Социальный и традиционный поиск: не конкуренция, а сосуществование

Потребители мыслят не каналами продаж. Они мыслят вопросами. Но в том, где они ищут ответы, произошли кардинальные изменения.

Количество поисковых запросов в Google на одного пользователя в США снизилось почти на 20 % в годовом исчислении¹. Теперь контент — это место назначения. Но это не значит, что социальные сети заменяют традиционные поисковые системы. Просто теперь один и тот же клиент использует два разных режима поиска. При этом большинство брендов до сих пор создают контент только под один из них.

Два режима, один потребитель

Традиционный поиск — это инструмент. "Я знаю, что хочу, найди это для меня". Текстовые ссылки. Доверие зависит от авторитета домена и рейтинга в звездах.

Социальный поиск — это влияние. "Мне любопытно, покажите мне то, чему можно доверять". Визуальные инструменты: видео Reels, авторы, демонстрации. Доверие строится на одобрении других пользователей и репутации автора.

Google отвечает на вопрос. Платформы Meta показывают опыт. Сегодня 78 % запросов в Google выводят видеорезультаты — даже Google признает преимущество визуального контента. Но на платформах Meta визуальный контент — не просто часть страницы выдачи². Он нативен.

Что потребители делают на самом деле?³

• 92 % используют социальные сети для поиска информации о товарах, когда как только 79 % — поисковые системы;
• 58 % считают социальные сети более приятным местом для поиска нового, чем традиционные поисковые системы;
• 61 % утверждают, что покупка начинается с того, что они видят что-то визуально привлекательное;
• 63 % покупают быстрее, когда задействован социальный фактор;
• 65 % чувствуют больше уверенности в покупке.

Что это значит для вас? Первая искра намерения возникает ещё до ввода запроса. Четыре из пяти основных факторов, подталкивающих к покупке, по своей сути социальны. Эти модели поведения невозможно купить с помощью ставки по ключевому слову. Это моменты, которые вы заслуживаете.

И бизнес-результаты это подтверждают. Независимые исследователи измерили фактическое влияние платформ Meta. Оказалось, что 64 % дополнительных конверсий, полученных благодаря платформам Meta, приходятся на клиентов, которые впервые узнали о бренде³. Это люди, не совершили бы покупку без платформ Meta. Социальный поиск не просто привлекает внимание. Это новый источник чистого роста, которого невозможно добиться только с помощью традиционного поиска.

Бренды, которые эффективно используют поиск, не фокусируются на одном режиме. Они появляются в обоих.

Читайте серию статей:

• Часть 2. Оптимизация контента для социального поиска на платформах Meta
• Часть 3. Тенденции, меняющие представление о поиске, и рентабельность инвестиций, мотивирующая изменить стратегию уже сейчас
• Полная презентация о социальном поиске

_{Источники: 1. Datos/SparkToro, IV квартал 2025 г. 2. SE Ranking через eMarketer. 3. Онлайн-исследование Beyond the Search Bar (Больше, чем поисковый запрос), проведенное компанией Kantar по заказу Meta в марте 2026 г. В исследовании приняли участие 500 потребителей в возрасте от 18 лет из США, Бразилии, Германии и Индии. 4.} Measured_{, анализ инкрементальности для результативности платформ Meta, 2025 г. Исследование проводилось с участием более 200 рекламодателей из Северной Америки (более 10 000 кампаний).}