Marketing untuk perjalanan pelanggan modern: Belajar dari para pemimpin pemikiran di industri yang terus berubah

Peran periklanan, yang membantu marketer mengembangkan bisnis mereka, tidaklah pernah berubah. Namun, lanskap yang berubah dengan cepat, termasuk pergeseran perilaku konsumen dan perubahan ekosistem iklan, telah mendorong marketer untuk memikirkan ulang bagaimana cara jitu melakukannya.

Melalui kerja sama dengan para pemimpin dalam Dewan Data Marketing & Analitik Global, kami merilis Marketing untuk Perjalanan Pelanggan Modern: Belajar dari Para Pemimpin Pemikiran di Industri yang Terus Berubah, sebuah perspektif industri tentang praktik terbaik untuk marketing corong lengkap. Laporan ini menyelidiki perubahan perjalanan pelanggan dalam menghadapi perilaku konsumen dan dinamika industri yang berubah, dan bagaimana organisasi terkemuka berubah agar bisa memanfaatkan peluang ini.

Laporan ini membahas:

Perubahan marketing corong penuh: Marketer semakin banyak menerapkan pendekatan yang lebih modern dan holistik terhadap perjalanan konsumen dan memperluas upaya beriklan mereka agar menjadi bagian baru di corong tersebut. Pengiklan merek tertentu menyasar corong bawah, sementara marketer kinerja tertentu menyasar corong atas.

Perubahan organisasi: Cara marketer membangun organisasi yang mendorong peningkatan efisiensi dalam hal perjalanan konsumen yang berubah, mulai beralih dari tim yang independen menjadi bekerja sama dengan para eksekutif C-suite.

Fitur dan teknologi yang bertumpu pada konsumen: Kebutuhan strategi personalisasi dan data untuk meningkatkan koneksi merek di semua tahap perjalanan konsumen.

Data, pengukuran, dan eksperimentasi: Ringkasan strategi dan pola pikir yang bisa membantu marketer mengambil keputusan lebih bijak dan meningkatkan efisiensi kampanye iklan di seluruh corong.