שיחות 2026: Meta Business Agent

הלקוחות מצפים לתשובות מיידיות, אבל אף צוות לא יכול להיות בכל מקום בו-זמנית. היום, ב-Conversations בלונדון, אנחנו מציגים את Meta Business Agent‏ – AI שאיתו כל עסק יכול לתת מענה לכל לקוח, בכל רגע – ממש כאילו יש לו צוות אינסופי שמגבה אותו. כדי להגדיל פי 10 או פי 100 את התפוקה, ובמקביל לפנות זמן לדברים שרק אתם יודעים לעשות – אתם יכולים להגדיר אותו בכמה דקות או להתחבר ישירות לתשתית הארגונית הקיימת שלכם.

מענה ללקוחות מסביב לשעון

מעל מיליון עסקים כבר משתמשים ב-Meta Business Agent ב-WhatsApp וב-Messenger כדי להשיב ללקוחות מסביב לשעון. יש כבר יותר ממיליארד שרשורים פעילים עם עסקים ב-WhatsApp, ב-Messenger ובאינסטגרם מדי יום, לכן Business Agent יכול לספק חוויות רלוונטיות ומותאמות אישית יותר – כבר באינטראקציה הראשונה.

אנחנו מרחיבים עכשיו את Business Agent לעסקים גדולים וקטנים בכל העולם, כך שתוך דקות תוכלו להתחיל להשתמש בו והוא ישיב בשפה המקומית של הלקוחות ובטון שלכם. ה-Business Agent שלכם:

עונה על שאלות ספציפיות לעסק
ממליץ על מוצרים מהקטלוג שלכם
קובע פגישות ובודק לידים נכנסים
סוגר מכירות
מאפשר לכם להחליט מתי חבר צוות ייכנס לעניינים לתמיכה נוספת

אנחנו מרחיבים את הסוכנים האלה גם לאינסטגרם, כי עסקים מתקשרים עם הלקוחות גם שם. עסקים יכולים להפעיל את Business Agent שלהם כאן. תחילת העבודה עם Business Agent היא בחינם. בחודשים הקרובים, עסקים יקבלו גישה לסוכן AI במסגרת הצעות המינוי בתשלום שלנו, שכוללות אפשרויות לעסקים בכל הגדלים.

לקוחות חדשים עומדים לגלות אתכם

אנחנו גם מפשטים את הדרך שבה אנשים מגלים עסקים שמופעלים על ידי Meta Business Agent ישירות ב-WhatsApp. בקרוב, אנשים יוכלו למצוא עסקים באמצעות הקלדת השם שלהם בסרגל החיפוש, או באמצעות שיתוף מספר הטלפון או כרטיס הקשר שלהם בצ'אטים עם חברים ובני משפחה. ככה, כשיותר לקוחות ייפנו אליהם, הם יקבלו תשובה מהירה ומועילה.

סוכן AI שעובד גם בשבילכם

Meta Business Agent משיב ללקוחות שלכם, ולכן הוא יכול לשמש גם כשותף שיכול לספק תדרוך בוקר להתעדכנות בצ'אטים שפספסתם במהלך הלילה ולספק תובנות לגבי השרשורים שלכם. אנחנו מתחילים עם מספר עסקים נבחרים באפליקציית WhatsApp Business, בחשבונות מקצועיים באינסטגרם, ב-Messenger וב-Meta Business Suite, ובעתיד נרחיב את היכולות כדי לעזור בניהול של כל הפעילויות השוטפות – עריכת מחקרי שוק, הצגת תובנות לגבי מוצרים, חיבור לכלים של ניהול לוח השנה ומתן מידע תחרותי. אתם יכולים להצטרף לרשימת ההמתנה כאן.

פלטפורמת סוכנים

אנחנו גם שמחים להציג את פלטפורמת הסוכנים העסקיים של Meta: פלטפורמה חדשה שמעניקה לעסקים את התשתית המתאימה לבנייה, להתאמה אישית ולפריסה רחבה של סוכנים עסקיים. היא מאפשרת לעסקים להתחבר לחבילה הולכת וגדלה של מאות מערכות, כמו Shopify ו-Zendesk, ומעניקה ל-Business Agent את היכולת לנקוט פעולה בשם העסק. הפלטפורמה מספקת לעסקים גדולים אפשרויות, הגנות ומדידה שמובנות ברמה הארגונית, כדי שיוכלו להגדיר כללים ולהציע חוויות מותאמות אישית – וכל זה מתחיל בתוך אפליקציות ההתכתבות שבהן הלקוחות שלהם כבר משתמשים.

בעסקים שמשתמשים ב-WhatsApp, היא פועלת לצד הפלטפורמה העסקית שלנו – ואנחנו תומכים גם ב-Messenger ובאינסטגרם.

אנחנו מחכים לשמוע איך Meta Business Agent יכול לתת לעסקים בכל הגדלים את התמיכה שהם צריכים כדי להצליח.

תיוגים

הכרזות