Apresentamos novos controlos de segurança da marca para anunciantes

Regidos pela responsabilidade de fornecer um ambiente seguro para as pessoas e os anunciantes, elaborámos uma abordagem multifacetada à segurança da marca. Hoje, partilhamos as atualizações. Nelas incluem-se três pontos principais:

• Criar uma comunidade segura e acolhedora;
• Manter um ecossistema de conteúdos, editores e anúncios de alta qualidade;
• Colaborar proativamente com parceiros do setor.

A melhor forma de contribuir para a segurança da marca é evitando a publicação dos conteúdos prejudiciais nos nossos serviços. Nunca seremos perfeitos, mas continuamos a realizar investimentos em tecnologia e pessoas para limitar o máximo possível os conteúdos prejudiciais.

Tudo começa nos nossos Padrões da Comunidade que determinam o que é ou não permitido. Estes padrões têm a sua base no nosso compromisso de dar uma voz às pessoas. Para que as mesmas se possam expressar, têm de saber que estão seguras. É por isso que temos mais de 35 mil pessoas a trabalhar na segurança, o que inclui remover milhares de milhões de contas falsas todos os anos. Também investimos em tecnologia para reduzir a divulgação de notícias falsas e ajudar a identificar conteúdos que podem desrespeitar as nossas políticas. Muitas vezes, isso acontece sem que as pessoas as cheguem a ver. Além de tudo isto, publicamos periodicamente o Relatório de aplicação dos Padrões da Comunidade para monitorizar o progresso na nossa tentativa de tornar o Facebook mais seguro e inclusivo. O nosso recente relatório inclui dados sobre o Instagram, suicídios e automutilação, bem como dados expandidos sobre propaganda terrorista pela primeira vez.

Embora os nossos Padrões da Comunidade se apliquem a todas as pessoas no Facebook, também temos políticas adicionais para responsabilizar os editores, criadores de conteúdos e anunciantes. Ao mesmo tempo, sabemos que nem todos os negócios são iguais e alguns podem querer controlos adicionais para locais de publicação dos conteúdos dos editores, como durante a transmissão e Artigos Instantâneos no Facebook ou na Audience Network.

É por esse motivo que estamos empenhados em dar aos anunciantes uma maior transparência e ferramentas sofisticadas a pensar nas suas marcas. Hoje estamos a anunciar os progressos nos controlos de segurança da marca:

• Um balcão único no Gestor de Negócios ou Gestor de Anúncios que permite criar listas de bloqueio, obter relatórios de publicação e configurar um filtro de inventário ao nível da conta, em vez de ser aplicado a uma campanha de cada vez;
• Relatórios de publicação melhorados que permitem que o anunciante pesquise por identificação da conta ou editor sem ter de descarregar o relatório. Brevemente, adicionaremos informações ao nível dos conteúdos no relatório de publicação;
• Um novo parceiro de segurança da marca junta-se à DoubleVerify, Integral Ad Science e OpenSlate: Zefr. O objetivo é ajudar a garantir que as ferramentas e os controlos de segurança que criamos continuam a satisfazer as necessidades dos anunciantes;
• Conjuntos de conteúdos dinâmicos que fornecem uma ferramenta de lista branca ao nível dos conteúdos para os anunciantes que trabalham com a Integral Ad Science, OpenSlate e Zefr. Este teste inicial para o local de publicação durante a transmissão permite que estes parceiros atualizem e ajustem periodicamente os vídeos disponíveis para os anunciantes com base nas necessidades atuais das respetivas marcas;
• Também estamos a começar a testar listas brancas de editores para a Audience Network e para anúncios durante a transmissão no Facebook com determinados anunciantes e temos em vista expandir de forma mais abrangente no próximo ano.

As seguintes atualizações expandem as ferramentas que já disponibilizamos:

• Controlos sobre onde são apresentados os anúncios quando presentes nos conteúdos do editor ou do criador de conteúdos;
• Listas de locais de publicação para que os anunciantes saibam onde os seus anúncios poderão ser apresentados antes de os publicarem;
• Relatórios de publicação de publicadores para que possam compreender onde os seus anúncios foram publicados;
• Listas de bloqueio para impedir que os anúncios de um anunciante sejam publicados em determinados editores;
• Filtro de inventário para que possam escolher o tipo de conteúdos que pretendem estar associados aos seus negócios e filtrar os restantes;
• Parcerias com terceiros para disponibilizar ainda mais opções aos anunciantes.

Todas estas políticas e controlos contribuem para um ecossistema de qualidade entre pessoas, editores e anunciantes.

A segurança da marca é um desafio para todo o setor da publicidade. Por isso mesmo, estamos a colaborar com parceiros do setor para partilhar conhecimentos, elaborar consensos e trabalhar com o objetivo de tornar todas as plataformas online mais seguras para os negócios.

• Concluímos a auditoria de segurança da marca do Digital Trading Standards Group, JICWEBS, e alcançámos o padrão de excelência IAB UK Gold Standard;
• Somos uma parte ativa do grupo de trabalho da Aliança Global pela Imprensa Responsável (Global Alliance for Responsible Media – GARM), da Federação Mundial de Anunciantes (World Federation of Advertisers), que lidera esta iniciativa com empresas do setor, plataformas, proprietários de conteúdos multimédia, agências de multimédia e marcas globais para a criação de um ecossistema digital mais responsável e sustentável;
• Estamos a apresentar sessões com empresas do setor para fornecer mais conhecimentos sobre como as nossas equipas de operação trabalham na revisão de conteúdos e como aplicam os nossos Padrões da Comunidade.

Embora tenhamos tolerância zero sobre os conteúdos prejudiciais nas nossas plataformas, reconhecemos que isso não significa que eles nunca sejam apresentados. É por isso que estamos a enfrentar este desafio por toda a empresa ao trabalharmos com o setor, ao recrutarmos pessoas experientes nos vários assuntos e ao continuarmos a investir na tecnologia, ferramentas e progressos desejados pelos anunciantes. Um Facebook e um Instagram mais seguros é melhor para todos, incluindo negócios. É para esse fim que estamos a trabalhar.