Cannes Lions 2025: Giới thiệu về kỷ nguyên mới của AI tạo sinh dành cho nhà quảng cáo và agency - Cá nhân hóa trên diện rộng

Tại Liên hoan sáng tạo quốc tế Cannes Lions tuần này, chúng tôi sẽ giới thiệu về kỷ nguyên mới của giải pháp AI tạo sinh, hỗ trợ nhà quảng cáo và agency cải thiện hiệu quả chiến dịch quảng cáo, cũng như thúc đẩy phát triển kinh doanh.

Sự phát triển liên tục của AI sẽ mở khóa các hướng đi mới cho sáng tạo và thúc đẩy đổi mới trong lĩnh vực marketing. Chúng tôi tự tin rằng bước chuyển mình này sẽ không chỉ mở rộng vai trò của các nhà tiếp thị và agency, mà còn đóng góp đáng kể vào sự phát triển kinh tế toàn cầu.

Những ý chính

• Xây dựng hình ảnh thương hiệu nhất quán ở quy mô lớn: Tính năng Advantage+ mới tạo điều kiện cho nhà quảng cáo và agency tích hợp logo, màu, phông chữ và nhiều yếu tố khác để tạo ra sự đồng nhất trong thương hiệu cũng như khả năng tùy chỉnh nội dung quảng cáo.
• Nâng cấp tính năng tạo video: Chuyển đổi hình ảnh thành video sống động với hoạt ảnh, lớp phủ văn bản và nhạc.
• Cải thiện cuộc trò chuyện kinh doanh: Thúc đẩy doanh số với tính năng giọng nói mới, câu lệnh do AI tạo ra và Câu hỏi thường gặp nhanh về quảng cáo của AI dành cho doanh nghiệp, vị trí quảng cáo mới như Instagram Stories cũng như Facebook Reels tại Hoa Kỳ.
• Thúc đẩy hoạt động tương tác với AI tạo sinh: Với nút kêu gọi hành động (CTA) Thử đồ ảo và Nhãn dán sáng tạo trên Facebook Reels và Facebook Stories, bạn có thể tạo ra trải nghiệm khách hàng phong phú hơn.

Ra mắt tính năng Nội dung quảng cáo Advantage+ mới

Khoản đầu tư của chúng tôi vào AI vẫn tiếp tục góp phần nâng cao hiệu quả cho nhà quảng cáo và agency. Với chiến dịch doanh số Advantage+, lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo của nhà quảng cáo tăng trung bình 22%¹và công nghệ AI phụ trợ tiên tiến như GEM đang cải thiện đến 5% lượt chuyển đổi qua quảng cáo². Sau đây là giải pháp nội dung Advantage+ mới, nhằm hỗ trợ nhà quảng cáo và agency:

Công cụ xây dựng thương hiệu + cá nhân hóa mới

Giờ đây, lần đầu tiên, nhà quảng cáo và agency có thể tận dụng khả năng tạo văn bản và hình ảnh mới để xây dựng thương hiệu nhất quán cũng như nội dung được cá nhân hoá. Với những điểm cập nhật này, bạn có thể dễ dàng tích hợp logo, màu sắc, phông chữ, ngữ điệu, phong cách hình ảnh của thương hiệu cùng các tính năng cá nhân hoá nâng cao như tạo phong cách văn bản và dịch thuật - tất cả trong một phong cách sáng tạo đồng nhất.

Bằng cách tận dụng tài sản thương hiệu hiện có - từ nội dung trên trang web, quảng cáo trước đó, cho đến thông tin về sản phẩm từ các nền tảng tích hợp như Shopify, bạn có thể đảm bảo tính nhất quán trên mọi điểm tiếp xúc với khách hàng, đồng thời gia tăng tác động của nội dung.

Ông Warren Jolly, Tổng Giám đốc agency tiếp thị kỹ thuật số adQuadrant chia sẻ: "Công cụ xây dựng thương hiệu bằng AI tạo sinh của Meta đã cải thiện đáng kể kết quả nội dung của chúng tôi, qua đó đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu trên quy mô rộng. Nhờ vậy, chúng tôi có thể nhanh chóng thử nghiệm các phiên bản nội dung phù hợp với thương hiệu, từ đó tạo điều kiện cho đội ngũ của chúng tôi luôn mang đến những quảng cáo ấn tượng." "Đây thực sự là công cụ thiết yếu cho các agency muốn bứt phá về hiệu quả nội dung."

Ông Clive Record, Chủ tịch bộ phận Giải pháp Toàn cầu tại Dentsu cho biết: "Nhờ các công cụ AI Advantage+ của Meta, chúng tôi đã khai phá những cấp độ mới về hiệu quả nội dung, từ đó tập trung vào công việc chiến lược ở cấp độ cao hơn cho khách hàng, như phát triển ý tưởng chiến dịch đột phá và xây dựng câu chuyện thương hiệu hấp dẫn. Quan hệ hợp tác gần đây với Feld Entertainment là minh chứng rõ rệt - bằng cách tận dụng các phiên bản văn bản qua Advantage+ AI, chúng tôi đã giảm 5% chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng và đạt ROI truyền thông gấp 3,7 lần."

Gillian Collison - Giám đốc điều hành kiêm Giám đốc truyền thông xã hội toàn cầu tại WPP Media - chia sẻ: "Là đối tác lâu năm trong quá trình phát triển công cụ AI tạo sinh, WPP Media đã đóng vai trò then chốt khi định hình và thử nghiệm các giải pháp này trên nền tảng quảng cáo của Meta. Chúng tôi rất hào hứng với tiềm năng của những công cụ này để nâng cao hiệu quả nội dung trên diện rộng, đặc biệt khi các công cụ đó tiếp tục phát triển dành riêng cho các nhà quảng cáo doanh nghiệp - vừa đảm bảo an toàn và chuẩn mực thương hiệu, vừa thúc đẩy đổi mới và mang lại kết quả cho khách hàng."

Giai đoạn 2.0 của lĩnh vực tạo video

Giai đoạn tiếp theo của lĩnh vực tạo video và hoạt ảnh đã bắt đầu. Với tính năng Tạo video mới, nhà quảng cáo có thể biến nhiều hình ảnh thành một video nhiều phân cảnh sống động bằng cách sử dụng mô hình AI tạo sinh, kèm theo lớp phủ văn bản và nhạc. Tính năng này hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm, nhằm trợ giúp nhà quảng cáo đa dạng hoá nội dung, bằng cách tạo điều kiện để tạo video quảng cáo hấp dẫn và đạt hiệu quả cao hơn cho người xem.

Tính năng mới khác cũng đang trong giai đoạn thử nghiệm là Khoảnh khắc video nổi bật. Với tính năng này, người xem có thể dễ dàng nắm bắt nội dung chính của video quảng cáo bằng cách chuyển đến "khoảnh khắc nổi bật" của video. Các video ở định dạng này sẽ hiển thị vài từ/cụm từ ngắn (còn gọi là khoảnh khắc nổi bật) do AI trích xuất, cùng với hình thu nhỏ của những cảnh quan trọng, nhằm truyền tải lời tuyên bố giá trị của thương hiệu hoặc sản phẩm được quảng bá.

Ông Chris Connors, Giám đốc Phát triển, INTO THE AM - thương hiệu thời trang nam - chia sẻ: "Với công cụ tạo video nâng cấp của Meta, chúng tôi đã có thể sản xuất nhiều quảng cáo sinh động, truyền tải câu chuyện thương hiệu một cách sống động. Khả năng tạo video chân thực, chất lượng cao từ hình ảnh đã trợ giúp chúng tôi tương tác với đối tượng theo những cách mới mẻ và đầy hứng thú."

Trải nghiệm hấp dẫn - Kết nối với đối tượng

Điểm cốt lõi trong cách Meta phát triển sản phẩm chính là tạo ra những quan hệ kết nối ý nghĩa và mang tính cá nhân. Những đổi mới mới nhất về AI tạo sinh của chúng tôi đang mở ra nhiều cách nâng cao năng suất, đồng thời mang đến những trải nghiệm phong phú, hấp dẫn hơn, từ đó cải thiện trải nghiệm của khách hàng với doanh nghiệp bạn.

AI doanh nghiệp

Mùa xuân năm nay, chúng tôi đã chia sẻ tầm nhìn về tương lai, nơi mọi doanh nghiệp đều sẽ sở hữu AI doanh nghiệp riêng để khách hàng có thể trò chuyện, nhận hỗ trợ nhanh chóng và được gợi ý sản phẩm phù hợp. Chúng tôi đang tiếp tục thử nghiệm và học hỏi từ AI doanh nghiệp trên Messenger và WhatsApp, cũng như trong các quảng cáo trên Bảng tin Instagram và Facebook - nơi bạn có thể bắt đầu trò chuyện với tổng đài ngay từ quảng cáo, hỏi về sản phẩm hoặc chính sách đổi trả mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Chúng tôi hiện đang thử nghiệm AI doanh nghiệp trên nhiều định dạng quảng cáo khác nhau, bao gồm Instagram và Facebook Reels, cũng như quảng cáo trên Instagram Stories. Chúng tôi sẽ mở rộng thử nghiệm để nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử có thể tiếp cận AI doanh nghiệp hơn. Các quảng cáo này sẽ có những gợi ý do AI tạo và giải đáp nhanh câu hỏi thường gặp của khách hàng về sản phẩm.

Bà Jenna Johnson, Giám đốc Phát triển tại Caraway - thương hiệu đồ gia dụng DTC - chia sẻ: Từ bước trả lời câu hỏi thường gặp đến gợi ý sản phẩm, AI doanh nghiệp do Meta hỗ trợ đã loại bỏ những bước cản ban đầu, giảm khối lượng câu hỏi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng, đồng thời thúc đẩy khách hàng tự tin mua sắm hơn. Tại Caraway, chúng tôi luôn ưu tiên làm việc thông minh hơn thay vì chăm chỉ hơn. Vì vậy, bất cứ công cụ nào hỗ trợ hành trình mua sắm trở nên dễ dàng hơn đều là điểm cộng cho mọi người, cũng chính là những gì chúng tôi rất háo hức thử nghiệm."

Chúng tôi cũng đang nghiên cứu bổ sung tính năng thoại cho tổng đài, để khách hàng dễ dàng tìm hiểu thêm sản phẩm và hoàn tất giao dịch mua hàng ngay lập tức. Với một số doanh nghiệp trên Facebook, khách hàng xem quảng cáo trên bảng feed sẽ có thể nhấn nút "Nhấn để nói" để trò chuyện trực tiếp với AI doanh nghiệp ngay trên trình duyệt trong ứng dụng. Họ có thể sử dụng giọng nói để tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, tương tự như cách mọi người hiện nay trò chuyện với nhân viên bán hàng tại cửa hàng và qua điện thoại.

Thúc đẩy hoạt động tương tác với AI tạo sinh

Chúng tôi đang thử nghiệm nhãn dán tùy chỉnh cho nút kêu gọi hành động của quảng cáo. Nút kêu gọi hành động (CTA) Nhãn dán nội dung hiện tạo điều kiện cho thương hiệu tạo nhãn dán tuỳ chỉnh - bao gồm sản phẩm, khẩu hiệu, hoặc đồ hoạ kèm nút hành động như "mua ngay", "tìm hiểu thêm", từ đó mang đến trải nghiệm thu hút hơn cho người dùng. Thử nghiệm sẽ bắt đầu triển khai trên Facebook Stories và Reels với nhóm nhỏ nhà quảng cáo, sau đó mở rộng sang Instagram Stories vào cuối năm nay.

Chúng tôi đang mở rộng thử nghiệm tính năng thử đồ ảo. Tính năng này sử dụng AI tạo sinh để thể hiện quần áo trên người mẫu ảo có vóc dáng và khổ người khác nhau, qua đó khách hàng có thể hình dung rõ hơn món đồ sẽ trông như thế nào và cảm giác ra sao khi mặc lên người. Trong quá trình tiếp tục phát triển khả năng thử đồ ảo, chúng tôi cũng đang khám phá những cách mới để mang lại trải nghiệm người dùng cá nhân hóa hơn và hỗ trợ nhà quảng cáo tùy chỉnh tốt hơn, nhờ đó đáp ứng mục tiêu thương hiệu riêng của họ, cũng như thúc đẩy hiệu quả.