Tipps für Marken, die ins Metaversum eintauchen möchten: Ratschläge von Carl Loredo, CMO bei Wendy’s

Es hat den Anschein, als ob jede zweite Schlagzeile in letzter Zeit von einer Marke handelt, die den Schritt ins Metaversum wagt. Und angesichts einer geschätzten wirtschaftlichen Bedeutung von 3 Billionen US-Dollar in den nächsten zehn Jahren ist der Grund dafür auch sehr leicht nachzuvollziehen. Das Metaversum ist eine spannende neue Herausforderung, der Marken entgegenfiebern. Aber wegen der überwältigenden Anzahl an Möglichkeiten könnte der erste Schritt etwas Mut erfordern.

Im Frühling stellte Wendy’s seine erste Horizon World vor: das Wendyverse. Carl Loredo, Chief Marketing Officer bei Wendy’s, gibt Ratschläge, wie Marken den ersten Schritt in das Metaversum meistern können. Außerdem erläutert er in einem Gespräch mit uns, wie Wendy’s sich von der Konkurrenz abhebt. Hier seine Tipps:

Carl Loredo: Es war noch nie die Art von Wendy’s, sich einfach auf den neuesten Trend zu stürzen. Unsere Kampagnen waren schon immer sehr zielgerichtet. Wir haben sichergestellt, dass wir zur richtigen Zeit am richtigen Ort die richtige Message für unsere Marke und unsere Fans liefern. Ich bin sehr stolz auf unsere Partnerschaft mit der NCAA, deren offizieller Frühstücks- und Hamburger-Anbieter wir bei der „March Madness“ sind. Das diesjährige Turnier der besten College-Basketball-Mannschaften war für unser Werbeteam die perfekte Gelegenheit, hinsichtlich Gaming und Social Media das Metaversum auf eine Weise zu nutzen, wie es nur Wendy’s kann. Wir haben Tausende von Nutzer*innen von Meta Horizon Worlds dazu animiert, online virtuelle Burger in Basketballkörbe zu werfen, und mehr als 650 Millionen Medienimpressionen generiert. Man kann also mit Sicherheit sagen, dass wir mit „Wendyverse“ sehr erfolgreich waren.

Hier sind ein paar Tipps, die Marken bei ihrer Metaversum-Strategie berücksichtigen sollten:

Lass Creator*innen kreativ sein

Wir haben mit Creator*innen von VMLY&R, Spark, Metas Creative Shop und Meta Horizon Worlds zusammengearbeitet, um ein innovatives, immersives und authentisches Erlebnis für Verbraucher*innen zu schaffen. Natürlich ist es wichtig, dass von Anfang an alles auf die Vision deiner Marke ausgerichtet wird. Es ist aber genauso wichtig, den Creator*innen zu vertrauen, um eine Welt zu schaffen, die die Menschen zum Staunen bringt und ihre Fantasie anregt – was letztlich zu starken Interaktionen der Besucher*innen führt.

Finde deinen Grund, das Metaversum zu nutzen

Man sollte nicht einfach nur auf einen Zug aufspringen. Vielmehr sollte man einen echten Grund für sich selbst haben, Teil von etwas Neuem zu werden. Ich sehe viele Marken, die sich vom neuesten Trend blenden oder ablenken lassen und am Ende einen Schritt machen, der bei vielen Menschen Fragezeichen hinterlässt. Wendy’s hat im Laufe der Jahre eine Online-Community aufgebaut, die davon lebt, sich an neuen, aufstrebenden Orten zu treffen. Unsere Fans waren schon immer digital versiert und sind auf allen Plattformen auf uns zugekommen. Insofern war das Wendyverse für sie ein natürlicher Schritt. Eine Marke muss im und außerhalb des Metaversums konsistent auftreten – sonst funktioniert es nicht.

Entwickle eine „Fans First“-Mentalität

Es kann schwierig sein, die Ziele einer Marke mit den Interessen der Verbraucher*innen in Einklang zu bringen. Wir bei Wendy’s möchten Branded Entertainment bieten. Bei jedem Touchpoint mit der Marke stehen daher die Konsument*innen im Mittelpunkt, indem wir ihr Erlebnis verbessern, anstatt davon abzulenken oder es gar zu beeinträchtigen. Es bringt nichts, im Metaversum einfach ein Logo auf etwas zu klatschen und es dabei zu belassen. Man muss Verbraucher*innen eine immersive Gelegenheit zur Interaktion mit der Marke bieten, um sie für sich zu gewinnen.

Du glaubst mir nicht? Besuche Wendyverse.com und probiere es selbst aus. Eine vollkommen neue (virtuelle) Welt wartet darauf, von Marken und Verbraucher*innen erkundet zu werden. Ich freue mich darauf, euch alle dort zu sehen.