소셜 검색과 기존 검색이 경쟁하는 것이 아니라 공존하는 이유

소비자는 채널로 생각하지 않습니다. 이들은 질문으로 생각합니다. 하지만 답을 찾는 곳은 근본적으로 바뀌었습니다.

미국 사용자당 Google 검색이 전년 대비 20% 가까이 감소했습니다¹. 콘텐츠가 그 목적지입니다. 소셜 검색이 기존 검색을 대체하는 것이 아니라 동일한 고객이 두 가지 검색 모드를 사용하는 것입니다. 대부분의 브랜드는 여전히 한 가지 검색 모드에만 맞춰 콘텐츠를 만들고 있습니다.

두 가지 모드, 한 명의 소비자

기존 검색의 특징은 유용성입니다. 내가 원하는 것을 알고 있으니 그것을 찾아달라는 것이죠. 텍스트 기반 링크가 제공되며 신뢰는 도메인 권위와 별점을 통해 형성됩니다.

소셜 검색은 영향력을 반영합니다. 신뢰할 수 있는 콘텐츠를 보고 싶어 합니다. 릴스, 크리에이터, 데모 등 시각적 콘텐츠가 중요합니다. 신뢰는 다른 사람들의 검증과 크리에이터의 신뢰도에 의해 형성됩니다.

Google이 질문에 답하고 Meta 테크놀로지가 경험을 보여줍니다. 이제 Google 검색어의 78%가 동영상 결과를 반환합니다. Google 조차도 시각적 요소를 중요하게 여기고 있습니다. 하지만 Meta에서는 시각적 콘텐츠가 결과 페이지에 별도로 추가되는 것이 아니라² 자연스럽게 어우러집니다.

소비자들의 실제 행동³

• 제품 정보를 확인하는 데 소셜 플랫폼을 사용하는 사람의 비율: 92% vs 검색 엔진을 사용하는 사람의 비율: 79%
• 58%는 소셜 미디어에서 발견하는 것이 전통적인 검색에서 발견하는 것보다 더 재미있다고 생각함
• 61%는 시각적으로 매력적인 콘텐츠를 보는 것부터 구매가 시작된다고 응답함
• 63%는 소셜 미디어를 활용할 때 더 빨리 구매함
• 65%는 구매에 대해 더 확신을 갖게 됨

이는 구체적으로 어떤 이점이 될까요? 의향의 첫 번째 불씨는 검색어를 입력하기 전에 생깁니다. 구매를 유발하는 주요 요인 5가지 중 4가지는 본질적으로 소셜 미디어입니다. 이는 키워드 입찰로 구매할 수 있는 행동이 아니라 여러분이 노력해서 얻는 순간입니다.

그리고 비즈니스 성과에 이러한 노력이 반영되어 있습니다. 독립적인 연구 기관에서 Meta 테크놀로지의 실제 인과적 영향을 측정한 결과, Meta의 전환 증대 중 64%가 브랜드에 새로 유입된 고객으로부터 발생하는 것으로 나타났습니다.³ Meta 테크놀로지가 없었다면 구매를 진행하지 않았을 사람들에 해당합니다. 소셜 검색은 단순히 관심을 돌리는 데 그치지 않고 기존 검색만으로는 도달할 수 없는 새로운 성장을 견인하고 있습니다.

검색에서 좋은 성과를 내는 브랜드는 한 가지 모드를 선택하지 않습니다. 두 가지 모드에서 모두 나타납니다.

시리즈 읽기:

• 2부: Meta 테크놀로지에서 소셜 검색에 콘텐츠를 최적화하는 방법
• 3부: 검색을 재편하는 트렌드와 지금의 전환을 정당화하는 ROI
• 소셜 검색 내러티브 전문 둘러보기

_{출처: 1 - Datos/SparkToro, 2025년 4분기. 2 - eMarketer를 통한 SE Ranking. 3 - Kantar의 'Beyond the Search Bar'(Meta 테크놀로지 의뢰로 미국, 브라질, 독일, 인도의 18세 이상 소비자 500명을 대상으로 진행한 온라인 연구), 2026년 3월. 4 -} Measured_{, Meta 테크놀로지 플랫폼 퍼포먼스에 대한 성과 증대 분석, 2025년(북미 광고주 200명 이상, 캠페인 10,000개 이상).}