนด์ ในขณะที่ช่วยขับเคลื่อนนวัตกรรมและผลลัพธ์ให้กับลูกค้าของเราไปพร้อมกัน"

การสร้างวิดีโอ 2.0

ระยะถัดไปของการสร้างวิดีโอและแอนิเมชั่นรูปภาพได้มาถึงแล้ว ตอนนี้การสร้างวิดีโอได้รับขีดความสามารถใหม่ที่ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถแปลงรูปภาพหลายภาพโดยใช้โมเดล Generative AI ให้เป็นวิดีโอหลายฉากแบบไดนามิกที่มีทั้งโอเวอร์เลย์ข้อความและเพลง ฟีเจอร์ที่กำลังทดสอบนี้จะช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถเพิ่มความหลากหลายของชิ้นงานโฆษณาได้โดยการสร้างโฆษณาแบบวิดีโอที่มีประสิทธิภาพและน่าสนใจสำหรับผู้คนยิ่งกว่าเดิมได้ง่ายขึ้น

ฟีเจอร์ใหม่อีกอย่างที่เรากำลังทดสอบอยู่คือไฮไลท์วิดีโอ ซึ่งจะทำให้ผู้คนสามารถรับชมโฆษณาแบบวิดีโอได้สะดวกยิ่งขึ้นด้วยการข้ามไปยังส่วน 'ไฮไลท์' ของวิดีโอ AI จะดึงวลีสั้นๆ หรือคำจำนวนหนึ่ง (ที่เรียกว่าไฮไลท์) มาจากวิดีโอที่ใช้รูปแบบนี้พร้อมกับภาพขนาดย่อของฉากสำคัญๆ โดยเน้นที่การแสดงคุณค่าที่เสนอให้ลูกค้าของแบรนด์หรือสินค้าที่ต้องการขาย

"เครื่องมือการสร้างวิดีโอที่อัปเกรดของ Meta ทำให้เราสามารถผลิตโฆษณาอันน่าดึงดูดใจหลากหลายรูปแบบซึ่งถ่ายทอดเรื่องราวของแบรนด์ของเราออกมาได้อย่างมีชีวิตชีวา" Chris Connors รองผู้อำนวยการฝ่ายการเติบโตของ INTO THE AM แบรนด์เครื่องแต่งกายสำหรับผู้ชาย ความสามารถในการสร้างวิดีโอคุณภาพสูงที่สมจริงจากรูปภาพนี้ทำให้เราสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ในรูปแบบที่สดใหม่และน่าตื่นเต้น"

ประสบการณ์ที่น่าสนใจ – เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การสร้างการเชื่อมต่อที่เป็นส่วนตัวและมีความหมายคือหลักสำคัญที่เรายึดถือในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ Meta นวัตกรรม Generative AI ล่าสุดของเรากำลังปลดล็อกวิธีมากมายในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นการสร้างประสบการณ์ที่เติมเต็มและน่าสนใจยิ่งขึ้นเพื่อพัฒนาประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับจากธุรกิจของคุณ

Business AI

ในฤดูใบไม้ผลิปีนี้ เราได้แชร์วิสัยทัศน์ของอนาคตที่ธุรกิจทุกรายจะมี Business AI ให้ลูกค้าได้พูดคุยเพื่อรับการสนับสนุนและคำแนะนำสินค้าอย่างรวดเร็ว เรายังคงทดสอบและเรียนรู้อย่างต่อเนื่องจาก Business AI บน Messenger และ WhatsApp รวมถึงจากโฆษณาในฟีด Instagram และฟีด Facebook ซึ่งคุณสามารถเริ่มการสนทนากับตัวแทนได้โดยตรงจากโฆษณาเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับสินค้าและนโยบายการคืนสินค้าโดยไม่ต้องออกจากแอพ

เรากำลังทดสอบ Business AI ในโฆษณาหลายๆ รูปแบบ เช่น Instagram Reels และ Facebook Reels รวมถึงโฆษณาบน Instagram Stories ด้วย เราจะขยายการทดสอบต่อไปเพื่อให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากขึ้นสามารถเข้าถึง Business AI ได้ โฆษณาเหล่านี้มีพรอมต์ที่สร้างโดย AI และสามารถตอบคำถามที่ลูกค้ามักถามบ่อยๆ เกี่ยวกับสินค้าได้อย่างรวดเร็ว

"ตั้งแต่การตอบคำถามที่พบบ่อยไปจนถึงการแนะนำสินค้า Business AI ที่ Meta ให้บริการนั้นช่วยขจัดอุปสรรคในขั้นต้น ลดจำนวนคำถามถึงทีม CX ของเรา และกระตุ้นให้ลูกค้ามั่นใจในการซื้อมากขึ้น" Jenna Johnson ผู้อำนวยการฝ่ายการเติบโตของ Caraway แบรนด์ขายเครื่องครัวตรงถึงผู้บริโภค "ที่ Caraway เราให้ความสำคัญกับการทำงานอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น ไม่ใช่ทำงานหนักขึ้น ดังนั้นอะไรก็ตามที่ทำให้เส้นทางสู่การซื้อเป็นไปอย่างราบรื่นจึงเป็นสิ่งที่ดีสำหรับทุกคน และเป็นสิ่งที่เราอยากนำมาทดสอบมากๆ"

นอกจากนี้ เรายังสำรวจเกี่ยวกับการเพิ่มความสามารถด้านเสียงให้กับตัวแทน ซึ่งจะทำให้ลูกค้าเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าได้ง่ายขึ้นและซื้อสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์ได้ทันที สำหรับธุรกิจที่ได้รับเลือกบน Facebook ลูกค้าที่รับชมโฆษณาในฟีดจะสามารถแตะปุ่ม "แตะเพื่อพูด" เพื่อสนทนากับ Business AI ได้โดยตรงจากเบราว์เซอร์ในแอพ และใช้เสียงเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของธุรกิจ ลักษณะเดียวกันกับที่ผู้คนในปัจจุบันพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายขายที่หน้าร้านและทางโทรศัพท์

กระตุ้นการมีส่วนร่วมด้วย Generative AI

เรากำลังทดสอบสติกเกอร์แบบกำหนดเองสำหรับปุ่มกระตุ้นให้ดำเนินการของโฆษณาของคุณ สติกเกอร์ชิ้นงานโฆษณา "กระตุ้นให้ดำเนินการ (CTA)" ทำให้แบรนด์สามารถสร้างสติกเกอร์แบบกำหนดเองได้ ไม่ว่าจะเป็นสินค้า สโลแกน ภาพกราฟิกที่มีการกระตุ้นให้ดำเนินการ เช่น 'ช้อป' 'เรียนรู้เพิ่มเติม' ซึ่งจะสร้างประสบการณ์ที่น่าสนใจยิ่งขึ้นให้แก่ผู้ใช้ เราจะเริ่มทดสอบบน Facebook Stories และ Facebook Reels กับผู้ลงโฆษณากลุ่มเล็กๆ และจะขยายการทดสอบไปยัง Instagram Stories ภายในปีนี้

เรากำลังขยายการทดสอบสำหรับการลองสินค้าแบบเสมือนจริง ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ใช้ Generative AI เพื่อแสดงเสื้อผ้าบนโมเดลเสมือนจริงที่มีรูปร่างและขนาดต่างๆ ทำให้ลูกค้ารู้สึกและเห็นภาพของสินค้าได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ในขณะที่เรายังคงพัฒนาขีดความสามารถของการลองสินค้าแบบเสมือนจริงอย่างต่อเนื่อง เราก็สำรวจหาวิธีการใหม่ๆ ในการมอบประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลยิ่งกว่าเดิม และเพิ่มความสามารถในการปรับแต่งมากขึ้นให้แก่ผู้ลงโฆษณา ซึ่งจะช่วยตอบโจทย์ที่ไม่เหมือนใครของแบรนด์โดยที่กระตุ้นประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้นไปพร้อมกัน