Marketing für die zeitgemäße Customer Journey: Hol dir Tipps von Vordenker*innen einer Branche im Wandel

Die Funktion der Werbung ändert sich nie: Sie hilft Marketer*innen dabei, ihr Unternehmen zu stärken. Doch angesichts einer sich schnell verändernden Landschaft, einschließlich Veränderungen im Verbraucher*innenverhalten und im Werbeökosystem, müssen Marketer*innen ihr Vorgehen überdenken.

In Zusammenarbeit mit Führungskräften unseres Global Marketing Data & Analytics Council haben wir „Marketing for the Modern Customer Journey: Learning from Thought Leaders in a Changing Industry“ veröffentlicht – eine Branchenperspektive zu Best Practices für Full-Funnel-Marketing. Dieser Bericht geht auf die Entwicklung der Customer Journey angesichts des sich ändernden Verbraucher*innenverhaltens und der Branchendynamik ein und zeigt, wie führende Unternehmen sich anpassen, um diese Chancen für sich zu nutzen.

Inhalt des Berichts:

Die Entwicklung des Full-Funnel-Marketings: Marketer*innen setzen zunehmend auf modernere und ganzheitlichere Ansätze für die Customer Journey und weiten ihre Werbemaßnahmen auf neue Bereiche des Funnels aus. Bestimmte Markenwerbetreibende bewegen sich im Funnel nach unten, während bestimmte Performance-Werbetreibende sich im Funnel nach oben bewegen.

Ein organisatorischer Wandel: Marketer*innen setzen statt wie bisher auf isolierte Teams nun auf die Zusammenarbeit mit Führungskräften der C-Suite und bauen so eine Organisationen auf, die zu mehr Effizienz rund um die sich verändernde Customer Journey führt.

Verbraucher*innenorientierte Tools und Technologien: Um die Markenbindung in allen Phasen der Customer Journey zu fördern, sind Personalisierungs- und Datenstrategien notwendig.

Daten, Messungen und Experimente: Ein Überblick über die Strategien und Denkweisen, die Marketer*innen helfen können, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Effizienz von Werbekampagnen im gesamten Funnel zu steigern.