La recherche sociale et la recherche traditionnelle ne sont pas en concurrence, elles coexistent

Les consommateur·ices ne font pas de différence entre les canaux. Leur pensée est axée sur les questions. Cependant, la manière dont elles ou ils cherchent des réponses a profondément changé.

Les recherches Google par utilisateur·ice aux États-Unis ont diminué de près de 20 % d’une année sur l’autre¹. Le contenu est la destination. Mais il ne s’agit pas que les réseaux sociaux remplacent la recherche traditionnelle. La clientèle utilise deux modes de recherche différents, et la plupart des marques ne créent du contenu que pour l’un d’entre eux.

Deux modes, une seule personne

La recherche traditionnelle est utilitaire. Je sais ce que je veux, trouvez-le pour moi. Des liens sous forme de texte. La confiance découle de l’autorité du domaine et des évaluations par étoiles.

La recherche sociale est synonyme d’influence. J’aimerais en savoir plus, montrez-moi ce qui est fiable. Privilégiez le visuel : reels, Creators, démos. La confiance naît de la validation des pairs et de la crédibilité du Creator.

Google répond à la question. Les technologies Meta montrent l’expérience. 78 % des requêtes Google donnent désormais des résultats vidéo, même Google est à la recherche du visuel. Mais sur Meta, le contenu visuel n’est pas rattaché à une page de résultats.² Il est natif.

Ce que fait vraiment la clientèle³

• 92 % utilisent les plateformes sociales pour obtenir des informations sur les produits, contre 79 % pour les moteurs de recherche
• 58 % trouvent les réseaux sociaux plus agréables que la recherche traditionnelle pour découvrir des produits
• 61 % déclarent qu’un achat commence par la découverte d’un produit qui attire l’œil
• 63 % achètent plus rapidement lorsque les réseaux sociaux sont impliqués
• 65 % se sentent plus en confiance lors de l’achat

Qu’est-ce que cela signifie concrètement pour vous ? La première étincelle d’intention surgit avant même qu’une requête ne soit saisie. Quatre des cinq principaux déclencheurs d’achat sont inhérents aux réseaux sociaux. Ces comportements ne sont pas achetés avec une enchère par mot-clé. Ce sont des moments qui se méritent.

Et les résultats commerciaux en sont la preuve. Lorsque des chercheur·ses indépendant·es ont mesuré l’impact réel des technologies Meta sur les conversions, ils et elles ont découvert que 64 % des conversions incrémentales de Meta provenaient de nouvel·les client·es de la marque.³ Des personnes qui n’auraient pas effectué d’achat sans les technologies Meta. La recherche sociale ne se contente pas de déplacer l’attention. Elle génère une croissance nette que la recherche traditionnelle seule ne permet pas d’obtenir.

Les marques qui gagnent en visibilité grâce aux recherches ne choisissent pas un seul mode de communication. Ces personnes apparaissent dans les deux types de contenu.

Lire la série :

• Partie 2 : comment optimiser le contenu pour la recherche sociale sur les technologies Meta
• Partie 3 : les tendances qui redéfinissent la recherche et le ROI qui justifie de passer à l’action dès maintenant
• Découvrez toutes les informations sur la recherche sociale

_{Sources : 1 - Datos/SparkToro, T4 2025 ; 2 - SE Ranking via eMarketer ; 3 - « Beyond the Search Bar » de Kantar (étude en ligne commandée par les technologies Meta et menée auprès de 500 consommateur·ices âgé·es de 18 ans ou plus aux États-Unis, au Brésil, en Allemagne et en Inde), mars 2026. ; 4 -} Measured_{, « Incrementality Analysis of Meta Technologies Platform Performance », 2025 (plus de 200 annonceurs en Amérique du Nord, plus de 10 000 campagnes).}