facebook
ข่าว
·
13 พฤษภาคม 2026

เหตุใดการค้นหาผ่านโซเชียลและการค้นหาแบบดั้งเดิมจึงไม่ใช่คู่แข่งกัน แต่เป็นสิ่งที่สามารถใช้ควบคู่กันได้

โดย Courtney Bailey, Global Content Marketing


ผู้บริโภคไม่ได้คิดแบบแบ่งเป็นช่องทางต่างๆ แต่คิดโดยตั้งต้นจากคำถาม ซึ่งพื้นที่ที่ผู้คนค้นหาคำตอบนั้นได้เปลี่ยนแปลงไปโดยสิ้นเชิง

การค้นหาบน Google ต่อผู้ใช้ในสหรัฐฯ ลดลงเกือบ 20% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา1 เนื้อหาคือปลายทาง แต่การค้นหาผ่านโซเชียลไม่ได้มาแทนที่การค้นหาแบบดั้งเดิม หากแต่เป็นลูกค้ากลุ่มเดียวกันที่มีการค้นหาที่แตกต่างกัน 2 รูปแบบ แต่แบรนด์ส่วนใหญ่ก็ยังคงสร้างเนื้อหาเพื่อการค้นหาเพียงรูปแบบเดียว

สองรูปแบบจากผู้บริโภคหนึ่งราย

การค้นหาแบบเดิมๆ นั้นเป็นเครื่องมืออรรถประโยชน์ ฉันรู้ว่าต้องการอะไรอยู่แล้ว แค่ช่วยหาสิ่งนั้นให้ฉันก็พอ จากนั้นก็ได้ผลลัพธ์เป็นลิงก์แบบข้อความ ซึ่งความเชื่อมั่นมาจากความน่าเชื่อถือของโดเมนและการให้คะแนนด้วยดาว

การค้นหาผ่านโซเชียลมีอิทธิพลเช่นกัน ฉันอยากรู้จัง แสดงให้ฉันดูว่าอะไรที่เชื่อถือได้บ้าง เน้นภาพ: คลิป Reels, ครีเอเตอร์, การสาธิต ความไว้วางใจมาจากการยอมรับจากเพื่อนๆ และความน่าเชื่อถือของครีเอเตอร์

Google เป็นผู้ตอบคำถาม ส่วนเทคโนโลยีในเครือ Meta เป็นผู้แสดงให้เห็นถึงประสบการณ์ 78% ของการค้นหาบน Google แสดงผลลัพธ์เป็นวิดีโอ แม้แต่ Google ก็ให้ความสำคัญกับสื่อแบบภาพด้วยเช่นกัน แต่บน Meta เนื้อหาแบบภาพไม่ได้ถูกจำกัดการแสดงไว้เพียงแค่ในหน้าผลลัพธ์2 แต่ยังเป็นเนื้อหาแบบเนทีฟด้วย

ผู้บริโภคทำอะไรบ้าง3

  • 92% ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลสำหรับข้อมูลสินค้าเทียบกับ 79% ที่ใช้เครื่องมือค้นหา
  • 58% รู้สึกว่าการค้นพบสิ่งต่างๆ บนโซเชียลนั้นน่าสนุกกว่าการค้นหาแบบเดิมๆ
  • 61% กล่าวว่าการซื้อเริ่มต้นจากการเห็นสิ่งที่น่าดึงดูด
  • 63% ซื้อเร็วขึ้นเมื่อโซเชียลเข้ามามีบทบาท
  • 65% รู้สึกมั่นใจในการซื้อมากขึ้น

ข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์กับคุณอย่างไร ความประสงค์ที่จะซื้อเกิดขึ้นก่อนที่จะพิมพ์คำค้นหา 4 ใน 5 ของสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดการซื้อเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นบนโซเชียล ซึ่งไม่ใช่พฤติกรรมที่คุณซื้อด้วยการประมูลคีย์เวิร์ด แต่เป็นช่วงเวลาที่คุณต้องสร้างขึ้น

และผลลัพธ์ทางธุรกิจก็สะท้อนให้เห็นเช่นนั้น เมื่อนักวิจัยอิสระวัดผลกระทบที่แท้จริงของเทคโนโลยีในเครือ Meta พวกเขาพบว่า 64% ของคอนเวอร์ชั่นที่เพิ่มขึ้นของ Meta มาจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์3 ซึ่งเป็นผู้คนที่จะไม่ซื้อสินค้าหากไม่มีเทคโนโลยีในเครือ Meta มีส่วนเกี่ยวข้อง การค้นหาผ่านโซเชียลไม่ได้เปลี่ยนแค่ความสนใจเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างการเติบโตที่เกิดขึ้นใหม่ ซึ่งการค้นหาแบบดั้งเดิมเพียงอย่างเดียวก็ไม่สามารถทำได้

แบรนด์ที่ชนะในการค้นหาไม่ได้เลือกรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง เพราะแบรนด์เหล่านี้ปรากฏตัวในทั้งสองช่องทาง

อ่านซีรีส์:

แหล่งที่มา: 1 - Datos/SparkToro, ไตรมาสที่ 4 ปี 2025; 2 - อันดับ SE ผ่าน eMarketer; 3 - "Beyond the Search Bar" โดย Kantar (การศึกษาทางออนไลน์ที่ได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยีในเครือ Meta โดยสำรวจผู้บริโภคที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปจำนวน 500 คนในสหรัฐฯ บราซิล เยอรมนี และอินเดีย) มี.ค. 2026 4 - Measured, การวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้นของประสิทธิภาพแพลตฟอร์มเทคโนโลยีในเครือ Meta, 2025 (ผู้ลงโฆษณาในอเมริกาเหนือมากกว่า 200 ราย, แคมเปญมากกว่า 10,000 รายการ)

แท็ก

ประกาศ