عناصر تحكم جديدة في أمان العلامات التجارية للمعلنين

انطلاقًا من مسؤوليتنا لتوفير بيئة آمنة للأشخاص والمعلنين، نتبع طريقة متعددة الأوجه فيما يتعلق بأمان العلامات التجارية ويسعدنا اليوم مشاركة تحديثات بشأن كل منها. يتضمن ذلك ثلاثة جوانب رئيسية:

• إنشاء مجتمع آمن ومرحب بالجميع
• المحافظة على نظام متكامل يتميّز بجودة عالية فيما يتعلق بالمحتوى والناشرين والإعلانات
• التعاون الاستباقي مع شركاء في المجال

تتمثل أفضل طريقة للمساهمة في أمان العلامة التجارية في منع ظهور المحتوى الضار بشكل مطلق على خدماتنا في المقام الأول. ونعلم أننا لن نصل أبدًا إلى درجة الكمال إلا أننا نحرص دائمًا على الاستثمار في التكنولوجيا والأشخاص للحد من ذلك إلى أقصى درجة ممكنة.

يبدأ هذا الأمر بتوفير معايير المجتمع لتحديد العناصر والإجراءات المسموح بها وتلك غير المسموح بها. وتستند هذه المعايير إلى التزامنا بمنح الأشخاص حرية التعبير عن رأيهم، وحتى يتمكن الأشخاص من التعبير عن أنفسهم، ولذا يجب أن يكونوا على يقين من تمتعهم بالأمان. ولهذا السبب يعمل لدينا ما يزيد عن 35000 شخص للتعامل مع الأمور المتعلقة بالأمان والسلامة، والتي تتضمن إزالة مليارات الحسابات الزائفة سنويًا. كما نحرص أيضًا على الاستثمار في التكنولوجيا للحد من انتشار الأخبار الزائفة والمساعدة في تحديد المحتوى الذي قد ينتهك سياساتنا - وعادةً ما يتم إجراء ذلك قبل أن يراه أي شخص. نقوم أيضًا بشكل دوري بإصدار تقرير إنفاذ معايير المجتمع لتتبع معدل تقدمنا في مسيرة تحقيق الأمان والشمولية على فيسبوك. يتضمن أحدث تقرير أصدرناه بيانات حول Instagram والانتحار وإيذاء الذات وبيانات موسّعة حول الدعاية للأعمال الإرهابية لأول مرة.

على الرغم من أن معايير مجتمعنا تنطبق على جميع الأشخاص على فيسبوك، إلا أننا نفرض سياسات إضافية ليتحمل الناشرون ومنشئو المحتوى والمعلنون مسؤوليتهم. وفي الوقت ذاته، فإننا ندرك أن طبيعة الأنشطة التجارية تختلف من نشاط تجاري لآخر وقد تحتاج بعضها إلى المزيد من عناصر التحكم في مواضع الإعلانات ضمن محتوى الناشرين، مثل الإعلانات المُضمنة في المحتوى والمقالات الفورية على فيسبوك أو Audience Network.

ولهذا السبب نركز على منح المعلنين المزيد من الشفافية والأدوات المتطوّرة التي تناسب علاماتهم التجارية. ويسعدنا اليوم أن نعلن عن اتخاذ خطوات كبيرة فيما يتعلق بعناصر التحكم في أمان العلامات التجارية:

• مكان متكامل في مدير الأعمال أو مدير الإعلانات لإنشاء قوائم الحظر والحصول على تقارير عرض الإعلانات وتعيين فلتر المخزون على مستوى الحساب، بدلاً من تطبيقه على مستوى حملة إعلانية واحدة في كل مرة.
• تقارير عرض إعلانات محسّنة تتيح للمعلن إمكانية البحث باستخدام معرف الحساب أو الناشر دون الاضطرار إلى تنزيله. سنقوم قريبًا بإضافة معلومات على مستوى المحتوى إلى تقرير عرض الإعلانات.
• شريك جديد لأمان العلامات التجارية، Zefr، ينضم إلى شركائنا DoubleVerify وIntegral Ad Science وOpenSlate، للمساعدة في ضمان استمرار أدوات وعناصر التحكم في أمان العلامات التجارية في تلبية احتياجات المعلنين.
• مجموعات المحتوى الديناميكي التي توفر أداة الإضافة إلى القائمة البيضاء على مستوى المحتوى للمعلنين الذين يعملون مع شركائنا Integral Ad Science وOpenSlate وZefr. يتيح هذا الاختبار المبدئي للمواضع المُضمّنة في المحتوى لهؤلاء الشركاء إمكانية تحديث وتعديل مقاطع الفيديو المتوفرة للمعلنين بشكل دوري استنادًا إلى ما يتناسب مع علامتهم التجارية على أفضل نحوٍ ممكن.
• كما أننا بصدد البدء في اختبار القوائم البيضاء للناشرين بالنسبة إلى Audience Network والإعلانات المُضمنة في المحتوى على فيسبوك مع مجموعة مختارة من المعلنين وسننظر في توسيع نطاقها بشكل أكبر خلال العام القادم.

يُعد ذلك إضافة إلى الأدوات التي نوفرها اليوم:

• عناصر التحكم في المواضع التي تظهر بها الإعلانات عند عرضها ضمن المحتوى الخاص بأحد الناشرين أو منشئي المحتوى
• قوائم الناشرين حتى يتمكن المعلنون من معرفة الأماكن المحتملة لظهور إعلاناتهم قبل بدء تشغيلها
• تقارير عرض إعلانات الناشر حتى يتمكنوا من معرفة المواضع التي تم تشغيل إعلاناتهم فيها بالفعل
• قوائم الحظر لمنع إعلانات مُعلن بعينه من الظهور لدى ناشرين محددين
• فلتر المخزون حتى يمكنهم اختيار نوع المحتوى الذين يريدون ربطه بنشاطهم التجاري وفلترة الأنواع الأخرى لاستبعادها
• شراكات مع جهات خارجية لتوفير مزيد من الخيارات إلى المعلنين

تسهم كل هذه السياسات وعناصر التحكم في إيجاد منظومة متكاملة عالية الجودة بين الأشخاص والناشرين والمعلنين.

يمثل أمان العلامة التجارية تحديًا لكل العاملين بمجال الإعلانات بالكامل، وهو ما يدفعنا إلى التعاون مع شركاء في المجال لمشاركة المعارف والمعلومات وإيجاد توافق في الآراء والعمل الجاد لتصبح كل المنصات على الإنترنت أكثر أمانًا للأنشطة التجارية.

• ولقد انتهينا من إجراء تدقيق أمان العلامة التجارية وفق مبادرة مجموعة معايير التجارة الرقمية (DTSG) من JICWEBS، حيث حصلنا على التصنيف IAB UK Gold Standard.
• نحن عضو نشط ضمن المجموعة العاملة في الاتحاد العالمي للإعلام المسؤول Global Alliance for Responsible Media (GARM) التابع للاتحاد العالمي للمعلنين (World Federation of Advertiser)، والذي يقود العلامات التجارية العالمية ووكالات الإعلام ومالكي وسائل الإعلام والمنصات الإعلامية والهيئات المتخصصة في المجال بهدف إيجاد منظومة رقمية متكاملة أكثر مسؤولية واستدامة.
• نحرص على تقديم جلسات بالتعاون مع الهيئات المتخصصة في المجال بهدف توفير مزيد من الرؤى بشأن الطريقة التي تتبعها فرق العمليات لدينا لمراجعة المحتوى وإنفاذ معايير مجتمعنا.

على الرغم من أننا لا نسمح على الإطلاق بوجود محتوى ضار على منصاتنا، إلا أننا ندرك في الوقت ذاته أن ذلك لا يعني عدم وجوده على الإطلاق. ولذا نتعامل مع ذلك التحدي من خلال تعاون الشركة مع الشركاء الآخرين في المجال والاستعانة بخبراء في مختلف القطاعات ومتابعة الاستثمار في التكنولوجيا والأدوات وإجراء التحسينات التي يطلبها المعلنون. زيادة مستوى الأمان على فيسبوك وInstagram يصب في مصلحة الجميع، بما في ذلك الأنشطة التجارية، وهو الهدف الذي لن يتوقف سعينا نحو تحقيقه طرفة عين.