Tres reflexiones sobre lo que implica el metaverso para las empresas, ahora y en el futuro

En los últimos meses, se habló mucho sobre el metaverso. ¿Qué es? ¿Cuándo podremos disfrutarlo? Y la pregunta más importante, ¿cómo podemos formar parte de él? Es muy gratificante ver a tantas personas hablar sobre el futuro, y queremos ayudar tanto a empresas como a anunciantes a prepararse para la próxima etapa.

En las últimas semanas, dos ejecutivos de Meta explicaron cómo las empresas pueden empezar a prepararse para el metaverso. Vishal Shah, vicepresidente de Metaverse, habló con el IAB (Interactive Advertising Bureau) sobre las oportunidades que tenemos por delante. Por su parte, Nicola Mendelsohn, vicepresidenta de Global Business Group, habló con VOGUE Business sobre cómo la industria de la moda está aprovechando las oportunidades hoy mientras se prepara para el futuro.

Con el objetivo de ayudar tanto a empresas como a anunciantes en el proceso de crear en el metaverso, compartiremos tres reflexiones que surgieron de estas charlas.

El metaverso se construirá con el poder de la asociación

Una de las características que definen el metaverso es que no lo construye una sola empresa. Vishal resaltó la importancia de desarrollar el metaverso con el poder de la asociación: "La premisa del metaverso, tal y como lo vemos, es que la experiencia que tendrán las personas no será únicamente obra nuestra. El metaverso se trata de una creación conjunta".

Oímos historias increíbles sobre marcas que se asocian en distintos campos e industrias para dar los primeros pasos en el metaverso. Un ejemplo es Sephora, que, durante la pandemia de COVID-19, colaboró con Creative Shop de Meta para lanzar una nueva fragancia mientras sus tiendas estaban cerradas. La marca de productos de belleza quería activar el sentido del olfato que las personas experimentan normalmente cuando compran en las tiendas, pero desde el teléfono. Gracias a la colaboración con un creador neurocientífico y diseñador de animación en 3D, esta ambición pudo pasar de ser un simple concepto a algo concreto que se pudo implementar en la realidad. Mediante la plataforma de Meta de realidad aumentada (AR) Spark, el equipo combinó colores, animaciones y gráficos para dar vida al aroma de la fragancia en Facebook e Instagram, y los resultados que obtuvieron fueron fantásticos.

Las oportunidades comerciales en el metaverso siguen aumentando

Si bien aún falta tiempo para que el metaverso se desarrolle por completo, ya se puede observar cómo las empresas utilizan su estado actual para el comercio y las ventas digitales. Vishal recordó al público del IAB que las personas ya gastan muchísimo dinero cada año en productos digitales en los videojuegos y que, en el futuro, es posible que existan oportunidades basadas en el metaverso aún más grandes para las empresas de todos los tamaños.

"Las personas en el metaverso podrán comprar apps y mundos, donde se podrán adquirir productos digitales y físicos, además de servicios y experiencias", agregó Vishal.

Recientemente, Meta compartió cómo se asoció con la NFL para llevar a los avatares el fanatismo por el fútbol americano. En las semanas cercanas al Super Bowl LVI, los fans tuvieron la oportunidad de vestir a sus avatares personalizados con la indumentaria de marca del equipo y del Super Bowl LVI para homenajear a sus equipos favoritos.

Tómate un tiempo para jugar

Mientras exploras las oportunidades de negocios que ofrece el metaverso de cara al futuro, lo más emocionante de esta nueva tecnología es que es divertida.

"Pregúntense: ¿Ya hicieron experimentos con los filtros de realidad aumentada? ¿Jugaron a Beat Saber o incursionaron en la realidad virtual?" Tal como compartió Nicola Mendelsohn durante su charla con Vogue Business, esa es la mejor forma de aprender.

El metaverso será un proceso de experiencias que irán desde una videollamada en 2D con un amigo hasta la realidad aumentada, pasando por mundos de VR en 3D totalmente inmersivos, todos unidos para crear la próxima iteración de internet.

Las empresas pueden empezar a hacer experimentos ahora y crear efectos de Spark AR. Ya pudimos apreciar algunos casos de uso de contenido de empresas que utilizan esta tecnología para enriquecer la experiencia de compra, impulsar la confianza del comprador y aumentar las ventas. Por ejemplo, puedes explorar nuevos estilos de labiales en la tienda de Instagram de Charlotte Tilbury o probarte unos lentes de sol Ray-Ban dondequiera que estés.

Ya vimos a empresas como Wendy's crear incluso un restaurante virtual en Meta Horizon Worlds, que ofrece nuevas oportunidades para que los fans interactúen con la empresa, su comida e incluso entre sí, y estamos ansiosos por ver la innovación de más empresas en el futuro.

Si experimentas constantemente y entablas conexiones más profundas con los clientes mediante las herramientas actuales, tendrás todo lo necesario para comprender cómo el metaverso puede ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales. El metaverso te abrirá la puerta a nuevas oportunidades y, al igual que las marcas que ya dieron el salto, tú también puedes experimentar cómo el uso de las tecnologías actuales y futuras puede tener un impacto positivo en tu propio negocio y en los resultados.

¿Buscas más información? Puedes ver Connect 2021 aquí y aprender más sobre la visión de Meta con respecto al metaverso.