การตลาดสำหรับเส้นทางการซื้อของลูกค้าสมัยใหม่: เรียนรู้จากผู้นำทางความคิดในภาคธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลง

การช่วยให้นักการตลาดได้ขยับขยายธุรกิจยังคงเป็นบทบาทของการโฆษณาอยู่ทุกเมื่อเชื่อวัน ทว่าภูมิทัศน์ที่พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ซึ่งรวมถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป เช่นเดียวกับระบบนิเวศโฆษณา สิ่งเหล่านี้ได้กระตุ้นให้นักการตลาดจำเป็นต้องคิดใหม่ว่าตนจะทำการตลาดอย่างไรดี

เราได้เผยแพร่ Marketing for the Modern Customer Journey: Learning from Thought Leaders in a Changing Industry (การตลาดสำหรับเส้นทางการซื้อของลูกค้าสมัยใหม่: เรียนรู้จากผู้นำทางความคิดในภาคธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลง) ซึ่งเป็นมุมมองในแวดวงธุรกิจเกี่ยวกับหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดแบบครอบคลุมทั้งฟันเนล โดยร่วมมือกับผู้นำต่างๆ ใน Global Marketing Data & Analytics Council ของเรา รายงานฉบับนี้ได้ศึกษาวิวัฒนาการของเส้นทางการซื้อของลูกค้าท่ามกลางพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปและพลวัตของแวดวงธุรกิจ ตลอดจนศึกษาวิธีที่องค์กรชั้นนำปรับเปลี่ยนองค์กรของตนเองเพื่อให้ได้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้

รายงานฉบับนี้ครอบคลุมเนื้อหาดังต่อไปนี้

วิวัฒนาการของการตลาดแบบครอบคลุมทั้งฟันเนล: นักการตลาดเริ่มนำแนวทางแบบองค์รวมและทันสมัยยิ่งขึ้นมาใช้กับเส้นทางการซื้อของผู้บริโภคกันมากขึ้น ทั้งยังได้ขยายการดำเนินการทางการตลาดไปยังส่วนใหม่ๆ ของฟันเนล โดยผู้ลงโฆษณาบางแบรนด์เลือกที่จะทำการตลาดในฟันเนลช่วงล่าง ในขณะที่นักการตลาดด้านประสิทธิภาพบางรายเลือกที่จะทำการตลาดในฟันเนลช่วงบน

การเปลี่ยนแปลงในเชิงองค์กร: วิธีการที่นักการตลาดสร้างองค์กรที่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพในแง่ของเส้นทางการซื้อของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปมากยิ่งขึ้น การเลิกทำงานแบบทีมใครทีมมัน ตลอดจนการทำงานร่วมกันกับเหล่าผู้บริหารระดับสูง

เครื่องมือและเทคโนโลยีที่เน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง: ความจำเป็นในการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและกลยุทธ์ด้านข้อมูลเพื่อกระตุ้นการเชื่อมต่อกับแบรนด์ในทุกช่วงของเส้นทางการซื้อของผู้บริโภค

ข้อมูล การวัดผล และการทดลอง: ภาพรวมของกลยุทธ์และแนวคิดต่างๆ ที่จะช่วยให้นักการตลาดตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นและช่วยให้แคมเปญโฆษณาของตนมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นตลอดทั้งฟันเนล