למה החיפוש החברתי והחיפוש המסורתי לא מתחרים, אלא מתקיימים זה לצד זה

הצרכנים לא חושבים לפי ערוצים. הם חושבים לפי שאלות. אבל המקום שבו הם מחפשים תשובות השתנה משמעותית.

בארה"ב יש ירידה של כמעט 20% בחיפושים ב-Google למשתמש, ביחס לשנה הקודמת¹. התוכן הוא היעד. זה לא מצב שבו החיפוש החברתי מחליף את החיפוש המסורתי – זה אותו הלקוח, רק עם שני מצבי חיפוש שונים (בזמן שרוב המותגים עדיין יוצרים תוכן שמתאים רק למצב אחד).

שני מצבים, צרכן אחד

חיפוש מסורתי הוא כלי עזר. אני יודע מה אני רוצה, תמצאו לי את זה. קישורים שמבוססים על טקסט. אמון מגיע מהסמכות של הדומיין ומדירוגי כוכבים.

לחיפוש חברתי יש השפעה. זה מעניין אותי, אשמח לראות על מה אפשר לסמוך. תוכן חזותי: סרטוני Reels, יוצרים, הדגמות. אמון מגיע מתוך האימות של העמיתים והמהימנות של היוצרים.

Google עונה לשאלה. הטכנולוגיות של Meta מציגות את החוויה. 78% מהשאילתות ב-Google מחזירות היום תוצאות של סרטונים – אפילו Google רודפת אחרי החלק החזותי. אבל ב-Meta, תוכן חזותי לא מוצמד לדף תוצאות.² הוא מקומי.

מה הצרכנים עושים בפועל³

• 92% משתמשים בפלטפורמות חברתיות כדי לקבל מידע על מוצרים לעומת 79% שמשתמשים במנועי חיפוש
• 58% נהנים יותר מחיפוש ברשתות החברתיות מאשר חיפוש מסורתי
• 61% אומרים שרכישה מתחילה מצפייה במשהו מושך מבחינה חזותית
• 63% קונים מהר יותר כשהמדיה החברתית משחקת תפקיד
• 65% מרגישים יותר ביטחון ברכישה

מה זה אומר מבחינתכם? ניצוץ הכוונה הראשון קורה לפני שמקלידים את השאלה. 4 מתוך 5 הגורמים העיקריים שמובילים לרכישה הם חברתיים במהות. אלה לא התנהגויות שקונים באמצעות הצעת מחיר של מילת מפתח. את הרגעים האלה – מרוויחים.

והתוצאות העסקיות משקפות את זה. כשחוקרים עצמאיים מדדו את ההשפעה הסיבתית המוחשית של הטכנולוגיות של Meta, הם גילו ש-64% מההמרות המצטברות של Meta מגיעות מלקוחות חדשים של המותג.³ אנשים שלא היו קונים בלי הטכנולוגיות של Meta. החיפוש החברתי לא רק משנה את המיקוד של תשומת הלב. היא משיגה צמיחה חדשה שחיפוש מסורתי לבד לא מגיע אליה.

המותגים שמנצחים בחיפוש לא בוחרים מצב אחד. הם מופיעים בשניהם.

קראו את הסדרה:

• חלק שני: מיטוב תוכן לחיפוש חברתי בטכנולוגיות של Meta‏
• חלק שלישי: המגמות שמעצבות מחדש את החיפוש וההחזר על ההשקעה שעושה חשק להתחיל כבר מעכשיו
• עיון בנרטיב המלא של חיפוש חברתי

_{מקורות: 1 - Datos/SparkToro, רבעון 4 2025; 2 - דירוג של SE באמצעות eMarketer; 3 - "הרבה יותר מסרגל חיפוש" מאת Kantar (מחקר מקוון בהזמנת הטכנולוגיות של Meta שכלל 500 צרכנים בני 18 ומעלה בארה"ב, ברזיל, גרמניה והודו), מרץ 2026. 4 -} Measured_{, ניתוח הצטברות של ביצועי הפלטפורמה של הטכנולוגיות של Meta,‏ 2025 (מעל 200 מפרסמים בצפון אמריקה, מעל 10,000 קמפיינים).}