Conversations 2026: esittelyssä Meta Business Agent

Asiakkaat odottavat saavansa vastauksia hetkessä, mutta mikään tiimi ei voi olla kaikkialla samanaikaisesti. Esittelemme tänään Conversations-tapahtumassa Lontoossa Meta Business Agent -tekoälyn, jonka avulla yritykset voivat olla asiakkaiden tukena kaikkina aikoina ikään kuin niillä olisi rajaton tiimi takanaan. Määritä minuuteissa tai yhdistä suoraan yrityksesi infrastruktuuriin, niin voit kymmen- tai satakertaistaa työtuloksesi ja samalla keskittyä niihin asioihin, joita juuri sinä osaat tehdä.

Vastaa asiakkaille ympäri vuorokauden

Jo yli miljoona yritystä käyttää Meta Business Agentia WhatsAppissa ja Messengerissä voidakseen vastata asiakkaille ympäri vuorokauden. Koska WhatsAppissa, Messengerissä ja Instagramissa käydään jo päivittäin yli miljardi aktiivista yritysviestiketjua, Business Agent voi tarjota osuvampia, räätälöidympiä kokemuksia heti ensimmäisestä vuorovaikutuksesta alkaen.

Laajennamme nyt Business Agentia kaikenkokoisille yrityksille maailmanlaajuisesti, joten voit saada oman edustajasi toimintavalmiiksi minuuteissa. Se vastaa asiakkaillesi heidän paikallisella kielellään ja omaan tyyliisi. Business Agent -edustajasi

vastaa yritystäsi koskeviin kysymyksiin
tekee tuotesuosituksia luettelostasi
varaa aikoja ja arvioi saapuvia liidejä
vie kauppoja päätökseen
antaa sinun päättää, milloin tiimin jäsen tarjoaa lisätukea.

Laajennamme edustajia myös Instagramiin, sillä yritykset ovat yhteydessä asiakkaisiinsa myös siellä. Yritykset voivat aktivoida Business Agent -edustajansa täällä. Business Agentin käytön aloittaminen on maksutonta. Lähikuukausina yritykset voivat käyttää edustajaa maksullisen tilauksen kautta, ja tarjoamme vaihtoehtoja kaikenkokoisille yrityksille.

Tule uusien asiakkaiden löytämäksi

Teemme myös yritysten löytämisen helpommaksi Meta Business Agentin avulla suoraan WhatsAppissa. Pian käyttäjät voivat löytää yrityksiä kirjoittamalla niiden nimen hakupalkkiin tai jakamalla puhelinnumeronsa tai yhteystietokorttinsa keskusteluissa kavereiden ja perheenjäsenten kanssa. Näin useammat asiakkaat saavat nopean ja hyödyllisen vastauksen.

Edustaja, joka työskentelee myös sinun hyväksesi

Koska Meta Business Agent vastaa asiakkaillesi, se toimii myös kumppanina, joka voi tarjota aamuisin katsauksen yön aikana huomaamatta jääneistä keskusteluista sekä ketjuihisi liittyviä kävijätietoja. Aloitamme edustajan käytön tietyille yrityksille WhatsApp Business -sovelluksessa, Instagram Prossa, Messengerissä ja Meta Business Suitessa. Laajennamme sen ominaisuuksia jatkossa, jotta se voi auttaa kaikessa päivittäisessä toiminnassa, kuten markkinatutkimuksen suorittamisessa, tuotetietojen hankkimisessa, kalenterin hallinnointityökalujen käyttämisessä ja kilpailukykyä parantavien tietojen keräämisessä. Voit liittyä odotuslistalle täältä.

Edustaja-alusta

Julkaisemme myös Meta Business Agent -alustan. Tämä uusi edustaja-alusta tarjoaa yrityksille infrastruktuurin, jonka avulla ne voivat luoda, mukauttaa ja ottaa käyttöön Business Agent -edustajia laajassa mittakaavassa. Sen avulla yritykset voivat muodostaa yhteyden satojen järjestelmien kasvavaan valikoimaan, johon kuuluvat esimerkiksi Shopify ja Zendesk. Näin Business Agent -edustajat voivat suorittaa toimintoja yrityksen puolesta. Alusta tarjoaa suurille yrityksille suuryritystason hallintatyökaluja, ohjenuoria ja analyysitietoja. Näin yritykset voivat määrittää sääntöjä ja tarjota räätälöityjä kokemuksia asiakkaiden jo käyttämissä viestisovelluksissa.

WhatsAppia käyttävien yritysten tapauksessa tämä toimii Business-alustamme ohella. Tuemme myös Messengeriä ja Instagramia.

On hienoa, että Meta Business Agent voi tarjota yrityksille tarvittavaa tukea menestymiseen kokoon katsomatta.

Merkinnät

Ilmoitukset