Perbualan 2026: Memperkenalkan Ejen Perniagaan Meta

Pelanggan menjangkakan respons segera tetapi tiada pasukan yang boleh berada di semua tempat pada satu-satu masa. Hari ini di Perbualan di London, kami memperkenalkan Ejen Perniagaan Meta – AI yang membolehkan setiap perniagaan hadir untuk setiap pelanggan, pada setiap masa, seolah-olah mereka mempunyai pasukan tanpa had yang sentiasa menyokong mereka. Sediakan dalam beberapa minit atau pasang terus pada infrastruktur perusahaan sedia ada anda supaya anda boleh menggandakan output anda sebanyak 10X atau 100X, sambil memberi anda masa untuk melakukan perkara yang hanya boleh dilakukan oleh anda.

Respons kepada Pelanggan 24/7

Lebih daripada satu juta perniagaan sudah pun menggunakan Ejen Perniagaan Meta pada WhatsApp dan Messenger untuk memberikan respons kepada pelanggan pada setiap masa. Dan oleh sebab terdapat satu bilion orang yang sudah berhubung dengan perniagaan pada WhatsApp, Messenger dan Instagram setiap hari, maka Business Agent anda dapat memberikan pengalaman yang lebih relevan dan diperibadikan sejak interaksi pertama.

Kami sedang mengembangkan Business Agent kami kepada perniagaan besar dan kecil di seluruh dunia supaya anda boleh menjalankan perkhidmatan ini dalam masa beberapa minit, memberikan respons dalam bahasa tempatan pelanggan anda dengan menggunakan nada anda. Business Agent Anda:

Menjawab soalan tertentu untuk perniagaan anda
Membuat pengesyoran produk daripada katalog anda
Menempah janji temu dan melayakkan petunjuk akan datang
Menutup jualan
Membolehkan anda memutuskan masa ahli pasukan perlu mengambil alih untuk memberikan sokongan tambahan.

Kami juga mengembangkan ejen ini kepada Instagram memandangkan perniagaan berhubung dengan pelanggan mereka di sana juga. Perniagaan boleh mengaktifkan Ejen Perniagaan mereka di sini. Bermula dengan Ejen Perniagaan adalah percuma. Dalam beberapa bulan akan datang, perniagaan akan mengakses ejen melalui tawaran langganan berbayar kami, dengan pilihan untuk perniagaan daripada setiap saiz.

Ditemukan oleh Pelanggan Baharu

Kami juga memudahkan orang ramai menemukan perniagaan yang dikuasakan oleh Ejen Perniagaan Meta secara terus pada WhatsApp. Tidak lama lagi, orang akan dapat mencari perniagaan dengan menaipkan nama mereka dalam bar Carian, atau dengan berkongsi nombor telefon atau kad hubungan mereka dalam sembang dengan rakan dan keluarga. Dengan cara ini, apabila lebih ramai pelanggan menghubungi mereka, mereka mendapat respons yang cepat dan membantu.

Ejen yang Bekerja untuk Anda

Oleh sebab Ejen Perniagaan Meta memberikan respons kepada pelanggan anda, Ejen juga bertindak sebagai rakan kongsi yang boleh memberikan taklimat pagi untuk memaklumkan sembang yang anda terlepas semalaman dan memberikan wawasan tentang jalur anda. Kami bermula dengan sejumlah perniagaan terpilih pada aplikasi WhatsApp Business, Instagram Pro, Messenger dan Meta Business Suite, dan pada masa hadapan kami akan mengembangkan keupayaan aplikasi ini untuk membantu menjalankan semua operasi harian anda – seperti menjalankan penyelidikan pasaran, memaparkan wawasan produk, berhubung dengan alat untuk mengurus kalendar anda dan menyediakan kecerdasan daya saing. Anda boleh menyertai senarai tunggu di sini.

Platform Ejen

Kami juga memperkenalkan Platform Ejen Perniagaan Meta: platform berejen baharu yang menyediakan infrastruktur kepada perniagaan untuk membina, menyesuaikan dan menggunakan Ejen Perniagaan mereka pada skala yang besar. Hal ini membenarkan perniagaan bersambung kepada rangkaian beratus-ratus sistem yang sentiasa berkembang seperti Shopify dan Zendesk, memberi Ejen Perniagaan keupayaan untuk bertindak bagi pihak perniagaan. Platform ini menyediakan perniagaan yang lebih besar dengan kawalan gred perusahaan, penghadang dan pengukuran terbina dalam supaya mereka boleh menentukan peraturan dan menawarkan pengalaman yang diperibadikan, bermula dalam aplikasi pemesejan yang pelanggan mereka sudah gunakan.

Bagi perniagaan yang menggunakan WhatsApp, ciri ini berfungsi bersama-sama dengan Platform Perniagaan kami – dan kami juga menyokong Messenger dan Instagram.

Kami teruja untuk mendengar cara Ejen Perniagaan Meta boleh memberikan sokongan yang diperlukan oleh perniagaan untuk berjaya – tanpa mengira saiz perniagaan tersebut.

Tag

Pengumuman