現在和未來：從 3 個觀點解析元宇宙對企業商家代表的意義

過去幾個月以來有許多關於元宇宙的討論：元宇宙是什麼？我們預計何時能體驗到？最重要的是，我該如何參與其中？我們很高興能看到大眾對於未來有如此熱烈的對話，並想協助企業商家和行銷人員為跨入元宇宙的下一階段做好準備。

在過去幾週，2 位 Meta 高級主管對於企業商家應如何著手準備迎接元宇宙發表了看法。元宇宙部門副總裁 Vishal Shah 與互動廣告協會（Interactive Advertising Bureau，IAB）討論了未來的商機。同時，全球企業組副總裁 Nicola Mendelsohn 與 VOGUE Business 談論了時尚界已在為未來準備，並已開始掌握現時商機的景況。

我們將從以上談話內容中擷取 3 個觀點在此分享，以協助企業商家和行銷人員踏上在元宇宙創作之路。

元宇宙的建立須倚靠眾人齊心。

元宇宙最具代表性的特色之一，就是它並非由單一公司所打造。Vishal 相當強調「元宇宙的建立需眾人齊心」這個概念的重要性：「在我們看來，要讓元宇宙成真的整個前提，就是人們將擁有的體驗不是由我們獨立打造。元宇宙重視的就是合作創作。」

我們已經耳聞一些品牌在為前進元宇宙提前部署，進行跨領域與產業的合作，且已創造出各種令人驚嘆的成功故事。舉例來說，在新冠肺炎疫情肆虐期間，Sephora 即使店門緊閉，仍與 Meta Creative Shop 合作推出了一款新香水。該美妝品牌希望透過顧客的手機，觸動他們平常在店內購物時體驗到的嗅覺感受。透過與神經學家創作者和 3D 動畫設計師合作，他們所追求的目標得以從一個簡單概念進展到實際實作。藉由 Meta 的擴增實境（AR）平台 Spark，該團隊結合色彩、動畫和圖像，在 Facebook 和 Instagram 上呈現了該香水的氣味，並獲得了非凡成果。

元宇宙中的商機持續成長。

雖然距離實現完整的元宇宙還需要一些時間，但我們已經可以看到企業商家利用現階段的元宇宙來進行商業和數位銷售的零星案例。Vishal 提醒 IAB 會員，人們每年已在電玩遊戲的數位商品上花費數十億美元，而未來各種規模的企業在元宇宙上都可能擁有更大的機會。

「元宇宙中的用戶將能購買和享受應用程式和世界。而在這些世界中，除了能購買各種服務和體驗，還會有各種類型的物品讓人選購，無論是數位還是實體物品都會有。」Vishal 補充道。

最近，Meta 分享了與 NFL 展開合作，將球迷的狂熱帶到虛擬世界的案例。在第五十六屆超級盃比賽的幾週當中，粉絲得以讓自己的虛擬替身穿上有第五十六屆超級盃和隊伍標誌的服裝，來表達自己對所愛隊伍的支持。

挪出把玩時間！

除了探索元宇宙日後能帶來的商機，這項新科技最令人興奮的部分是它很好玩！

「問問自己：你有花過時間，把玩 AR 濾鏡嗎？你有玩過《Beat Saber》或進入 VR 探險嗎？」正如 Nicola Mendelsohn 在與 Vogue Business 談話中所分享的，遊戲是學習的最佳方式。

元宇宙內的體驗將如漸層般一步步轉化，各階段間無明顯界線，從與朋友進行 2D 視訊通話，到 AR，到完全沉浸式的 3D VR 世界，逐漸形成新一代的網際網路。

企業商家現在就可以進行各項實驗（例如打造 Spark AR 特效），藉此激發初始動能。我們業已觀察到一些公司在運用這項科技時發揮創意，協助豐富購物體驗、提升買家信心和增加銷售業績。舉例來說，您可以在 Charlotte Tilbury 的 Instagram 商店探索新的口紅樣貌，或是在任何地方試戴 Ray-Ban 的太陽眼鏡。

我們也看到 Wendy’s 甚至在 Meta Horizon Worlds 打造了虛擬餐廳，為愛好者提供與該公司、該公司的食物甚至是其他愛好者互動的新機會，而我們很期待在未來看到更多企業進行創新。

透過使用現有的工具不斷實驗，並與顧客打造深厚的連結，您將能充分瞭解元宇宙最終將以何種方式協助您達成業務目標。元宇宙將會解鎖新的商機，而您也可以像已經躍入這個領域的品牌一樣，體驗善用目前和未來的科技，所能對您的企業和收益帶來的正面影響。

想看更多內容嗎？請在此觀看 Connect 2021，內有更多 Meta 對於元宇宙願景的紀錄。