Wyszukiwanie społecznościowe i tradycyjne nie konkurują ze sobą, tylko współistnieją

Konsumenci nie myślą kanałami. Myślą pytaniami Ale to, gdzie poszukują odpowiedzi, zmieniło się zasadniczo.

Liczba wyszukiwań w Google na użytkownika w Stanach Zjednoczonych spadła o prawie 20% rok do roku¹. Miejscem docelowym jest zawartość. Nie oznacza to jednak, że media społecznościowe zastępują tradycyjne wyszukiwanie – klienci po prostu korzystają z dwóch różnych trybów wyszukiwania, a większość marek nadal tworzy zawartość tylko na potrzeby jednego z nich.

Dwa tryby, jeden konsument

Tradycyjne wyszukiwanie to narzędzie. Wiem, czego chcę. Znajdź to dla mnie. Linki tekstowe. Zaufanie wynika z autorytetu domeny i ocen w postaci gwiazdek.

Wyszukiwanie w mediach społecznościowych to wywieranie wpływu. Chcę wiedzieć, co jest wiarygodne. Materiały wizualne: rolki, twórcy, wersje demonstracyjne. Zaufanie wynika z potwierdzenia przez innych i wiarygodności twórcy.

Google udziela odpowiedzi. Platformy Meta pokazują doświadczenia. 78% zapytań w Google zwraca teraz wyniki wideo – nawet Google poluje na materiały wizualne. W Meta zawartość wizualna nie jest dodawana do strony z wynikami² – jest natywna.

Co faktycznie robią konsumenci³

• 92% ankietowanych korzysta z platform społecznościowych, aby uzyskać informacje o produktach, podczas gdy z wyszukiwarek korzysta 79%
• 58% ankietowanych uważa, że media społecznościowe są przyjemniejsze w odkrywaniu produktów niż tradycyjne wyszukiwanie
• 61% ankietowanych twierdzi, że zakup zaczyna się od zobaczenia czegoś atrakcyjnego wizualnie
• 63% kupuje szybciej, gdy ważna jest społecznościowa siła przyciągania
• 65% czuje większą pewność podczas zakupów

Co to oznacza dla Ciebie? Zalążek zamiaru pojawia się jeszcze przed wpisaniem zapytania. Cztery z pięciu najważniejszych czynników motywujących do zakupu mają z natury społecznościowy charakter. Nie są to zachowania, które zdobywa się słowami kluczowymi. To chwile, które musisz sobie zasłużyć.

A wyniki biznesowe na to wskazują. Kiedy niezależni badacze zmierzyli rzeczywisty wpływ przyczynowy platform Meta, odkryli, że 64% dodatkowych konwersji Meta pochodzi od nowych klientów marki³. Osoby, które nie dokonałyby zakupu, gdyby nie platformy Meta. Wyszukiwanie społecznościowe nie tylko przyciąga uwagę. Generuje nowy wzrost, którego nie można uzyskać wyłącznie dzięki tradycyjnemu wyszukiwaniu.

Marki, które wygrywają w wyszukiwaniu, nie wybierają jednego trybu. Pojawiają się w obu tych miejscach.

Przeczytaj serię:

• Część 2: Optymalizacja zawartości pod kątem wyszukiwania społecznościowego na platformach Meta
• Część 3: Trendy zmieniające wyszukiwanie oraz wskaźnik ROI, który uzasadnia podjęcie działań już teraz
• Poznaj pełną narrację dotyczącą wyszukiwania społecznościowego

_{Źródła: 1 – Datos/SparkToro, IV kw. 2025 r.; 2 – Ranking SE, eMarketer; 3 – Badanie „Beyond the Search Bar” przeprowadzone przez Kantar (zlecone przez platformy Meta badanie online z udziałem 500 konsumentów w wieku 18 lat i starszych w Stanach Zjednoczonych, Brazylii, Niemczech i Indiach), marzec 2026 r. 4 –} Measured_{, Analiza przyrostowa skuteczności platform Meta, 2025 (ponad 200 reklamodawców z Ameryki Północnej, ponad 10 000 kampanii).}