ข้อมูลเชิงลึก 3 ประการเกี่ยวกับบทบาทของเมตาเวิร์สในภาคธุรกิจสำหรับวันนี้และวันข้างหน้า

เมตาเวิร์สได้รับการพูดถึงอย่างมากในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา มีการตั้งคำถามมากมาย ไม่ว่าจะเป็นเมตาเวิร์สคืออะไร เราจะได้สัมผัสประสบการณ์ดังกล่าวเมื่อใด และคำถามที่สำคัญที่สุดคือ ฉันจะเป็นส่วนหนึ่งของเมตาเวิร์สได้อย่างไร การได้เห็นหัวข้อสนทนาจำนวนมากเกี่ยวกับอนาคตสร้างความตื่นเต้นให้กับเรา และเราต้องการช่วยเหลือธุรกิจและนักการตลาดเตรียมพร้อมสำหรับขั้นต่อไป

ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา เราได้ฟังข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจสามารถเริ่มต้นเตรียมพร้อมเข้าสู่โลกของเมตาเวิร์สจากผู้บริหาร Meta 2 ราย ซึ่งได้แก่ Vishal Shah รองประธานฝ่ายเมตาเวิร์สผู้ให้สัมภาษณ์กับ Interactive Advertising Bureau (IAB) ถึงโอกาสในอนาคต และ Nicola Mendelsohn รองประธานฝ่าย Global Business Group ผู้ให้สัมภาษณ์กับ VOGUE Business เกี่ยวกับการเปิดรับโอกาสของวงการแฟชั่นในปัจจุบันเพื่อเตรียมความพร้อมสู่อนาคต

ในบทความนี้ เราจะมาแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก 3 ประการจากประเด็นการสนทนาเหล่านี้ เพื่อช่วยเหลือธุรกิจและนักการตลาดในระหว่างเส้นทางการสร้างสรรค์ภายในโลกเมตาเวิร์ส

เมตาเวิร์สเกิดขึ้นได้ด้วยพลังแห่งความร่วมมือ

เมตาเวิร์สไม่ได้ถูกสร้างขึ้นโดยบริษัทใดบริษัทหนึ่ง ซึ่งถือเป็นลักษณะสำคัญอย่างหนึ่งของเมตาเวิร์ส Vishal เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสร้างเมตาเวิร์สด้วยพลังแห่งความร่วมมือ โดยกล่าวว่า "พื้นฐานของเมตาเวิร์สทั้งหมดตามที่เราเห็นคือประสบการณ์ที่ผู้คนจะได้สัมผัส แต่ไม่สามารถสร้างขึ้นด้วยมือเราแต่เพียงฝ่ายเดียว เมตาเวิร์สคือการสร้างสรรค์ร่วมกัน"

เราได้ยินเรื่องราวอันน่าทึ่งจากแบรนด์ต่างวงการที่จับมือเป็นพาร์ทเนอร์กันเพื่อร่วมกันก้าวไปสู่เมตาเวิร์สก่อนใคร ตัวอย่างเช่น ในระหว่างวิกฤตการแพร่ระบาดของโควิด-19 Sephora ได้ร่วมงานกับ Creative Shop ของ Meta เพื่อเปิดตัวน้ำหอมตัวใหม่ในขณะที่ร้านค้าต่างๆ ปิดทำการ แบรนด์ด้านความงามรายนี้ต้องการกระตุ้นประสาทการรับกลิ่นของผู้คนผ่านโทรศัพท์ ให้เหมือนกับที่พวกเขาเลือกซื้อน้ำหอมในร้านค้าตามปกติ การร่วมมือกับครีเอเตอร์ด้านประสาทวิทยาและนักออกแบบแอนิเมชั่น 3 มิติได้ทำให้ความมุ่งมั่นนี้เปลี่ยนแนวคิดง่ายๆ ให้กลายเป็นเรื่องจริง ทีมได้ใช้ Spark ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม Augmented Reality (AR) ของ Meta ในการผสมผสานสี แอนิเมชั่น และกราฟิก เพื่อส่งผ่านกลิ่นหอมให้ผู้คนได้สัมผัสบน Facebook และ Instagram ส่งผลให้เกิดผลลัพธ์อันยอดเยี่ยม

โอกาสทางการค้าในเมตาเวิร์สยังคงเติบโตขึ้นต่อไป

ในขณะที่เรายังเหลือเวลาอยู่บ้างก่อนที่เมตาเวิร์สจะเป็นรูปเป็นร่างอย่างสมบูรณ์ ธุรกิจต่างๆ ก็ได้เผยให้เราเห็นแล้วว่าพวกเขาเหล่านั้นใช้ประโยชน์จากสถานะปัจจุบันเพื่อการค้าและยอดขายทางดิจิทัลได้อย่างไร Vishal ย้ำเตือนให้ผู้ฟังของ IAB ทราบว่าในทุกๆ ปี ผู้คนใช้จ่ายเงินหลายพันล้านดอลลาร์เพื่อซื้อสินค้าดิจิทัลในวิดีโอเกม และย้ำถึงโอกาสในเมตาเวิร์สที่เพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจทุกขนาดในอนาคต

"ผู้คนในเมตาเวิร์สจะสามารถซื้อแอพและโลกต่างๆ ได้อย่างเต็มที่ และภายในโลกเหล่านั้น จะมีสินค้าให้ผู้คนได้เลือกซื้อ ทั้งสินค้าดิจิทัลและสินค้าที่จับต้องได้จริง รวมไปถึงบริการและประสบการณ์อีกด้วย" Vishal กล่าว

เมื่อไม่นานมานี้ Meta ได้บอกเล่าเรื่องราวการเป็นพาร์ทเนอร์กับ NFL เพื่อเปลี่ยนแฟนคลับอเมริกันฟุตบอลให้กลายเป็นอวาตาร์ ในช่วงหลายสัปดาห์ระหว่างงาน Super Bowl LVI แฟนๆ มีโอกาสเฉลิมฉลองให้กับทีมโปรดของตนด้วยการสวมใส่เสื้อผ้าจากงาน Super Bowl LVI และทีมโปรดให้กับอวาตาร์ที่ตนออกแบบเอง

เล่นสนุกไปกับมันบ้าง!

ในขณะที่เราสำรวจโอกาสทางธุรกิจในอนาคตที่อาจเกิดขึ้นจากเมตาเวิร์ส เราก็พบว่าสิ่งที่น่าตื่นเต้นที่สุดของเทคโนโลยียุคใหม่นี้คือความสนุกนั่นเอง!

"ลองถามตัวเองดูว่า เราเคยลองเล่นฟิลเตอร์ AR ไหม เคยเล่น Beat Saber หรือผจญภัยในโลก VR แล้วหรือยัง" เพราะนั่นคือวิธีการเรียนรู้ที่ดีที่สุด ตามที่ Nicola Mendelsohn กล่าวในขณะพูดคุยกับ Vogue Business

เมตาเวิร์สจะเป็นประสบการณ์ที่ค่อยๆ พัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยเริ่มตั้งแต่การวิดีโอคอลแบบ 2 มิติกับเพื่อนๆ, AR ไปจนถึงโลก VR แบบ 3 มิติที่สมจริง ซึ่งประสบการณ์ทั้งหมดนี้ถูกเชื่อมโยงเข้าด้วยกันเพื่อพัฒนาโลกอินเทอร์เน็ตไปอีกขั้น

ธุรกิจสามารถเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วโดยอาศัยการทดลองในรูปแบบต่างๆ เช่น การสร้างเอ็ฟเฟ็กต์ Spark AR ซึ่งเราได้เห็นรูปแบบการใช้ชิ้นงานโฆษณาจากบริษัทที่ใช้เทคโนโลยีดังกล่าวเพื่อช่วยเติมเต็มประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้า เสริมสร้างความเชื่อมั่นจากผู้ซื้อ และเพิ่มยอดขายกันมาบ้างแล้ว อย่างเช่น คุณสามารถสำรวจลุคการแต่งหน้าใหม่ๆ ด้วยลิปสติกจากร้านค้าบน Instagram ของ Charlotte Tilbury หรือลองสวมแว่นกันแดดของ Ray-Ban ได้จากทุกที่ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตาม

นอกจากนี้ เรายังได้เห็นแบรนด์อย่าง Wendy’s สร้างร้านอาหารเสมือนจริงขึ้นมาใน Meta Horizon Worlds ที่เปิดโอกาสให้แฟนๆ ได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ อาหาร และโต้ตอบซึ่งกันและกัน ซึ่งเราก็รู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เห็นนวัตกรรมจากธุรกิจต่างๆ มากขึ้นในอนาคต

การทดลองอย่างต่อเนื่องและการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าด้วยเครื่องมือที่ทันสมัย จะทำให้คุณเข้าใจถึงศักยภาพที่เมตาเวิร์สจะสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างถ่องแท้ เมตาเวิร์สจะปลดล็อกโอกาสใหม่ๆ และช่วยให้คุณสามารถสัมผัสกับประสบการณ์การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยียุคปัจจุบันและอนาคตที่จะส่งผลเชิงบวกต่อธุรกิจและสิ่งที่คุณให้ความสำคัญ เช่นเดียวกับที่แบรนด์เหล่านี้ได้สัมผัสมาแล้ว

ต้องการเนื้อหาเพิ่มเติมใช่หรือไม่ รับชม Connect 2021 ที่รวบรวมวิสัยทัศน์อื่นๆ ของ Meta เกี่ยวกับเมตาเวิร์สที่นี่.