Measurement 360: 効果測定戦略に対する先進的な考え方

ここ数年で、広告を取り巻く環境は根本的に変わりました。パンデミックによって、人々の暮らし方、働き方、遊び方の変化のペースが速まり、デジタルメディアとEコマースは、生活者に広くリーチしてエンゲージメントを獲得するうえでさらに重要性を増しています。人々は革新的でパーソナライズされたデジタル体験をますます求める一方で、データのプライバシーとセキュリティをよりいっそう重視するようになっていると考えられます。

広告主は、既存のマーケティング戦略の評価を改め、新しい戦略を試すようになっています。つまり、より広いチャネルのパフォーマンスを可視化する必要に迫られながら、データの可用性の変化にも対応しなければならなくなっているのです。

目まぐるしく変化するこの新しい環境では、少数のソリューションにウェイトを置いてマーケティングの効果測定を行う従来の分断された戦略は、もはや適切ではないかもしれません。今日では、メディア戦略における変化をうまく捉え、キャンペーンのパフォーマンスをより包括的に把握し、そのうえ将来にわたって有効な手法を見据えることができる、先進的でアジャイルな効果測定戦略を採用することが、メリットをもたらす可能性があります。

MetaがDeloitteとともに開発した効果測定フレームワーク「Measurement 360」は、こうした戦略的な目標に基づいたものです。クラス最高の効果測定ソリューションを複数併用してマーケティング戦略のすべての構成要素をトラッキングするのに役立ちます。それぞれのツールは特定のニーズに対応するという目的の下に選定されており、柔軟性も透明性も備えています。Measurement 360により、プライバシーに配慮しながらカスタマージャーニー全体を機敏に把握し、戦略が機能しているのかいないのか、どうして機能しているのかを知ることができるようになります。

レポート全文「Measurement 360: An Advanced Way to Think About Measurement Strategy」では、Measurement 360の価値について詳しく説明するとともに、このフレームワークを導入するために組織が取りうる以下の6つのステップについて詳述しています。

1. ビジネスの目標を定義し、そのために必要な測定対象を定める。ビジネスの目的に基づいて測定対象を決めることは、成功に欠かせません。
2. 現在の効果測定フレームワークを点検する。現在の効果測定のどこに欠陥があるのかを把握することは、試験運用や連携するツールの将来的な選定材料になります。
3. ファーストパーティデータを利用して、より先進的なアナリティクスを構築する。将来にわたって有効な戦略は、プライバシー保護を前提とし、可能な限りファーストパーティデータに頼る必要があります。
4. さまざまな手法を試す。効果測定を取り巻く昨今の状況において、普遍的なソリューションは存在しません。さまざまな手法を積極的に検討すべきです。
5. 包括的な「テストと分析」アプローチを取り入れる。すべてのマーケティング戦略で実験を業務化し、ベストプラクティスを検証してインクリメンタリティを把握します。
6. 継続的に調整する。Measurement 360の基本は、複数のデータソースを使って総合的に判断することです。さまざまなタイプの効果測定を行って、継続的に調整することが必要になります。

結局のところ、変化が止むことはありません。これは、広告主として受け入れなければならない問題です。カスタマージャーニー全体を可視化できる、柔軟性と透明性を備えたMeasurement 360フレームワークは、変化を継続的に捉え、それに応じて戦略を軌道修正するのに役立ちます。

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