Facebook 광고를 통해 온라인 검색을 늘리는 방법

Forrester의 연례 연구에 따르면, 2017년에 설문에 응답한 미국 성인의 35%가 소셜 미디어에서 본인이 방문할 웹사이트를 찾는다고 답변했습니다. 이는 2012년에 비해 대략 10% 증가한 수치입니다. 같은 기간 동안 진행된 설문 조사 결과에 따르면, 검색을 통해 웹사이트를 발견하는 사람은 2012년 59%에서 2017년에 38%로 거의 3분의 1로 감소했습니다(여행 사이트와 같은 관심 기반 엔진 제외).¹

Curalate가 2017년에 진행한 소비자 설문 조사에 따르면, 미국 소비자의 76%는 브랜드의 소셜 미디어 게시물에서 본 제품을 구매했으며, 11%는 온라인에서 즉시, 44%는 나중에 온라인에서 제품을 구입했습니다.² 마케터는 이같은 채널 간 소비자 행동을 캠페인 계획에 어떻게 반영할까요?

2015년에 Facebook Marketing Science 팀에서는 처음으로 Facebook 광고 노출이 사람들의 검색 행동과 검색 캠페인의 성과에 미치는 영향을 살펴보았습니다. 그 결과, Facebook 광고 캠페인은 유료 광고의 클릭당 비용 절감, 클릭률 및 광고 지출 대비 수익률 증대, 그리고 광고주 사이트의 트래픽 증가에 도움이 되는 것으로 나타났습니다. 요약하자면 Facebook 광고는 유료 검색의 성과를 증대합니다.

Facebook은 사람들의 미디어에 대한 행동 방식 및 이러한 채널이 계속해서 진화함에 따라, Facebook에서의 채널 간 성과 및 검색에 대한 채널 간 성과를 보다 심도 있게 분석하고자 했습니다. Facebook은 자동차, CPG, 엔터테인먼트, 기술 및 인터넷 연결과 리테일 업종에 걸쳐 북미 지역의 200개 이상의 브랜드, 그리고 해당 브랜드의 전환 성과 증대 연구에 대한 메타 분석을 진행했습니다. 이 과정에서 증가 측정을 위한 증가 프레임워크를 사용하여 Facebook 광고에 노출된 그룹에서 발생한 검색 리퍼럴에 의한 사이트 방문 수를 집계하고, 이 수치를 Facebook 광고에 노출되지 않은 유사 그룹의 검색 리퍼럴에 의한 사이트 방문 수와 비교할 수 있었습니다.