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2026 年 5 月 15 日

重塑搜尋方式的趨勢和足以證明應立即採取行動的 ROI

撰寫者：全球內容行銷部門 Courtney Bailey


第 1 部分顯示消費者採用兩種搜尋模式。第二部分證明社群搜尋不僅能掌握需求，還能比搜尋功能更有效地創造需求，進而開發新客群。這份最終報告將回答每位行銷長和媒體主管都想問的問題：完整的商家案例是否能證明轉移預算的合理性？

簡單來說：是。以下為四項證明此觀點的趨勢，以及證實此觀點的增幅資料。

1. 搜尋預算正在擴大，超越搜尋列的範圍

Google 在美國搜尋廣告花費的份額將於 2026 年降至 50% 以下，比起十年前的 67.1% 有所下降。廣告主將於 2028 年時花費超過 $1000 億美元在非 Google 搜尋廣告上。1

然而，大多數品牌的預算仍反映出 Google 擁有世界上三分之二的市場。92% 的消費者會使用社群平台瞭解商品資訊，而 79% 的消費者會使用搜尋引擎。2如果您的投資未與該趨勢一致，表示您過度依賴擷取需求，而在創造需求方面則顯得不足。

2. 短影片是新的搜尋結果

如同我們在第 2 部分中所述，Reel 是消費者在購物歷程中最常遇到且認為最實用的格式。

在「Meta 技術」平台上，視覺內容並非文字結果頁面的附加內容。而「是」體驗。將 Reel 視為可搜尋的資產，而不只是用來提高知名度的品牌，才能在探索時刻中脫穎而出。

3. AI 並不會結束這段歷程，而是會延伸歷程

這是目前在行銷領域中最容易遭誤解的趨勢。他們擔心在消費者看到您的內容之前，AI 會先回答所有問題。事實2：

  • 49% 的用戶已經在使用 AI 助理探索商品
  • 70% 的用戶預期在未來 6 個月內增加使用 AI 購物
  • 71% 的用戶在看到 AI 摘要後仍會點閱

AI 介面選項。社群提供了證明。Meta AI 的購物模式結合了 AI 技術支援的擷取功能，以及只有「Meta 技術」平台才能提供的視覺、社群元素，另外還能擷取您商品目錄的資料。這使得目錄準確度成為曝光率策略，而不僅僅是營運衛生策略。

4. 增幅資料顯示現在就是該轉變的時刻

消費者的偏好是很重要的一點，已證實的業務成果又是另一回事。獨立的增幅成效衡量公司 Measured 在 2025 年分析了超過 200 家北美廣告主的 10,000 多個行銷活動。沒有平台回報的衡量指標。沒有最後點擊歸因。以地理為依據的測試與控制實驗，衡量「Meta 技術」平台「實際」造成的影響。

研究結果3：

  • 在「Meta 技術」平台上，64% 的轉換次數增幅是來自新品牌顧客，這些顧客是單獨搜尋無法觸及的全新買家
  • 與搜尋相比，iROAS 在帶動取得新客戶方面的成效高出 2.3 倍
  • 對於在媒體上花費超過 5000 萬美元的品牌而言，效率提高了 46%。

這對您來說有何意義？大部分搜尋預算所在的位置與實際提升價值的位置之間的差距是可以衡量的。Meta 不只是消費者探索商品的平台，也是實現淨新增成長的所在位置，而且可能比搜尋更能有效地找到下一位顧客。

現在該採取的行動

根據邊際效率進行調整。「Meta 技術」平台的新顧客招攬 iROAS 比搜尋高出 2.3 倍3。在花費超過 $5000 萬美元的品牌中，效率優勢為 46%3。問題不在於是否要轉變，而是看是否有足夠的空間。執行增幅測試來定量計算。

將目錄視為搜尋資產。Meta AI 會從您的商品目錄提取資訊。準確性、圖像和完整性並非基礎。這些要素是您的曝光策略。

投資視覺證明和社群認可。創作者內容、用戶產生的內容、相關產品。衡量儲存次數、分享次數和下游轉換次數，而不只是計算點擊次數。

衡量關鍵指標。只有經過地理位置測試的增幅才能揭露真實的因果影響。將該方式納入您的成效衡量架構作為標準，而非例外情況。

問題不在於您的投資是否反映了消費者的狀態，問題在於您保留多少收益空間。

搜尋是一種行為，而「Meta 技術」平台正是可讓這種行為帶動成長的位置。

閱讀系列文章：

資料來源：1 - eMarketer，2026 年 4 月；2 -《超越搜尋列》（Beyond the Search Bar），「Meta 技術」平台委託 Kantar 進行的線上研究，對象為美國、巴西、德國和印度 500 名 18 歲以上的消費者，2026 年 3 月。3 - Measured，《提升新顧客取得人數：Meta 技術平台成效的增幅分析》（Driving New Customer Acquisition: An Incrementality Analysis of Meta Technologies Platform Performance），2025 年（超過 200 個北美廣告主、超過 10,000 個行銷活動、經地理位置測試）。

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