Meta
Meddelelser
·
3. juni 2026

Samtaler 2026: Vi introducerer Meta Business Agent


Kunderne forventer øjeblikkelige svar, men der findes ikke noget team, der kan være alle steder på én gang. I dag ved Samtaler i London introducerer vi Meta Business Agent – en AI, der giver enhver virksomhed mulighed for at være der for enhver kunde på hvert øjeblik, som om de havde et uendeligt team bag sig. Opsæt på få minutter, eller slut direkte til din eksisterende virksomhedsinfrastruktur, så du kan 10- eller 100-doble dit output og samtidig frigøre dig selv til at gøre de ting, som kun du kan.


Svar kunderne døgnet rundt

Mere end en million virksomheder bruger allerede en Meta Business Agent på WhatsApp og Messenger til at svare kunder døgnet rundt. Og da der allerede er mere end en milliard aktive tråde med virksomheder på WhatsApp, Messenger og Instagram hver dag, kan en Business Agent levere mere relevante, tilpassede oplevelser fra den første interaktion.

Vi udvider nu vores Business Agent til både store og små virksomheder globalt, så du kan have din op at køre på få minutter og svare på din kundes lokale sprog med dit tonefald. Din Business Agent:

  • Besvarer spørgsmål, der specifikt handler om din virksomhed
  • Kommer med produktanbefalinger fra dit katalog
  • Booker aftaler og kvalificerer indgående leads
  • Lukker salg
  • Giver dig mulighed for at beslutte, hvornår et teammedlem skal træde til for at yde yderligere support.

Vi udvider også disse medarbejdere til Instagram, da virksomheder også får kontakt til deres kunder der. Virksomheder kan aktivere deres Business Agent her. Det er gratis at komme i gang med Business Agent. I de kommende måneder kan virksomheder få adgang til agenten via vores betalte abonnementstilbud med muligheder til virksomheder af enhver størrelse.


Bliv opdaget af nye kunder

Vi gør det også enklere for folk at finde virksomheder, der drives af en Meta Business Agent, direkte på WhatsApp. Snart vil det være muligt at finde virksomheder ved at skrive deres navn i søgefeltet eller ved at dele deres telefonnummer eller kontaktkort i chats med venner og familie. På den måde kan kunderne få et hurtigt, nyttigt svar.


En agent, der også arbejder for dig

Eftersom Meta Business Agent svarer dine kunder, kan den også fungere som en partner, der kan levere en morgenbriefing, så du kan holde dig ajour med de chats, du gik glip af om natten, og få indblik i dine tråde. Vi starter med at udvælge en række virksomheder på WhatsApp Business-appen, Instagram Pro, Messenger og Meta Business Suite, og i fremtiden vil vi udvide funktionerne, så de kan hjælpe med at køre alle dine daglige aktiviteter – såsom at udføre markedsundersøgelser, vise produktindblik, knytte værktøjer til administration af din kalender og levere konkurrenceindblik. Du kan tilmelde dig ventelisten her.


En agentplatform

Vi introducerer også Meta Business Agent-platformen: en ny agentplatform, der giver virksomheder den infrastruktur, de skal bruge til at udvikle, tilpasse og implementere deres Business Agent i større omfang. Den giver virksomheder mulighed for at få forbindelse til en voksende pakke af hundredvis af systemer såsom Shopify og Zendesk, hvilket giver Business Agents mulighed for at handle på vegne af virksomheden. Platformen giver større virksomheder kontrol, sikkerhedsforanstaltninger og måling i virksomhedsklasse, så de kan definere regler og udbyde personligt tilpassede oplevelser, der starter i de beskedapps, som deres kunder allerede bruger.

For virksomheder, der bruger WhatsApp, virker dette sammen med vores virksomhedsplatform – og vi understøtter også Messenger og Instagram.

Vi er spændte på at høre, hvordan Meta Business Agent kan give virksomheder den support, de har brug for, for at opnå succes – uanset deres størrelse.