書き入れ時を前に顧客の心をつかみ、一番の商戦期の販売を促進する方法

「顧客の取り合いが一番激しくなる時期に限って、顧客の要望が最も厳しくなり、お買い得な価格だけでなく本物の信頼が求められる」。これは、広告主であれば誰もが知っている年末商戦期のパラドックスです。

従来は「ブランド構築」と「パフォーマンスマーケティング」を分ける戦略が有効でしたが、もはやそれは機能しません。今日の買い物客は、情緒的なつながりとフリクションレスな買い物体験を分けて考えません。1つの画面で、その両方を得られることを期待しているのです。

Metaのテクノロジーなら、この2つを両立でき、相乗効果が期待できます。早い時期に信頼を築いておけば、後になってコンバージョンを加速できることは、データが証明しています。

二重の期待: 信頼も利便性も求められる

新たな調査で意外な事実が明らかになりました。ブランドを信頼できないと購入しないと回答した消費者が82%に上っていた一方で、その買い物客の79%は、購入を決めるときは利便性が決め手になると答えていたのです¹。

これは、異なる2つの顧客セグメントの話ではありません。同じ人がショッピングに対して2つの期待を寄せているということです。Metaはこれを「顧客の二重の期待」と呼んでいます。年末商戦の戦略は、すべてこれを前提にして組み立てる必要があります。

第4四半期に成果を上げるブランドは、顧客の心をつかむことと売上の獲得を二者択一では考えません。1つの統合されたエクスペリエンスの中で、その2つを両立しています。

最も価値の高い顧客が普段からいる場所を起点にする

全世界の年末商戦の買い物客のうち、Metaのテクノロジーを毎週利用している人は85%に上ります²。

単に人数が多いだけではありません。Metaのテクノロジーでリーチできる年末商戦の買い物客は、価値も最も高くなっています。

• 消費金額が世界中の年末商戦の平均的な買い物客の1.2倍
• 1.3倍のカテゴリ購入
• 78%がアプリ内で直接購入
• 3人に1人が、ソーシャルメディアで見たものを頻繁に実店舗で購入²

ビジネスにとって、これは購入金額が高くなるだけでなく、カテゴリ横断的な成長を強化できることを意味します。加えて、アプリ内、サイト、店舗のいずれの場所でも発見から購入までのプロセスをシンプルにすることができます。

クリエイターは信頼を加速してくれる存在

この変化は火を見るより明らかです。Metaのテクノロジーを利用している買い物客のうち、クリエイターを参考にしている人は94%もいます。また、57%が、クリエイターは購入の判断を後押ししてくれる可能性が高いと答えています²。

ここで大切なことは、広く信頼を獲得できる点ですブランド自身が「当社の商品は最高です」と宣伝するのは当たり前です。では、利用者が信頼しているクリエイターが商品の利用シーンを見せてくれたらどうでしょうか。こちらのほうが説得力があります。

オールウェイズオンの戦略にパートナーシップ広告を組み込むと、クリック率が50%以上向上する、99%の確率で通常の広告だけの場合よりもパフォーマンスが高くなるといった成果向上が期待できます。

そして、コンバージョンにつながることの証拠もあります。調査では、消費者の71%が、Metaのテクノロジー上でクリエイターコンテンツを見てから数日以内に購入しています⁴。

フレームワーク: 信頼を獲得し、売上につなげる

年末商戦には、信頼獲得と販売促進の両輪で取り組みましょう。

信頼の獲得

リール動画やクリエイターコンテンツ、本音での発信は、82%の消費者が購入の拠り所とする信頼の獲得につながります。信頼はブランドエクイティの原動力であり、年末商戦以降にも生きてきます。

• リールトレンド広告は、文化的な関連度が高い、トレンド上位のコンテンツの後に表示できます(非助成ブランド認知度が20%、広告想起リフトが5.5ポイント増加)⁵
• クリエイターとパートナーシップを組めば、ブランドの狙いを本音で発信してくれます
• FacebookとInstagramの利用時間の60%以上は短尺動画が占めています⁶

販売の促進

AIによる最適化、おすすめのパーソナライズ、そしてオムニチャネルツールを活用すれば、79%の利用者が期待する「わずらわしさのない」購入体験を実現できます。

• Advantage+ セールスキャンペーンでは、結果の単価の20%改善が期待できます⁷
• オムニチャネル最適化では、ウェブサイトのみの場合と比較して購入単価15%減が期待できます⁸
• Advantage+ カタログ広告では、おすすめ商品のパーソナライズを大勢の人に対して自動的に実行できます。

売上は、1つのエコシステムの中でこの2つを両立し、信頼できるクリエイターコンテンツをフリクションレスな購入体験へとシームレスにつなげることで獲得できます。

スタートダッシュを決め、投資のピークに合わせる

11月に入ってから戦略を立てるのでは第4四半期に成功を収めることはできません。段階的に進めることで、クリエイティブの効果実証とキャンペーンの最適化を書き入れ時に間に合わせることができます。

第2四半期: ベースを作る

ブランドに適したクリエイターパートナーを見つけ、戦略的なコンテンツブリーフを作成し、統合された効果測定フレームワークを確立しましょう。信頼獲得のためのキャンペーンの実施が早ければ早いほど、書き入れ時までに分析を深めることができます。

第3四半期: 実施と最適化

クリエイターコンテンツとパートナーシップ広告に着手し、Advantage+ セールスキャンペーンをテストし、オムニチャネルのアトリビューションを設定しましょう。第3四半期は、感覚に頼らず、本当に効果のあるものをスケールできるように、パフォーマンスの良いオーディエンス、クリエイティブ、商品を見極める時期です。

第4四半期: 大規模に実施

支出がピークになる時期に、統合された戦略を完成させ、すべてのタッチポイントでリアルタイムに最適化しましょう。第2四半期と第3四半期から早期に取り組めば、勘に頼って資金を無駄にすることなく、年末商戦で力強いパフォーマンスを出すことができます。

今すべきこと

一から作り直す必要はありません。まずは以下の3点に取り組んでみましょう。

1. AIに発見してもらえるように商品カタログを点検する。現在は、AI主導のショッピングトラフィックが増えています。商品を詳細な説明、ユースケース、顧客レビューで最適化していないと、この波に乗れません。
2. 第2四半期末までにクリエイターパートナーを見つける。価値観とオーディエンスがブランドと本当に合致するクリエイターを見つけましょう。戦略の方向性だけを示し、伝え方はクリエイターに任せましょう。事細かに指示を出しすぎると、クリエイターコンテンツの効力が失われてしまいます。
3. すぐにでもAdvantage+ とオムニチャネルの基盤を整える。AI最適化の情報収集には時間がかかります。机上で考えるのではなく、現在実施中のキャンペーンの効果を実証したうえで第4四半期に入りましょう。

パフォーマンスのピークは11月に入ってから目指すものではありません。現代の顧客は、情緒的なつながりと買い物の利便性を分けて考えず、1つの体験の中でその両方を求めます。今年は、今から信頼の構築とコンバージョンへの最適化に取り組み、しっかりとした準備を整えて年末商戦に臨みましょう。

年末商戦に関するナラティブの全文については、こちらをご覧ください。詳しくは、Metaテクノロジーチームまでお問い合わせください。

出典:
¹ Kantar「Consumer Shopping Study」(Metaの委託によるオンライン調査)、2025年10月/11月。
² Ipsos「Holiday Shopping Study」(Metaの委託による調査。n=14,473。18か国における年末商戦の買い物客が対象)、2025年11月。
³ リフト調査12件の統計的なメタ分析(2022年9月～2023年6月。世界中の広告主によるリールのみでの配信)。
⁴ Ipsos「Global Media Study」(n=34,015。10か国における13～64歳の利用者が対象)、2023年2月～5月。
⁵ Kantar Context Lab study (N=623)。リフト調査15件の業種横断的なメタ分析(2025年8月～9月、北米の広告主)。
⁶ Meta社内データ、2025年5月。
⁷ 「売上」の目的を使用した10,107件のキャンペーンで世界中のさまざまな業種を対象に実施したテスト(2025年9月)。
⁸ A/Bテスト27件の統計的なメタ分析(2024年10月～2025年3月、世界中の小売り広告主)。