Tips terbaik bagi Merek yang Berencana Terjun ke Metaverse: Saran dari Carl Loredo, CMO Wendy’s

Sepertinya setiap judul berita belakangan ini adalah tentang merek yang terjun ke metaverse, dan dengan perkiraan dampak ekonomi sebesar $3 triliun dalam satu dekade ke depan, wajar saja jika demikian. Metaverse adalah lahan baru dan menarik yang ingin sekali dikuasai oleh berbagai merek. Namun, dengan banyaknya hal yang harus dijelajahi, mengambil langkah pertama pun bisa jadi sulit.

Awal musim semi ini, Wendy’s memulai Horizon World pertama milik mereka, Wendyverse. Kami meminta Carl Loredo, Chief Marketing Officer di Wendy’s, memberikan saran ahli tentang bagaimana merek bisa mulai mengambil langkah pertama, dan bagaimana pandangan Wendy’s tentang menjadi merek yang menonjol. Berikut adalah sarannya:

Carl Loredo: Bukanlah kebiasaan Wendy’s untuk langsung mengikuti tren terbaru. Kami selalu memiliki tujuan dalam kampanye kami, dengan memastikan kami menayangkannya di waktu dan tempat yang tepat, dengan pesan yang tepat untuk merek dan penggemar kami. Saya sangat bangga terhadap kerja sama yang kami miliki dengan NCAA sebagai penyedia sarapan dan hamburger resmi di March Madness, serta sebagai pemimpin dari semua hal sosial dan game, turnamen tahun ini terasa seperti kesempatan sempurna bagi tim kreatif kami untuk menjalankan metaverse dengan cara yang hanya bisa dilakukan oleh Wendy’s. Setelah mendorong ribuan pengguna online Meta Horizon Worlds untuk bermain game melempar biskuit dan menghasilkan lebih dari 650 juta impresi media, kami yakin bahwa kami sukses memberikan terobosan baru dengan "Wendyverse".

Berikut ini beberapa tips yang bisa dipertimbangkan oleh merek saat mereka menentukan strategi metaverse mereka:

Biarkan kreator berkreasi

Kami bekerja sama dengan kreator VMLY&R, Spark, Creative Shop Meta, dan Meta Horizon Worlds selama keseluruhan proses tersebut. Kami mendorong mereka untuk menciptakan, berinovasi, dan membangun pengalaman yang benar-benar imersif dan autentik untuk konsumen. Meskipun sangat penting untuk menyelaraskan visi merek Anda dari awal, memercayai kreator sejak awal merupakan kunci untuk mencapai dunia yang memercikkan keajaiban dan imajinasi, dan pada akhirnya, interaksi yang kuat dari pengunjung.

Temukan alasan Anda terjun ke metaverse

Jangan mengikuti tren tanpa memiliki alasan autentik untuk melakukannya. Saya melihat banyak merek terjebak atau teralihkan oleh hal-hal baru yang menarik dan akhirnya melakukan langkah yang membuat semua orang kebingungan. Selama bertahun-tahun, Wendy’s telah membangun komunitas online yang berkembang melalui pertemuan di berbagai tempat dan ruang baru. Penggemar kami selalu menguasai ranah digital, dengan bergabung di seluruh platform. Jadi, mengundang mereka untuk bergabung dengan kami di Wendyverse memang telah mereka nantikan. Merek harus konsisten di dalam dan di luar metaverse, jika tidak ingin gagal.

Gunakan pola pikir yang mengutamakan penggemar

Mungkin sulit untuk menyeimbangkan tujuan merek dan minat konsumen. Di Wendy’s, kami berupaya menciptakan hiburan bermerek. Jadi, setiap touchpoint bermerek mengutamakan konsumen dengan meningkatkan pengalaman, bukannya mengalihkan atau menghalangi mereka darinya. Di metaverse, Anda tidak bisa sekadar menambahkan logo pada sesuatu dan menganggapnya selesai. Anda harus memberi konsumen kesempatan yang menyeluruh untuk berinteraksi dengan merek agar mereka mau kembali untuk mencoba lebih banyak.

Tidak percaya? Langsung kunjungi Wendyverse.com untuk mencobanya. Ada dunia (virtual) baru yang menunggu untuk dijelajahi oleh merek dan konsumen, dan saya menantikan kehadiran Anda semua di sana.