Marketing dành cho hành trình hiện đại của khách hàng: Học hỏi từ nhà lãnh đạo tư duy trong một ngành đang thay đổi

Vai trò của quảng cáo - hỗ trợ nhà tiếp thị phát triển kinh doanh - không bao giờ thay đổi. Nhưng bối cảnh phát triển nhanh chóng, bao gồm những chuyển dịch ở hành vi của người tiêu dùng và sự thay đổi trong hệ sinh thái quảng cáo, đã thúc đẩy các nhà tiếp thị phải suy nghĩ lại về cách họ tiếp tục thực hiện công việc này một cách chính xác.

Chúng tôi hợp tác với các lãnh đạo của Hội đồng Phân tích & Dữ liệu Marketing Toàn cầu để ra mắt Marketing dành cho hành trình hiện đại của khách hàng: Học hỏi từ nhà lãnh đạo tư duy trong một ngành đang thay đổi - một góc nhìn của ngành về những cách làm tốt nhất đối với hoạt động marketing toàn phễu. Báo cáo này nghiên cứu sự phát triển hành trình của khách hàng khi đối mặt với sự thay đổi hành vi của người tiêu dùng và những biến động trong ngành - cũng như cách các tổ chức hàng đầu đang thay đổi để tận dụng những cơ hội này.

Báo cáo này bao gồm:

Sự phát triển của hoạt động marketing toàn phễu: Các nhà tiếp thị đang tăng cường triển khai nhiều phương pháp tiếp cận toàn diện và hiện đại hơn đối với hành trình của người tiêu dùng, đồng thời mở rộng hoạt động quảng cáo sang những phần mới của phễu. Một số nhà quảng cáo thương hiệu đang chuyển xuống phía dưới phễu, trong khi một số nhà tiếp thị theo hiệu quả lại tiến lên phía trên phễu.

Sự thay đổi trong tổ chức: Cách nhà tiếp thị đang xây dựng tổ chức nhằm thúc đẩy hiệu quả cao hơn trong hành trình luôn phát triển của người tiêu dùng, rời khỏi những đội ngũ tách biệt và hợp tác với các giám đốc điều hành cấp cao.

Công cụ và công nghệ lấy người tiêu dùng làm trung tâm: Sự cần thiết phải có chiến lược dữ liệu và cá nhân hóa nhằm thúc đẩy sự kết nối với thương hiệu ở tất cả các giai đoạn trong hành trình của người tiêu dùng.

Dữ liệu, đo lường và thử nghiệm: Tổng quan về chiến lược và tư duy có thể hỗ trợ nhà tiếp thị đưa ra quyết định khôn ngoan hơn cũng như tăng hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trên toàn bộ kênh.