Conversations 2026: Meta Business Agent ile Tanışın

Müşteriler anında yanıt bekler ancak hiçbir ekip aynı anda her yerde olamaz. Bugün Londra'daki Conversations etkinliğinde, her işletmenin arkasında sonsuz bir ekip varmış gibi her müşteriye her an yanıt vermesine olanak sağlayan yapay zeka, Meta Business Agent'ı tanıtıyoruz. Çıktınızı 10 veya 100 kat artırabilmek için dakikalar içinde kurulum yapın veya doğrudan mevcut şirket altyapınıza bağlayın. Böylece, siz de sadece sizin yapabileceğiniz işlere odaklanacak zamanı kazanabilirsiniz.

Müşterilere 7/24 Yanıt Verin

Bir milyondan fazla işletme, müşterilere 7/24 yanıt vermek için WhatsApp ve Messenger'da bir Meta Business Agent kullanıyor. Her gün WhatsApp, Messenger ve Instagram'da işletmelerle yapılan bir milyardan fazla yazışma olduğundan bir Business Agent ilk etkileşimden itibaren daha alakalı ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunabilir.

Artık Business Agent'ı dünya çapında büyük ve küçük işletmelere genişletiyoruz. Böylece dakikalar içinde siz de kendi yapay zeka temsilcinizi kullanıma hazır hale getirebilir ve müşterilerinize kendi iletişim stilinizi kullanarak yerel dillerinde yanıt verebilirsiniz. Business Agent'ınız:

İşletmenize özel soruları cevaplar
Kataloğunuzdan ürün tavsiyeleri verir
Randevuları alır ve gelen potansiyel müşterileri değerlendirir
Satışları tamamlar
Bir ekip üyesinin ne zaman devreye gireceğine ve ek destek sağlayacağına karar vermenize izin verir.

Ayrıca, işletmeler müşterileriyle Instagram'da da bağlantı kurduğundan bu temsilcilerimizi Instagram'a da genişletiyoruz. İşletmeler, Business Agent'larını buradan etkinleştirebilir. Business Agent'ı kullanmaya başlamak ücretsizdir. Önümüzdeki aylarda işletmeler, her büyüklükteki işletmeye yönelik seçenekler de sunan ücretli abonelik tekliflerimiz aracılığıyla temsilciye erişebilecek.

Yeni Müşterilerin Sizi Keşfetmesini Sağlayın

Ayrıca insanların, Meta Business Agent tarafından desteklenen işletmeleri doğrudan WhatsApp'ta keşfetmesini de kolaylaştırıyoruz. Yakında kullanıma sunulacak olan bu özellikle, insanlar işletmelerin adını Arama çubuğuna yazarak veya telefon numarasını ya da kişi kartını arkadaşları ve aileleriyle yaptığı sohbetlerde paylaşarak işletmeleri bulabilecek. Bu sayede daha fazla müşteri sizinle iletişime geçtiğinde hızlı ve faydalı bir yanıt alabilir.

Bu Temsilci Sizin İçin de Çalışır

Müşterilerinize yanıt veren Meta Business Agent olduğu için her sabah size gece boyunca kaçırdığınız sohbetleri ve yazışmalarınızla ilgili istatistikleri özetleyerek ikinci bir görev de üstlenir. WhatsApp Business uygulaması, Instagram Pro, Messenger ve Meta Business Suite'te belirli sayıda işletmeyle başlıyoruz. Gelecekte ise bu asistanın yeteneklerini, pazar araştırması yapmak, ürün istatistiklerini göstermek, takviminizi yönetmek için araçlarla bağlantı kurmak ve rekabet bilgileri sağlamak gibi tüm günlük faaliyetlerinizi yürütmeye yardımcı olacak şekilde genişleteceğiz. Bekleme listesine buradan katılabilirsiniz.

Temsilci Platformu

Ayrıca işletmelere Business Agent'larını büyük ölçekte oluşturmak, özelleştirmek ve dağıtmak için gerekli altyapıyı sağlayan yeni bir temsilci platformu olan Meta Business Agent Platformu'nu kullanıma sunuyoruz. İşletmelerin Shopify ve Zendesk gibi yüzlerce sistemden oluşan ve her geçen gün büyüyen bir paketle bağlantı kurmasına olanak tanır. Böylece Business Agent'lar, işletme adına harekete geçebilir. Platform, daha büyük işletmelere kuralları tanımlayabilmeleri ve müşterilerinin zaten kullandığı mesajlaşma uygulamalarından başlayarak kişiselleştirilmiş deneyimler sunabilmeleri için kurumsal düzeyde kontroller, bariyerler ve ölçümler sağlar.

WhatsApp kullanan işletmeler için bu, İşletme Platformumuzla birlikte çalışır. Ayrıca Messenger ve Instagram'ı da destekliyoruz.

Meta Business Agent'ın, boyutları ne olursa olsun işletmelere başarılı olmak için ihtiyaç duydukları desteği nasıl sağlayabileceğini görmeyi heyecanla bekliyoruz.

Etiketler

Duyurular