모범 사례
2022년 7월 29일
디지털 광고가 변화를 겪는 과정에서 크리에이티브 강화하기
비즈니스는 최근 디지털 광고 산업의 변화로 인해 그렇지 않아도 힘든 시기에 효율적인 광고 예산 사용 여력에 직접적인 타격을 입었습니다. 새로운 개인정보 보호 규정, 앱에 대한 허가 요구 사항, 쿠키 사용의 점진적 축소와 같은 변화로 인해 온라인에서 사람들에게 맞춤형 광고를 제공하는 데 활용할 수 있는 데이터가 줄어들고 있습니다.

맞춤형 광고는 사람들이 손쉽게 새로운 제품과 브랜드를 발견하고, 가용 예산의 액수에 관계없이 모든 규모의 비즈니스가 제품과 서비스에 관심을 가질 가능성이 있는 사람들에게 도달하는 데 도움을 줍니다.
따라서 이제 비즈니스가 고객을 찾기가 더 어려워지고 비용 부담이 늘어날 수 있습니다. 이러한 변화가 캠페인 성과에 미치는 영향을 완화하는 데 도움이 되는 한 가지 방법은 메시지, 비주얼 콘텐츠, 형식과 같은 크리에이티브를 활용해서 브랜드의 소구력을 높이는 것입니다.
크리에이티브 요소에는 사람들의 관심을 사로잡고 인간적인 관계를 형성하여 캠페인 성과를 끌어올릴 수 있는 잠재력이 있습니다. 광고 캠페인을 진행할 때 텍스트, 이미지와 같은 요소를 테스트해서 타겟에게서 가장 큰 반응을 이끌어내는 요소가 무엇인지 알아보는 것이 중요합니다. 저희는 서로 다른 두 크리에이티브 자산을 테스트한 광고 캠페인 14,700여 개를 살펴보았습니다. 테스트 결과 더 효과적인 광고 캠페인(사람들의 행동을 유도한 비율이 높은 캠페인)에서는 평균적으로 다음과 같은 성과를 거두었습니다.
광고에 포함한 크리에이티브 요소를 약간만 다르게 해도 캠페인 성과를 개선할 수 있다는 것을 기억하세요.
광고 크리에이티브를 개발하고 관리하는 일은 어렵고 시간과 비용이 많이 들 수 있습니다. 광고 크리에이티브와 캠페인을 개발할 때 항상 모범 사례를 참조하는 것이 중요합니다.
모범 사례를 적용하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 팁과 도구를 알아보세요.
1 동영상을 통해 타겟과 소통하세요.
구매와 같은 행동을 유도하거나, 도달 또는 팔로워를 늘리거나, 행동당 비용(CPA)을 줄이는 것을 목표로 한다면 캠페인에 동영상을 추가하여 성과를 높일 수 있습니다. 사람들은 Facebook에서 보내는 시간 중 50%를 동영상을 보는 데 사용하며, Facebook 플랫폼에서 릴스도 증가하고 있습니다.2 저희는 이미지 위주의 콘텐츠에 동영상을 추가한 캠페인이 이미지 위주의 콘텐츠 또는 이미지만 사용한 캠페인보다 성과가 우수하다는 것을 확인했습니다. Meta에서 분석한 결과 광고가 타겟의 행동을 유도하는 데 미친 영향을 조사한 성과 증대 연구 10개 중 7개에서 동영상을 포함한 캠페인이 앱 설치, 온라인 구매 및 잠재 고객 확보 증가를 포함하여 더 높은 전환 성과를 거둔 것을 확인했습니다.
팁: 언제나 새로운 동영상 크리에이티브를 사용할 필요는 없습니다. 기존 자산의 용도를 변경하고 성과가 우수했던 이전 크리에이티브를 재사용해 콘텐츠를 만드는 데 드는 시간과 비용을 절약하세요.
Facebook 비즈니스 페이지 또는 Instagram 프로페셔널 계정에서 광고를 만드는 경우 원하는 게시물에서 '게시물 홍보' 버튼을 누르면 동영상이 포함된 기존 게시물로 광고를 만들 수 있습니다. 또한 다른 섹션에 초점을 맞추도록 기존 동영상의 길이를 줄이거나, 광고 관리자의 동영상 제작 키트에서 '동영상 만들기' 버튼을 사용해서 기존 이미지로 동영상을 만들 수도 있습니다.
Meta Business Suite에서 게시물을 예약할 때 '동영상 추가'를 눌러서 단일 이미지를 멋진 동영상으로 전환하세요. 바로 사용 가능한 동영상 템플릿을 빠르게 사용할 수 있도록 네이티브 타사 도구를 추가할 예정입니다. Meta Business Suite 모바일 앱에서 Instagram 액세스를 활성화해서 Instagram과 Facebook 계정을 한곳에서 효율적으로 관리하세요.

2 릴스를 사용한 흥미로운 스토리텔링으로 발견 가능성을 높이세요.
저희는 작년 말에 릴스가 Instagram 사용자의 참여도를 높이는 데 가장 크게 기여했다는 것을 확인할 수 있었습니다. 사람들이 Instagram에서 보내는 시간 중에서 릴스를 시청하는 시간은 20%가 넘었습니다.3 일반적인 동영상과 달리 릴스에 사용되는 숏폼 동영상은 휴대폰에서 보기 쉽게 세로 방향 형식으로 되어 있으며, 동영상과 음악을 결합하여 몰입감을 높이고 무엇보다도 흥미를 유발합니다. 1백만 개가 넘는 릴스 광고를 분석한 결과 릴스에 맞춤화된 광고는 CPA가 더 낮았습니다. 또한 세로 방향으로 만들어져서 광고 효과를 더욱 높여 평균적으로 릴스 CPA가 48% 더 낮았습니다.
팁: 정보를 제공하고 흥미를 유발하는 릴스를 만드세요. 시선을 사로잡는 릴스는 흥미로운 방식으로 유용한 정보를 제공하여 타겟이 브랜드에 대해 자세히 알아보도록 유도합니다. Instagram 계정 중에서 일주일에 한 번 이상 릴스를 시청하는 계정은 45%가 넘습니다.4
릴스의 주제를 브레인스토밍할 때 다음 질문을 고려하면 도움이 될 수 있습니다.
- 고객이 공통적으로 하는 질문이 무엇인가요? 가장 자주 묻는 질문 3가지에 대한 답변을 제공하는 릴스를 만드세요.
- 새로운 제품이나 서비스를 출시하나요? 해당 제품이나 서비스를 사용하는 방법 3가지를 미리 볼 수 있는 릴스를 만드세요.
릴스를 만드는 방법을 모르시나요? 이 5단계를 통해 알아보세요.
3 모바일에서 사람들의 시선을 사로잡으세요.
모바일에서 타겟과 소통하세요. 새로운 크리에이티브나 기존 크리에이티브 중 무엇을 사용하든 관계없이 모바일 경험에 최적화된 타겟을 위한 광고를 만들어서 참여도를 높일 수 있습니다.
- 명확한 메시지를 사용하세요. 광고 목표에 일치하도록 맞춤화된 단일 메시지를 사용하여 타겟이 쉽게 이해할 수 있게 하세요. 더 효율적으로 잠재 고객을 확보하고 메시지를 전달하려면 길이가 짧은 동영상 광고와 빠른 메시지 전달을 사용해서 실험하세요. 동영상의 길이가 짧은 것과 CPA 절감 사이에 높은 상관관계가 있는 것이 확인되었습니다. 타겟의 반응을 가장 크게 불러일으킬 수 있는 것이 무엇인지 알 수 없다면 동일 게시물로 다양한 버전을 만든 다음 Meta Business Suite에서 A/B 게시물 테스트를 통해 가장 성과가 우수한 버전을 확인할 수 있습니다.
- 타겟에게 맞게 광고 크리에이티브를 맞춤 설정하세요. 캠페인에서 단일 이미지나 동영상을 사용하려는 경우, Meta 어드밴티지+ 크리에이티브의 기본 개선 사항을 통해 각 개인이 가장 크게 공감할 가능성이 있는 요소를 바탕으로 개인 맞춤화된 버전을 보여줄 수 있습니다. 이 도구는 여러 크리에이티브 최적화를 편리한 단일 진입점으로 묶어서 제공합니다. 이 기능을 사용하면 링크 클릭, 랜딩 페이지 조회, 오프사이트 전환에 최적화된 캠페인에서 CPA를 평균 3% 낮출 수 있다는 것이 확인되었습니다.5
- 시각적 효과를 노리세요. 사람들의 관심을 유도해 눈에 띄는 방식으로 콘텐츠를 통해 사람들과 소통하세요. 세로 방향 콘텐츠를 만들고 시선을 끄는 요소를 추가하여 비즈니스의 색깔과 독창성을 확실히 보여주어서 타겟의 관심을 유도하세요. Instagram 스토리에서 광고하는 경우 자동 스토리 템플릿을 활용해서 9:16 이외의 비율로 만들어진 미디어를 세로 방향 전체 화면에 맞춤화할 수 있습니다.
- 브랜드를 강조하세요. 로고와 다른 브랜드 요소(예: 색상이나 서체)를 보여주면 사람들의 눈에 더 잘 띄는 광고를 만들고 브랜드에 대한 고객의 신뢰도와 인지도를 높일 수 있습니다. 35개 성과 증대 연구를 분석한 결과 모바일 최적화 크리에이티브를 사용한 캠페인은 모바일에 최적화되지 않은 크리에이티브를 사용한 캠페인에 비해 브랜드 인지도 증대 성과가 2배 더 높은 것으로 나타났습니다.
- 행동에 초점을 맞추세요. 타겟이 어떤 행동을 취하기를 원하시나요? 비즈니스가 원하는 다음 단계를 타겟이 취하도록 명확히 유도하는 광고를 만드세요. 적절한 행동 유도 표현을 사용하기만 해도 됩니다.
4 여러 노출 위치를 사용해서 발견 가능성을 높이세요.
Meta는 피드, 스토리, 릴스 등과 같이 광고를 통해 비즈니스를 홍보할 수 있는 다양한 노출 위치를 제공합니다. 따라서 광고를 노출할 위치에 맞게 광고 크리에이티브를 맞춤 설정하는 것이 중요합니다. 크리에이티브 최적화를 더 적극적으로 관리하고 싶다면 광고 관리자에서 노출 위치 자산 맞춤화 기능을 사용하여 여러 자산을 수정하고 Facebook, Messenger 또는 Instagram의 노출 위치에 모범 사례를 적용할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 광고가 최대한 많은 위치에 게재되어 타겟과의 소통을 늘리고 캠페인 성과를 개선할 수 있습니다.

동영상을 전문적으로 다룰 줄 아는지 또는 첫 번째 릴스를 실험하는지에 관계없이 크리에이티브 모범 사례를 항상 염두에 두세요. 저희는 끊임없이 변화하는 광고 에코시스템 안에서 비즈니스가 캠페인 성과를 개선하는 데 도움이 되는 교훈과 모범 사례를 더 많이 공유하고, 크리에이티브 자산을 손쉽게 만들 수 있는 방법에 지속적으로 투자할 것입니다.
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