لماذا لا يتنافس البحث على وسائل التواصل الاجتماعي مع البحث التقليدي، بل يكمل أحدهما الآخر

المستهلكون لا يفكرون في القنوات التسويقية، بل يفكرون في الأسئلة. ولكن الأماكن التي يقصدونها للحصول على الإجابات قد تغيرت بشكل جذري.

لقد انخفضت عمليات البحث على Google لكل مستخدم في الولايات المتحدة بنسبة تقارب 20% على أساس سنوي.¹. وأصبح المحتوى هو الوجهة بحد ذاته. لكن هذا لا يعني أن البحث على وسائل التواصل الاجتماعي يحل محل البحث التقليدي، بل إن المستهلك نفسه يستخدم نمطين مختلفين من البحث، بينما لا تزال معظم العلامات التجارية تنشئ محتوى لنمط واحد منهما فقط.

نمطان، ومستهلِك واحد

البحث التقليدي هو أداة عملية. "أنا أعرف ما أريد، فاجده لي". يعتمد على الروابط النصية، تأتي الثقة من قوة النطاق وتقييمات النجوم.

البحث على وسائل التواصل الاجتماعي كأداة تأثير. "ينتابني الفضول، فأرني ما يثق به الآخرون". يعتمد على المحتوى المرئي أولًا: مقاطع ريلز ومنشئو المحتوى والعروض التوضيحية. وتأتي الثقة من توصيات النظراء ومصداقية منشئ المحتوى.

محرك Google يجيب عن السؤال، بينما تعرض تقنيات Meta التجربة. الآن، تُظهر 78% من استعلامات البحث على Google نتائج فيديو، ما يعني أن Google نفسها تتجه نحو المحتوى المرئي. ولكن على منصات Meta، لا يُضاف المحتوى المرئي إلى صفحة النتائج، بل يُعد² جزءًا أساسيًا من التجربة.

الأمور التي يفعلها المستهلكون فعليًا³

• %92 يستخدمون منصات التواصل الاجتماعي للحصول على معلومات حول المنتجات مقابل 79% يستخدمون محركات البحث
• %58 يجدون أن وسائل التواصل الاجتماعي أكثر متعة في اكتشاف المنتجات مقارنةً بالبحث التقليدي
• %61 يقولون إن قرار الشراء يبدأ برؤية شيء جذاب بصريًا
• %63 يشترون بشكل أسرع عندما تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا في التجربة
• %65 يشعرون بثقة أكبر عند الشراء

ماذا يعني ذلك بالنسبة لك؟ إن الشرارة الأولى للنية الشرائية تحدث قبل كتابة أي استعلام بحث. فأربعة من أصل خمسة من محفزات الشراء الرئيسية هي بطبيعتها اجتماعية. وهذه ليست سلوكيات يمكن شراؤها من خلال عروض أسعار الكلمات الأساسية، بل هي لحظات يجب أن تكسبها.

تعكس نتائج الأنشطة التجارية هذا الواقع. فعندما قام باحثون مستقلون بقياس التأثير السببي الفعلي لتقنيات Meta، وجدوا أن 64% من التحويلات التزايدية الناتجة عن Meta جاءت من العملاء الجُدُد للعلامة التجارية،³ أي أشخاص لم يكن ليتخذوا قرار الشراء دون وجود تقنيات Meta ضمن رحلتهم. لا يقتصر البحث على وسائل التواصل الاجتماعي على جذب الاهتمام فحسب، بل يحقق نموًا جديدًا لا يمكن للبحث التقليدي وحده تحقيقه.

العلامات التجارية التي تفوز في مجال البحث لا تختار نمطًا واحدًا، بل تتواجد في الاثنين معًا.

قراءة السلسلة:

• الجزء الثاني: كيفية تحسين المحتوى للبحث على وسائل التواصل الاجتماعي على تقنيات Meta
• الجزء الثالث: الاتجاهات التي تعيد تشكيل البحث وعائد الاستثمار الذي يبرر اتخاذ القرار الفوري نحو التغيير
• استكشاف البحث على وسائل التواصل الاجتماعي الكامل

_{المصادر: 1 - Datos/SparkToro، الربع الرابع من عام 2025؛ 2 - تصنيف SE عبر eMarketer؛ 3 - "Beyond the Search Bar" بواسطة Kantar (دراسة عبر الإنترنت بتكليف من تقنيات Meta شملت 500 مستهلك تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر في الولايات المتحدة والبرازيل وألمانيا والهند)، مارس 2026. 4 -} "Measured"_{، تحليل تزايدي لأداء منصة تقنيات Meta، لعام 2025 (أكثر من 200 معلن في أمريكا الشمالية، وأكثر من 10,000 حملة إعلانية.}