Alasan Pencarian Sosial dan Pencarian Tradisional Tidak Bersaing, Keduanya Bersampingan

Konsumen tidak berpikir dalam saluran. Mereka berpikir dalam pertanyaan. Namun, tempat mereka mencari jawaban sudah berubah drastis.

Pencarian Google per pengguna AS turun hampir 20% dari tahun ke tahun¹. Konten adalah tujuannya. Namun, ini bukanlah pencarian sosial yang menggantikan pencarian tradisional — melainkan pelanggan yang sama dengan dua mode pencarian yang berbeda, dan sebagian besar merek masih membuat konten untuk satu cara saja.

Dua mode, satu konsumen

Pencarian tradisional adalah utilitas. Saya tahu apa yang saya mau, carikan untuk saya. Tautan berbasis teks. Kepercayaan berasal dari otoritas domain dan peringkat bintang.

Pencarian sosial adalah pengaruh. Saya penasaran, tunjukkan yang tepercaya. Mengutamakan visual: reel, kreator, demo. Kepercayaan berasal dari validasi rekan dan kredibilitas kreator.

Google menjawab pertanyaan. Teknologi Meta menunjukkan pengalamannya. 78% pencarian Google kini menampilkan hasil video — bahkan Google pun mengejar visual. Namun, di Meta, konten visual tidak disatukan ke halaman hasil.² Konten ini bersifat native.

Apa yang sebenarnya dilakukan konsumen³

• 92% menggunakan platform sosial untuk info produk vs. 79% untuk mesin pencarian
• 58% merasa bahwa media sosial lebih menyenangkan daripada pencarian tradisional untuk proses penemuan
• 61% mengatakan bahwa pembelian dimulai dengan melihat sesuatu yang menarik secara visual
• 63% membeli lebih cepat jika sosial berperan
• 65% merasa lebih yakin untuk membeli

Apa artinya bagi Anda? Percikan niat pertama muncul sebelum kueri diketikkan. Empat dari lima pemicu pembelian secara inheren bersifat sosial. Ini bukanlah perilaku yang bisa Anda dapatkan hanya dengan tawaran kata kunci. Ini adalah momen yang harus Anda peroleh.

Dan, ini tercermin dalam hasil bisnis. Ketika peneliti independen mengukur dampak sebab-akibat aktual teknologi Meta, mereka menemukan bahwa 64% konversi inkremental Meta berasal dari pelanggan yang baru menggunakan merek.³ Orang yang tidak akan membeli tanpa adanya teknologi Meta. Pencarian sosial tidak hanya mengalihkan perhatian. Cara ini mendorong pertumbuhan baru yang tidak bisa dijangkau oleh pencarian tradisional saja.

Merek yang unggul dalam pencarian tidak memilih satu mode. Mereka ada di kedua platform tersebut.

Baca serinya:

• Bagian 2: Cara mengoptimalkan konten untuk pencarian sosial di teknologi Meta
• Bagian 3: Tren yang merombak pencarian dan ROI yang membenarkan peralihan sekarang
• Jelajahi Narasi Pencarian Sosial selengkapnya

_{Sumber: 1 - Datos/SparkToro, Q4 2025; 2 - SE Ranking via eMarketer; 3 - "Beyond the Search Bar" oleh Kantar (Studi online yang didanai teknologi Meta terhadap 500 konsumen berusia 18 tahun ke atas di AS, Brasil, Jerman, dan India), Maret 2026.; 4 -} Measured_{, Incrementality Analysis of Meta Technologies Platform Performance, 2025 (200+ pengiklan Amerika Utara, 10.000+ kampanye).}