Havaianas สร้างรากฐานธุรกิจบนโซเชียลมีเดียได้อย่างไร

หนึ่งในสิ่งที่ผู้คนจดจำได้มากกว่าเสียงรองเท้าแตะคือแบรนด์ผู้ให้กำเนิดรองเท้าอย่างแบรนด์ Havaianas ผู้ผลิตรองเท้าซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่กรุงเซาเปาโลรายนี้ต้องการเน้นย้ำถึงรากฐานความเป็นชาวบราซิลที่มีชีวิตชีวาผ่านรองเท้าแตะหลากหลายรูปแบบและเครื่องประดับแนวไลฟ์สไตล์อื่นๆ

บริษัทแห่งนี้ขายรองเท้าแตะได้หลายล้านคู่ในแต่ละปี โดยใช้กลยุทธ์ทางการตลาดและกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งจาก Juliana Arruda ผู้ดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายสื่อ และ Laura Marquez ผู้ทำหน้าที่เป็นหัวหน้าฝ่ายเนื้อหาและครีเอทีฟสตูดิโอ เป็นตัวช่วยกระตุ้นยอดขายดังกล่าว

"เราเคยนำแคมเปญสำหรับสื่อออฟไลน์มาปรับใช้กับแคมเปญบนโซเชียลมีเดียมาก่อน" Laura กล่าว "แต่ปัจจุบัน เราเลือกใช้รูปแบบแคมเปญที่เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์มโดยเฉพาะ"

การลงทุนด้านกลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะกับโซเชียลโดยเฉพาะช่วยให้ Havaianas สร้างคอนเทนต์ที่โดนใจลูกค้าบนแพลตฟอร์มต่างๆ ที่พวกเขาใช้งานในแต่ละวัน อีกทั้งยังช่วยให้แบรนด์สัญชาติบราซิลรายนี้สามารถเปิดตัวแคมเปญใหม่ๆ หลากหลายรายการที่เน้นการสร้างชุมชนออนไลน์และการเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย

หากถามว่าแคมเปญใดที่โดดเด่นมากที่สุด คำตอบคือ ชาเลนจ์รองเท้าแตะซึ่ง Havaianas ได้ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับครีเอเตอร์ต่างๆ ทั่วโลกเพื่อโปรโมทสินค้าของตนบน Facebook และ Instagram แบรนด์ Havaianas ให้อิสระทางความคิดสร้างสรรค์กับครีเอเตอร์อย่างเต็มที่โดยมีข้อแม้เพียงอย่างเดียว คือให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดบนโซเชียลมีเดีย

ในขณะที่ครีเอเตอร์ต่างกำลังโพสต์คอนเทนต์ที่เปี่ยมล้นไปด้วยชีวิตชีวาบน Facebook และ Instagram ทีมการตลาดของ Havaianas เองก็กำลังขะมักเขม้นไปกับการขยายแคมเปญด้วยการโปรโมทสินค้านอกแอพและบริการของ Meta กลยุทธ์ทางโซเชียลมีเดียนี้ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่ โดยส่งผลให้แบรนด์มียอดขายเพิ่มขึ้น 2 เท่า มียอดคอนเวอร์ชั่นเพิ่มขึ้น และมีต้นทุนต่อการคลิกลดลง

"การวางแผนตั้งแต่แรกเป็นสิ่งสำคัญ" Laura กล่าว "เมื่อคุณวางแผนไว้บางส่วนแล้ว สิ่งสำคัญต่อมาคือการลงมือทำ แม้ว่าในบางครั้ง สิ่งที่ได้จะไม่ใช่ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด แต่มันก็เป็นจุดเริ่มต้นของอะไรหลายๆ อย่าง แล้วหลังจากนั้นคุณก็จะค่อยๆ เก่งขึ้นเรื่อยๆ เอง"

หากแนวทางด้านโซเชียลมีเดียของ Laura ตรงกับความต้องการของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นเรียนรู้จากหลักสูตรฟรีของ Facebook Blueprint ที่มีหลากหลายหัวข้อให้เลือกได้ และหากคุณพร้อมที่จะยกระดับทักษะด้านโซเชียลมีเดียขึ้นไปอีกขั้น คุณก็สามารถรับชมซีรีส์ Social Skills ตอนก่อนหน้าที่นำเสนอแบรนด์ต่างๆ อย่าง Target, Benefit Middle East และ Parade ได้เช่นเดียวกัน