Conversations 2026: îți prezentăm Meta Business Agent

Clienții se așteaptă să primească pe loc răspunsuri, însă nicio echipă nu poate fi în toate locurile simultan. Astăzi, la sesiunea Conversations din Londra, vom prezenta Meta Business Agent, un AI care le oferă afacerilor posibilitatea de a fi prezente pentru fiecare client, în fiecare moment, ca și cum ar avea o echipă infinită în spate. Poți să îl configurezi în doar câteva minute sau să îl conectezi direct la infrastructura existentă a întreprinderii, ca să crești de 10 sau de 100 de ori rezultatele, eliberându-ți timp pentru a face lucrurile pe care numai tu le poți face.

Răspunde-le nonstop clienților

Peste un milion de afaceri folosesc deja un Meta Business Agent pe WhatsApp și Messenger pentru a le răspunde nonstop clienților. Întrucât există deja peste un miliard de conversații active cu afaceri pe WhatsApp, Messenger și Instagram în fiecare zi, un Business Agent poate oferi experiențe mai relevante și mai personalizate încă de la prima interacțiune.

În prezent, extindem această funcție în rândul afacerilor mari și mici din întreaga lume, ca să poți configura în doar câteva minute propriul agent care să răspundă în limba locală a clienților, folosind tonul tău. Un Business Agent:

Răspunde la întrebări specifice afacerii tale
Face recomandări de produse din catalogul tău
Preia programările și califică clienții potențiali care apar
Încheie vânzări
Te lasă să decizi când să intervină un membru al echipei pentru a oferi asistență suplimentară.

Extindem acești agenți și pe Instagram, deoarece afacerile intră și de acolo în legătură cu clienții. Afacerile își pot activa agentul de afaceri aici Poți începe gratuit să folosești agentul de afaceri. În următoarele luni, afacerile vor avea acces la agent prin intermediul ofertelor noastre de abonamente cu plată, fiind disponibile opțiuni pentru afaceri de toate dimensiunile.

Ajută-ți afacerea să fie descoperită de clienți noi

De asemenea, simplificăm modalitatea prin care oamenii pot descoperi afacerile susținute de un Meta Business Agent, direct pe WhatsApp. În curând, utilizatorii vor putea găsi afaceri tastându-le numele în bara de căutare sau distribuindu-le numărul de telefon sau fișa de contact în conversații cu prietenii și familia. Astfel, atunci când mai mulți clienți iau legătura cu tine, aceștia primesc un răspuns rapid și util.

Un agent care lucrează și pentru tine

Întrucât Meta Business Agent le răspunde clienților tăi, acesta are și rolul de partener care îți poate oferi un rezumat matinal, ca să te pună la curent cu conversațiile pe care le-ai ratat peste noapte și să-ți ofere informații despre threadurile tale. Începem cu un număr limitat de afaceri în aplicația WhatsApp Business și pe Instagram Pro, Messenger și Meta Business Suite, iar pe viitor îi vom extinde capacitățile, pentru a te ajuta să-ți derulezi toate operațiunile zilnice, de exemplu, să efectuezi cercetări de piață, să prezinți statistici despre produse, să te conectezi la instrumente pentru administrarea calendarului și să primești informații despre concurență. Te poți înscrie pe lista de așteptare aici.

O platformă pentru agenți

De asemenea, îți prezentăm Platforma Meta Business pentru agenți: o nouă platformă destinată agenților, care le oferă afacerilor infrastructura necesară pentru a crea, a personaliza și a implementa la scară largă agentul lor de afaceri. Le permite afacerilor să se conecteze la o suită, în creștere, de sute de sisteme precum Shopify și Zendesk, oferindu-le agenților de afaceri capacitatea de a lua măsuri în numele afacerii. Pe platformă, afacerile de mari dimensiuni beneficiază de opțiuni, protecții și măsurători încorporate la nivel de întreprindere, astfel încât să poată să definească reguli și să ofere experiențe personalizate, începând cu aplicațiile de mesagerie pe care le folosesc deja clienții lor.

În cazul afacerilor care utilizează WhatsApp, această platformă este disponibilă alături de platforma noastră de afaceri și acceptăm și Messenger și Instagram.

Suntem încântați să aflăm cum poate Meta Business Agent să le ofere afacerilor asistența de care au nevoie pentru a reuși, indiferent de dimensiunea lor.

Etichete

Anunțuri