메타버스에 진출하려고 하는 브랜드를 위한 최고의 팁: Wendy's CMO 칼 로레도(Carl Loredo)의 조언

최근 미디어 헤드라인의 둘 중 하나가 메타버스에 뛰어드는 브랜드를 다룰 정도로 메타버스는 주목받는 주제입니다. 향후 10년간 경제에 미치는 효과는 약 3조 달러 규모로 추산되기 때문에 이러한 현상은 어쩌면 당연합니다. 메타버스는 브랜드가 열정적으로 도전하려고 하는 흥미로운 새 개척지이지만 내딛기가 두려울 수 있습니다.

올해 이른 봄에 Wendy's는 브랜드 최초의 Horizon 월드인 Wendyverse를 세상에 공개했습니다. Meta는 Wendy's의 최고 마케팅 책임자인 칼 로레도에게 브랜드가 메타버스에 첫 발을 내디딜 때 고려할 사항과 메타버스에서의 성공에 대한 Wendy's의 관점에 대해 질문했습니다. 아래에서 자세히 알아보세요.

칼 로레도: 최신 트렌드에 무턱대고 뛰어드는 것은 Wendy's의 방식이 아닙니다. Wendy's는 브랜드와 팬들을 위한 적절한 메시지를 적시에 적합한 위치에서 전달하기 위해 항상 목적 의식을 갖고 캠페인을 진행해왔습니다. 저는 Wendy's가 March Madness의 공식 아침식사 및 햄버거 파트너, 그리고 소셜 및 게임과 관련된 모든 것의 여왕으로서 NCAA와 파트너십을 체결하게 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 올해 토너먼트는 저희 크리에이티브 팀이 Wendy's에서만 할 수 있는 방식으로 메타버스를 활용하는 완벽한 기회였습니다. Wendy's는 온라인에서 Meta Horizon 월드 사용자 수천 명이 가상 비스킷 링에 슛을 쏘게 하고 6억 5천만 회 이상 미디어에 노출되었습니다. 'Wendyverse'를 통해 성공적으로 돌파구를 찾았다고 말할 수 있죠.

다음은 브랜드에서 메타버스 전략을 정의할 때 고려할 만한 몇 가지 팁입니다.

크리에이터에게 맡기세요

Wendy's는 이 여정의 모든 단계에서 VMLY&R, Spark, Meta Creative Shop 및 Meta Horizon 월드 크리에이터와 협력하고, 소비자를 위해 진정으로 몰입감 넘치고 진정성 있는 경험을 만들고, 혁신하고, 개발할 수 있도록 크리에이터에게 권한을 위임했습니다. 처음부터 브랜드의 비전에 방향을 일치시키는 것도 중요하지만, 그와 동시에 처음부터 크리에이터를 신뢰하는 것은 놀라움과 상상력으로 가득한 월드를 만들고, 궁극적으로 방문자들과 강한 유대 관계를 다지기 위해 필수적입니다.

메타버스에 진출하는 이유를 찾으세요

메타버스에 진출하려는 진지한 이유 없이 무작정 트렌드를 따르지 마세요. 저는 많은 브랜드가 새로운 트렌드에 빠지거나 그로 인해 주의가 산만해져서 모두가 이해하지 못하는 결정을 하는 것을 목격했습니다. Wendy's는 오랜 시간에 걸쳐 온라인 커뮤니티를 만들어 새로운 장소와 공간에서 성공적으로 사람들에게 도달하고 있습니다. Wendy's의 팬들은 언제나 디지털에 매우 익숙하며 다양한 플랫폼에 참여합니다. 따라서 Wendyverse에서 저희를 만나도록 초대하는 것은 매우 쉬웠습니다. 브랜드는 메타버스 내부와 외부에서 일관성을 유지해야 합니다. 그렇지 않다면 아무 효과도 기대할 수 없습니다.

팬 중심의 사고방식을 가지세요

브랜드의 목표와 소비자의 관심사를 균형 있게 충족하기란 어려울 수 있습니다. Wendy's는 브랜드 경험을 포함한 엔터테인먼트를 제공하기 위해 고민합니다. 따라서 모든 브랜디드 접점에서 엔터테인먼트 요소로 방향을 잃거나 다른 길로 빠지는 것이 아니라 경험을 향상시켜 소비자를 최우선으로 하는 서비스를 제공합니다. 메타버스에서는 단순히 어떤 것에 로고를 붙이고 끝났다고 생각해서는 안 됩니다. 소비자에게 브랜드와 몰입감 넘치는 상호작용을 할 수 있는 기회를 제공하여 브랜드에 대해 더 많은 궁금증을 불러일으켜야 합니다.

제 말을 믿기 어려우시다면 지금 바로 Wendyverse.com을 방문해보세요. 완전히 새로운 (가상) 세계가 호기심 많은 브랜드와 소비자를 기다리고 있습니다. 하루빨리 메타버스에서 여러분을 만날 수 있길 바랍니다.