2025 年 Cyber 5 旺期：哪些做法行之有效？哪些事情有變？如何在第 5 季邁向成功？

事實證明，2025 年佳節購物旺季有別於其他任何購物旺季。從感恩節到網購星期一的 5 天，這段稱為 Cyber 5 的關鍵銷售旺期不單單只是打破了各項紀錄，更是徹底改變了消費者的購物方式，也扭轉了成功廣告客戶的競爭策略。

對於大型品牌和零售廣告客戶來說，這當中的意味事關重要。今年能提升成效的策略，與去年不盡相同。最重要的渠道經已換畫。而也許最重要的一點是，今個購物旺季的最大商機尚未到來，而是就在眼前。

值得留意的 Cyber 5 旺期數據

我們先來看看發生了什麼事。2025 年 Cyber 5 旺期帶來了 $442 億美元的網上銷售業績，較去年同期增長 7.7%¹。然而，如此增長佳話不只流於收益數字。

黑色星期五業績近年首次超越網購星期一，這有賴於各大商家大幅提早推廣活動，並且在整個週末都一直優惠連連。平均訂單價值亦跳升至 $215 美元，比去年增加 30%，反映出當品牌的價值主張合乎消費者心意時，他們會在每次交易中消費更高金額²。

這次消費者大多以流動裝置購物，比例之高前所未有。以流動裝置購物的情況佔網購星期一銷售量 57.5%，佔感恩節銷售量超過 60%，證明適合流動裝置的廣告創意和流暢的流動結帳體驗，不再只是可有可無的工夫，而是必不可少的要素¹。

AI 拐點

在 Cyber 5 旺期當中最具變革性的轉變，莫過於 AI 購物助理開始普及。來自生成式 AI 平台的流量較去年同期激增 670%，而有使用 AI 的交易佔所有網上訂單 20%³。

而最重要的洞察分析，是相較於來自傳統來源的潛在買家，來自 AI 平台的潛在買家轉換的機率高出 38%³。這不再是什麼新鮮事。AI 輔助購物是一個關鍵渠道，既能提升實質成效，又能改變用戶即時探索商品的方式。

對廣告客戶而言，這代表他們在 2026 年的首要任務，就是在各個 AI 平台上優化自家商品資料、結構化資訊和品牌形象。只不過，現時已在測試與學習這種新渠道的品牌，將會更具優勢。

效率悖論：每千次廣告展示成本提高，每次招攬成本降低

Cyber 5 旺期其中一項最反直覺的現象，就是我們所稱的「效率悖論」。沒錯，隨著競投壓力加劇，11 月的每千次廣告展示成本有所上升。但其轉換率的升幅更為顯著，令整體每次招攬成本有所降低。

數據顯示的結果相當清楚：

• 黑色星期五：與 10 月初相比，轉換率提高 74%，每次招攬成本降低 14%⁴
• 網購星期一：與 10 月初相比，轉換率提高 43%，每次招攬成本降低 15%⁴

勝出競投的品牌不只是出價比對手高，在轉換效率上也更勝一籌。他們提前準備廣告創意、善用自動化功能，並針對流量品質最高的時段來優化廣告刊登。當競投變得激烈時，擁有最出色轉換基礎架構的品牌便能以較低成本勝出。

重點結論：準備妥當和轉換表現卓越的品牌才能在競投動態中得益，而不是單論預算規模。

廣告創意與自動化：提升成效的雙重組合

如果要說從 Cyber 5 旺期中學到什麼，想必是廣告創意多元化和自動化不再只是進階策略，而是達成效益的基本要求。

廣告創意成效洞察報告：

• 若廣告組合中包含至少一張圖像、影片和有聲直向影片，每次招攬成本可降低 7.3%⁴
• 進階高效速成廣告創意和進階高效速成銷售宣傳活動表現持續優勝於標準設定，可將每次轉換成本降低 9%⁵
• 與創作者的合作廣告表現亮眼，成功將招攬成本降低 19%，並將品牌意願提升 71%⁶

單一靜態素材的做法已成過去。表現優異的廣告客戶會測試多種格式、讓自動化系統優化廣告刊登情況，並與創作者協作，以大規模地建立真誠聯繫。

全渠道體驗不再只是可有可無的選項

在這個 Cyber 5 旺期，全渠道廣告客戶和單一渠道廣告客戶的表現差距更為大幅拉遠。品牌若能將網上互動與離線體驗串連，特別是採用店內訊息功能、以地點為本的受眾目標設定，以及統一的結帳選項，其成效則更為驕人。

相關數據令人驚艷：與 10 月相比，全渠道宣傳活動令每次招攬成本降低了 35%，廣告投資回報率則提高了 30%。⁴

洞察分析：消費者不再局限於渠道，您的宣傳活動亦不應如此。事實證明，若品牌能將網上和離線視為同一個無縫歷程，並運用即時庫存、商店定位工具和銷售點整合工具，便能同時吸引數碼瀏覽者和實體店潛在買家。

第 5 季：這個購物旺季中最被低估的商機

Cyber 5 旺期並不就是大結局；事實上，從網購星期一到新年這段時期通常稱為「第 5 季」，是整個佳節購物旺季中效益最佳的時期。

Cyber 5 旺期後，每千次廣告展示成本會降至最低水平，但購買意願依然高企。消費者仍然積極購物、兌換禮物卡、買禮物給自己、處理退貨事宜，並開始新年購物。事實上，85% 的 Z 世代與千禧世代計劃在年底期間繼續購物。⁷

在正是效益與商機的交匯點。在競爭對手縮減預算和暫停宣傳活動的同時，明智的廣告客戶反而更積極。

您的第 5 季戰略手冊：現時應採取的 4 招

若要捉緊第 5 季的商機，不妨改變您的策略：

• 在廣告創意與優惠宣傳訊息方面脫穎而出
  • 突顯優惠時間有限，例如使用「最後機會」字眼，並清楚傳達佳節送貨截止時間。
  • 運用進階高效速成廣告創意提升成效。
  • 在佳節宣傳訊息中推廣禮物卡，接觸在最後一刻購物的潛在買家。
• 在 Cyber 5 旺期當下和過後，建立再營銷受眾並再次鎖定他們
  • 用戶看過 Meta 廣告後，在第 4 季初更有可能採取營銷漏斗中層動作，而且是黑色星期五和網購星期一再營銷的首要目標。
  • 與曾在 Cyber 5 旺期瀏覽商品和放棄購物車的用戶再次互動，向他們展示暢銷商品，並且根據 Cyber 5 旺期的轉換顧客，建立類似廣告受眾。
  • 以消費金額為目標優化廣告，以提高平均訂單價值。
• 透過合作廣告擴大創作者協作規模
  • 同時使用合作廣告和高效速成銷售宣傳活動，以充分發揮與創作者合作的影響力。
  • 採用 Reels 猛片廣告，盡可能配合創作者內容而看起來突兀。
• 針對全渠道成果優化廣告刊登
  • 運用 Meta 的全渠道廣告套件，為提升實體店和網上轉換次數而優化廣告刊登。
  • 解鎖本地化功能，透過本地庫存廣告推廣距離用戶最近的商店有售的商品。

在這段時間內，隨著消費者行為轉變，不妨使用轉換位置值規則或「僅限實際店面」模式等全渠道功能，來管理網上和實體店面的渠道策略。

最重要的是，在每個觸點保持推廣活動一致，並且加倍更新廣告創意和採用自動化功能。

最重要的結論

2025 年 Cyber 5 旺期揭露了佳節廣告刊登的全新戰略方針：要適合流動裝置、要善用 AI、要預設採用全渠道策略，以及由自動化主導。順應這些轉變的品牌，不僅能在全年最激烈的購物競爭期存活下來，更是生意興隆，而且通常能以低於競爭對手的成本取得如此佳績。

但故事還未結束：第 5 季是整個購物旺季中效益具佳的高影響力時段。當其他企業都在減少廣告支出時，您可以把握這個黃金機會，吸納仍有購買意願的顧客，將已經到底層階段的潛在買家轉換為消費顧客，強勢地為一年畫上完美句號。

在 2025 年佳節購物旺季，贏家將會是那些能在潛在買家出沒之處接觸他們，並且在整個佳節購物旺季將季節性商機化為長久顧客關係的品牌。

現在就是第 5 季，不妨把握這個在佳節購物旺季當中效蓋最佳的時刻。

參閱我們的 2025 年 Cyber 5 旺期指南，並與您的 Meta 團隊聯絡，藉此在第 5 季贏得用戶青睞，在購物車業績上再下一城。

^{資料來源：}

<sup>1. Adobe，2025 年 12 月
2. eMarketer，2025 年 12 月
3. Forbes，2025 年 12 月
4. 2025 年 10 月 1 日至 2025 年 11 月 30 日期間的每日廣告客戶成效比率中位數，當中涵蓋所有針對購買次數而優化的廣告及所有行業；成效比率已作標準化處理，即以 2024 年 10 月 1 日的數據為基準（= 1）。
5. 此測試為期 1 週，由 2024 年 12 月 3 日起在全球各個行業內進行，並以「銷售」作為宣傳活動目標。根據統計模擬架構，比較進階高效速成購物宣傳活動和受限制宣傳活動時，前者在提高具成本效益的轉換次數方面，表現優勝於後者的統計信賴指數為 90%。
6. 此數據是根據 15 項在 2021 年 6 月至 2022 年 1 月期間進行的廣告客戶測試，綜合分析測試結果後所得；有關測試在北美洲和亞太地區展開，涵蓋對象為電子商務企業、規模化電子商務業、顛覆性品牌、零售業、消費性包裝商品業、規模化科技業和旅遊業。此數據是根據 2023 年 6 月 1 日至 2024 年 6 月 30 日期間在全球範圍進行的 14 項品牌數據提升研究，綜合分析研究結果後所得；研究比較了兩種宣傳活動，一種採用常規策略，一種同時採用常規策略和合作廣告（合作廣告至少佔此組別花費的 20%）。同時採用常規策略和合作廣告時的表現優於常規策略，且此結果的信賴指數達 98%。
7. Ipsos《Seasonal Holidays Study》（季節性假日研究）（由 Meta 委託進行的網上研究，對象為美國 1,000 名 18 至 64 歲的節日消費者），2025 年 12 月。</sup>