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2025년 12월 15일

2025년 사이버 5: 효과적이었던 점, 달라진 점, 5분기 성공 전략

- 코트니 베일리(Courtney Bailey), 글로벌 타겟 마케팅


2025년 홀리데이 시즌은 이미 그 어느 때와 견주어 보아도 특별합니다. 추수감사절부터 사이버먼데이까지 중요한 5일을 가리키는 사이버 5는 기록을 경신했을 뿐만 아니라 소비자의 쇼핑 방식과 성공적인 광고주들의 경쟁 방식을 근본적으로 바꾸어 놓았습니다.

대규모 브랜드와 리테일 광고주에게 이는 엄청난 의미가 있습니다. 올해에는 작년과 다른 전략이 성과를 견인했습니다. 그리고 가장 중요한 채널이 달라졌습니다. 아마도 가장 중요한 점은, 연말 시즌의 가장 큰 기회가 이미 지나간 것이 아니라 바로 앞에 있다는 것입니다.

주목할 만한 사이버 5 수치

먼저 무슨 일이 있었는지 알아보죠. 2025년 사이버 5의 온라인 판매 금액은 442억 달러로 전년 대비 7.7% 증가했습니다1. 하지만 수익을 넘어 더 큰 성장의 기쁨이 있었습니다.

최근 몇 년간 처음으로 블랙프라이데이가 사이버먼데이를 앞섰습니다. 이는 공격적인 조기 프로모션과 주말 내내 모든 쇼핑객들을 대상으로 계속 진행된 할인 혜택으로 인한 결과였습니다. 평균 주문 금액이 215달러로 전년 대비 30% 증가했습니다. 이는 가치 제안이 적절한 경우 소비자가 거래당 더 많은 지출을 하게 된다는 사실을 나타냅니다2.

모바일이 전례 없이 높은 점유율을 차지했습니다. 사이버먼데이 매출의 57.5%가 모바일로 인해 발생했으며 추수감사절에는 60%를 넘어섰습니다. 이는 모바일에 최적화된 크리에이티브와 원활한 모바일 결제가 선택이 아닌 필수 요소임을 보여줍니다1.

AI 변곡점

사이버 5에서 가장 큰 변화를 겪은 부분은 AI 쇼핑 어시스턴트가 주류 시장에 등장했다는 것입니다. 생성형 AI 플랫폼의 트래픽이 전년 대비 670% 급증했으며, 같은 기간 AI와 관련된 주문은 모든 온라인 주문의 20%에 달했습니다3.

가장 중요한 인사이트는 AI 플랫폼에서 유입된 쇼핑객이 전통적인 소스에서 유입된 쇼핑객에 비해 전환할 가능성이 38% 더 높았다는 것입니다3. 이는 더 이상 새로운 사실이 아닙니다. AI 지원 쇼핑은 실질적인 성과를 견인하는 중요한 채널로, 실시간으로 제품 발견을 바꾸어 놓고 있습니다.

광고주에게 이는 2026년에 AI 플랫폼 전반에서 제품 데이터, 구조화된 정보 및 브랜드 입지를 최적화하는 것이 우선순위가 되어야 함을 의미합니다. 하지만 지금 바로 테스트 및 학습을 진행하는 브랜드가 이점을 누릴 수 있습니다.

효율성 패러독스: CPM을 높이고 CPA는 낮추기

Cyber 5의 가장 반직관적인 교훈 중 하나는 바로 효율성 패러독스입니다. 맞습니다. 11월에는 경매 압박이 강화되면서 CPM이 상승했습니다. 하지만 전환율이 더 빠르게 급상승해 전반적인 신규 고객 확보당 비용이 낮아졌습니다.

데이터를 통해 상황을 명확히 파악할 수 있습니다.

  • 블랙프라이데이: 10월 초 대비 CVR 74% 증가, CPA 14% 감소4
  • 사이버먼데이: 10월 초 대비 CVR 43% 증가, CPA 15% 감소4

성과가 좋은 브랜드는 단순히 경쟁업체보다 더 많은 예산을 지출한 것이 아니라 더 높은 전환 효율성을 달성했습니다. 이들은 미리 크리에이티브를 준비하고, 자동화를 적극 활용하고, 트래픽 품질이 가장 높은 순간에 맞춰 최적화를 진행했습니다. 경쟁이 치열한 경매에서 전환 인프라가 가장 뛰어난 브랜드가 더 낮은 비용으로 높은 성과를 올렸습니다.

포인트: 경매 역학에 따라 예산 규모 외에도 준비 및 전환 탁월성을 달성할 때 보상을 받을 수 있습니다.

크리에이티브 및 자동화: 성과를 높이는 두 가지 요인

사이버 5로 인해 알게 된 것은 크리에이티브 다양성과 자동화가 더 이상 고급 전략이 아니라 효율성을 위한 기본 요구 사항이 되었다는 점입니다.

크리에이티브 성과 인사이트:

  • 최소한 이미지, 동영상 및 오디오가 포함된 세로 방향 동영상을 포함하는 광고 세트의 CPA가 7.3% 더 낮았음4
  • 어드밴티지+ 크리에이티브 및 어드밴티지+ 판매 캠페인은 꾸준히 표준 설정보다 우수한 성과를 거두며 전환당 비용을 9% 개선함5
  • 크리에이터와 함께 만든 파트너십 광고가 뛰어난 성과를 거두어 고객 확보 비용이 19% 절감되고 브랜드 의향은 71% 더 높아짐6

단일 소재를 사용하는 정적인 접근 방식은 더 이상 유효하지 않습니다. 성과가 좋은 광고주들은 여러 형식을 테스트하고, 자동화를 통해 게재를 최적화하고, 크리에이터들과 협업하여 대규모로 진정성 있는 관계를 형성했습니다.

더 이상 선택이 아닌 옴니채널

옴니채널 광고주와 단일 채널 광고주 사이의 격차가 이번 사이버 5 기간에 극적으로 벌어졌습니다. 온라인 참여와 오프라인 경험을 연결한 브랜드, 그중에서도 특히 매장 내 메시지, 위치 기반 타게팅 및 통합된 결제 옵션을 통해 연결한 브랜드가 엄청난 수익을 올렸습니다.

수치가 놀라운데요. 옴니채널 캠페인으로 인해 10월 대비 CPA가 35% 감소하고 ROAS는 30% 증가했습니다.4

인사이트: 소비자는 더 이상 채널을 구분하지 않으며 캠페인도 그렇게 할 필요가 없습니다. 실시간 인벤토리, 매장 찾기 및 POS 통합을 사용하여 온라인과 오프라인을 하나의 원활한 여정으로 취급한 브랜드는 디지털 브라우저를 사용하는 쇼핑객과 매장 방문 쇼핑객 모두를 확보할 수 있었습니다.

5분기: 연말 시즌 중 가장 과소평가된 기회

사이버 5는 마무리 단계가 아닙니다. 실제로는 사이버먼데이와 새해 사이의 기간, 즉 5분기가 전체 홀리데이 시즌 중 가장 효율성이 높은 기간입니다.

사이버 5 이후에는 CPM이 최저 수준으로 떨어지지만 구매 의향은 높게 유지됩니다. 소비자는 계속해서 활발하게 쇼핑하고, 기프트 카드를 사용하고, 자신에게 선물을 하고, 반품을 처리하고, 새해 구매를 시작합니다. 실제로, Z세대 및 밀레니얼 세대의 85%가 연말까지 쇼핑을 이어갈 계획이라고 합니다.7

이곳에서 효율성과 기회가 만납니다. 경쟁업체가 예산을 줄이고 캠페인을 일시 중단하는 반면, 가장 현명한 광고주들은 이 기간을 적극적으로 활용합니다.

5분기 가이드북: 지금 바로 취할 수 있는 4가지 조치

5분기 기회를 잡으려면 접근 방식을 바꾸세요.

  • 광고 크리에이티브 및 혜택 메시지 차별화하기
    • '마지막 기회'와 같이 혜택의 긴급성을 강조하고 홀리데이 배송 마감일을 명확하게 안내하세요.
    • 어드밴티지+ 크리에이티브를 활용하여 성과를 높여보세요.
    • 홀리데이 메시지에 기프트 카드를 포함하여 막바지 쇼핑객에게 도달하세요.
  • 사이버 5 기간 중 및 이후에 리마케팅 풀을 만들고 리타게팅하기
    • Meta 광고를 본 사용자는 4분기 초반에 중간 퍼널 행동이 더 많았으며, 블랙프라이데이 및 사이버먼데이 리타게팅에 적합했습니다.
    • 사이버 5 기간에 제품을 구경한 사람들과 장바구니에 제품을 담고 결제하지 않은 고객들의 재참여를 유도하여 베스트 셀러를 선보이고 사이버 5 전환자들로 유사 타겟을 만드세요.
    • 가치에 최적화하여 평균 주문 금액을 높이세요.
  • 파트너십 광고를 통해 크리에이터 협업 확장하기
    • 파트너십 광고와 어드밴티지 판매 캠페인을 함께 활용하여 크리에이터와의 파트너십 효과를 극대화하세요.
    • 릴스 트렌딩 광고를 구현하여 크리에이터 콘텐츠와의 조합을 극대화하세요.
  • 옴니채널 성과에 최적화하기
    • Meta의 옴니채널 광고 상품군을 활용하여 매장 및 웹 전환에 최적화하세요.
    • 현지화된 기능을 활용하여 지역 인벤토리 광고를 통해 사용자와 가장 가까운 매장에서 구매 가능한 제품을 홍보하세요.

전환 위치 가치 조정 또는 매장 전용 모드와 같은 옴니채널 기능을 사용하여 소비자 행동이 변화하는 이 기간에 온라인 및 오프라인 매장의 채널 전략을 관리하세요.

무엇보다, 모든 터치포인트에서 홍보를 일관되게 진행하고 크리에이티브 업데이트와 자동화에 집중하세요.

결론

2025년 사이버 5가 지난 후 모바일 최적화, AI 인식, 기본적으로 옴니채널, 자동화 기반이 홀리데이 광고의 새로운 기준으로 떠올랐습니다. 이러한 변화를 수용한 브랜드는 1년 중 가장 경쟁이 치열한 쇼핑 기간을 무사히 넘기기만 한 것이 아니라 경쟁업체보다 낮은 비용으로 높은 성과를 올렸습니다.

하지만 이야기는 여기에서 끝나지 않습니다. 5분기는 전체 시즌 중에서 가장 효율적이고 영향력이 큰 기간입니다. 다른 비즈니스가 규모를 줄이는 가운데 여러분은 잔류 수요를 확보하고, 마지막 단계 쇼핑객을 전환하고, 기세를 이어가며 연말을 마칠 수 있는 좋은 기회를 잡을 수 있습니다.

2025년 홀리데이의 승자는 쇼핑객이 이용하는 플랫폼에서 그들을 만나고 홀리데이 시즌 내내 시즌별 이벤트를 지속적인 고객 관계로 전환한 브랜드가 될 것입니다.

5분기는 지금 시작되었습니다. 홀리데이 시즌의 가장 효율적인 시기를 활용해보세요.

2025년 사이버 5 가이드를 검토하고, Meta 팀에 문의하여 5분기에 고객의 마음을 사로잡고 장바구니를 채워보세요.

출처:

1, Adobe, 2025년 12월
2. eMarketer, 2025년 12월
3. Forbes, 2025년 12월
4. 2025년 10월 1일~2025년 11월 30일에 모든 구매 최적화 광고와 모든 업종의 일일 광고주 비율 중간값(비율은 2024년 10월 1일이 1이 되도록 정규화됨)
5. 이 테스트는 2024년 12월 3일부터 일주일간 전 세계 여러 업종에서 판매 목표에 대해 진행되었음. 통계적 시뮬레이션 프레임워크에 따르면 90%의 통계적 신뢰도 수준으로 어드밴티지+ 쇼핑 캠페인이 비용 효율적인 전환을 유도하여 제약 조건이 있는 캠페인보다 높은 성과로 이어짐.
6. 2021년 6월부터 2022년 1월까지 NA 및 APAC 지역에서 진행된 15개 광고주(이커머스 기업, 이커머스 확장 기업, 혁신 기업, 리테일, 소비재, 확장 기술, 여행 및 여행 업종) 테스트의 결과에 대한 메타 분석. 2023년 6월 1일부터 2024년 6월 30일까지 BAU와 BAU + PA(PA에 셀 투자 최소 20%)를 비교하는 14건의 전 세계 대상 브랜드 성과 증대 연구에 대한 메타 분석. BAU + PA 전략이 BAU 전략 대비 성과가 높다는 결과의 신뢰도 수준은 98%임
7. 'Seasonal Holidays Study(홀리데이 시즌 연구)', Ipsos(미국의 18~64세 홀리데이 쇼핑객 1,000명을 대상으로 진행한 Meta 위탁 온라인 연구), 2025년 11월.