Por que a pesquisa social e a pesquisa tradicional não estão competindo, mas coexistindo

Os consumidores não pensam em canais. Eles pensam em perguntas. Mas o lugar onde eles procuram respostas mudou fundamentalmente.

As pesquisas do Google por usuário nos EUA diminuíram quase 20% de um ano para outro¹. O conteúdo é o destino. Não é que as redes sociais estão substituindo a pesquisa tradicional. É o mesmo cliente com dois modos de pesquisa diferentes, e a maioria das marcas ainda está criando conteúdo para apenas um deles.

Dois modos, um consumidor

A pesquisa tradicional é utilidade. Sei o que quero, encontre isso para mim. Links baseados em texto. A confiança vem da autoridade do domínio e das classificações com estrelas.

A pesquisa social é influência. Quero saber, mostre-me o que é confiável. Priorização do visual: reels, criadores de conteúdo, demonstrações. A confiança vem da validação dos pares e da credibilidade do criador de conteúdo.

O Google responde à pergunta. As tecnologias da Meta mostram a experiência. 78% das consultas no Google agora retornam resultados em vídeo. Até mesmo o Google está buscando o visual. Mas na Meta, o conteúdo visual não é fixado a uma página de resultados.² Ele é nativo.

O que os consumidores realmente estão fazendo³

• 92% usam plataformas sociais para obter informações sobre produtos, enquanto 79% usam mecanismos de pesquisa
• 58% acham as redes sociais mais agradáveis do que a pesquisa tradicional para descoberta
• 61% afirmam que uma compra começa ao ver algo visualmente atraente
• 63% compram mais rápido quando redes sociais estão envolvidas
• 65% se sentem mais confiantes na compra

O que isso significa para você? O primeiro sinal de intenção acontece antes de uma consulta ser digitada. Quatro dos cinco principais gatilhos de compra são inerentemente sociais. Eles não são comportamentos que você compra com um lance de palavra-chave. São momentos que você conquista.

E os resultados comerciais refletem isso. Quando pesquisadores independentes mensuraram o impacto causal real das tecnologias da Meta, descobriram que 64% das conversões incrementais da Meta vêm de clientes novos na marca.³ Pessoas que não teriam comprado sem as tecnologias da Meta no mix. A pesquisa social não está apenas mudando a atenção. Está gerando um novo crescimento que a pesquisa tradicional por si só não alcança.

As marcas que estão ganhando na pesquisa não estão escolhendo apenas um modo. Elas estão presentes em ambos.

Leia a série:

• Parte 2: como otimizar o conteúdo para pesquisa social nas tecnologias da Meta
• Parte 3: as tendências que estão remodelando a pesquisa e o ROI que justifica a mudança
• Explore a narrativa de pesquisa social completa

_{Fontes: 1 - Datos/SparkToro, quarto trimestre de 2025; 2 - Classificação de SE pela eMarketer; 3 -"Beyond the Search Bar" pela Kantar (estudo online encomendado pelas tecnologias da Meta com 500 consumidores de 18 anos ou mais nos EUA, no Brasil, na Alemanha e na Índia), março de 2026; 4 -} Measured_{, "Incrementality Analysis of Meta Technologies Platform Performance", 2025 (mais de 200 anunciantes da América do Norte, mais de 10 mil campanhas).}