Memberikan Kejelasan dan Kontrol Lebih untuk Pengiklan

Oleh Carolyn Everson, VP Global Marketing Solutions, Facebook

Musim panas lalu, saya menghadiri International Festival of Creativity Cannes Lions, salah satu ajang berkumpul terbesar bagi para pengiklan. Di sana, beberapa marketer berkata bahwa mereka merasa khawatir. Kekhawatiran utama mereka adalah isu keterlihatan, metrik iklan online, dan keselamatan merek.

Kami mendengar pendapat mereka dengan sangat jelas.

Di Facebook, kami benar-benar serius dalam melaksanakan tanggung jawab kami untuk memperoleh dan memelihara rasa percaya dari para mitra pengiklan kami—dan memberi mereka kepercayaan yang mereka perlukan untuk mempercepat investasi mereka di kami. Hal itu sangat penting demi keberhasilan mereka dan juga keberhasilan kami.

Itulah sebabnya pada hari ini, kami memperkenalkan standat kelayakan monetisasi baru yang akan memberikan panduan yang lebih jelas mengenai jenis-jenis penerbit dan pembuat yang memenuhi syarat untuk menghasilkan uang di Facebook, dan jenis konten yang dapat dimonetisasi. Standar ini akan diterapkan untuk penempatan iklan yang konteksnya penting, termasuk iklan in-stream dan Artikel Instan.

Dan karena para merek juga ingin tahu di mana iklan mereka ditayangkan, kami juga mengumumkan bahwa dalam beberapa bulan mendatang, kami akan mulai menawarkan pelaporan pasca-kampanye kepada para pengiklan, yang memberi tahu para penerbit bahwa iklan mereka dijalankan di Artikel Instan, iklan in-stream, dan Audience Network.

Secara bersamaan, standar dan alat ini akan memberi pengiklan kejelasan dan kontrol yang mereka butuhkan untuk menjalankan kampanye mereka.

Saya juga ingin memperjelas langkah-langkah tambahan yang kami ambil mengenai verifikasi pihak ketiga dan keselamatan merek.

Saat harus memverifikasi kinerja iklan, Facebook telah dituduh "menilai pekerjaan rumah kami sendiri." Meskipun tampilan dan iklan video yang kami tayangkan di Facebook dan Instagram sudah dapat diukur dan diverifikasi oleh pihak ketiga, kami menyadari adanya keinginan industri untuk validasi pihak ketiga yang lebih independen.

Itulah sebabnya kami mencari akreditasi dari Media Ratings Council, organisasi industri nirlaba yang berbasis di AS, yang meninjau dan melakukan akreditasi layanan pengukuran pemirsa di tiga bidang utama: pelaporan tayangan iklan yang disajikan oleh pihak pertama, integrasi mitra keterlihatan pihak ketiga, dan, pada saat peluncuran, opsi pembelian video dua detik kami yang baru. Tinjauan akreditasi pertama saat ini sedang berjalan dan rencana kami adalah agar diikuti oleh yang lain.

Selama 18 bulan ke depan, kami berupaya mencapai akreditasi MRC di seluruh tampilan dan video di Instagram, Facebook, dan Audience Network untuk penghitungan tayangan, pengukuran keterlihatan, dan pembelian video dua detik. Kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan para pemimpin industri di seluruh dunia untuk meningkatkan kualitas pengukuran periklanan. Misalnya, di Jerman kami bekerja sama dengan AGF guna menemukan solusi baru untuk melaporkan jangkauan di media.

Komitmen kami terhadap pengukuran pihak ketiga dan verifikasi sudah jelas. Kami pertama kali mulai bekerja dengan mitra pengukuran pihak ketiga pada tahun 2008. Sampai saat ini, kami memiliki 24 mitra dalam sistem pengukuran kami, seperti Oracle Data Cloud, Nielsen, Kantar Millward Brown, serta tiga mitra yang mengukur keterlihatan: Moat, Integral Ad Science, dan comScore. Dan kami sedang dalam proses penambahan dua mitra keterlihatan baru, yaitu DoubleVerify dan Meetrics.

Tinjauan dan kemitraan ini membantu verifikasi keterlihatan. Mereka juga akan membantu kami menayangkan metrik yang paling akurat ke mitra kami. Kami tahu betapa pentingnya memberikan wawasan yang tepat kepada klien kami agar mereka dapat fokus pada pertumbuhan bisnis. Kami tidak sempurna. Akan tetapi, kami berupaya untuk menjadi akurat, dan usaha verifikasi pihak ketiga ini akan membantu mengidentifikasi isu potensial.

Menjaga keamanan komunitas sangat penting untuk misi kami, dan sama sekali tidak ada tempat di Facebook untuk ujaran kebencian atau konten yang mempromosikan kekerasan dan terorisme. Segera setelah kami menentukan konten tersebut telah melanggar Standar Komunitas kami, kami akan menghapusnya. Dengan komunitas sebesar Facebook, bagaimanapun, tanpa toleransi bukan berarti tanpa akurasi. Setiap minggu, komunitas kami melaporkan jutaan kepingan konten yang mungkin telah melanggar Standar Komunitas kami. Untuk mempercepat proses peninjauan laporan tersebut, kami menambahkan 3.000 peninjau konten tambahan, hampir dua kali dari tim kami yang sudah ada.

Tim kami bermitra erat dengan pihak ketiga, seperti DoubleVerify dan Integral Ad Science, untuk memastikan alat dan kontrol keamanan merek yang kami ciptakan telah melayani kebutuhan pengiklan kami. DoubleVerify dan Integral Ad Science juga menentukan cara yang paling efektif untuk mendukung persyaratan pengiklan dan mengelola kontrol keamanan merek mereka di Facebook. Selain itu, kami sedang dalam proses bergabung dengan program “Certified Against Fraud” Trustworthy Accountability Group (TAG), mengingat komitmen kami yang telah berjalan lama untuk memerangi kecurangan di Facebook.

Berkaitan dengan keamanan merek, umumnya orang yang melihat konten di Kabar Berita secara implisit memahami bahwa setiap kiriman individu yang mereka lihat tidak terhubung atau didukung oleh kiriman lainnya dalam kabar berita mereka—dari merek atau orang lain. Dapat dikatakan, kedekatan konten mungkin masih menjadi perhatian bagi penempatan iklan lain di mana pelepasan hubungan antara konten dan iklan mungkin tidak sejelas, seperti Artikel Instan dan iklan in-stream di Facebook, dan penempatan di situs dan aplikasi penerbit melalui Audience Network.

Jadi, selain menawarkan penempatan dan penolakan kategori, kami akan mulai meluncurkan pelaporan pra-kampanye pada minggu depan. Pada saat peluncuran, alat ini akan memberi pengiklan cuplikan mitra yang menggunakan Artikel Instan dan video in-stream di Facebook, serta penerbit yang memonetisasi situs dan aplikasi mereka melalui Audience Network. Untuk Audience Network, kami mengharapkan daftar lengkap penerbit dengan serangkaian format yang lengkap tersedia pada bulan Oktober. Pelaporan pasca-kampanye akan mulai diluncurkan dalam beberapa bulan mendatang.

Kami ingin semua mitra kami memiliki informasi dan alat yang mereka butuhkan untuk percaya diri dalam beriklan di Facebook. Tahun lalu, kami telah membuat kemajuan yang signifikan pada beberapa isu utama, tetapi kami belum selesai. Kami masih harus melangkah lebih jauh lagi.

Bersamaan dengan perubahan yang terus terjadi pada lanskap iklan, kami akan terus bekerja sama dengan mitra periklanan kami untuk memahami kebutuhan mereka dan bekerja sama dengan mereka demi membangun ekosistem iklan digital yang lebih aman bagi merek. Kami memiliki komitmen untuk melakukan yang terbaik.